CRM：“包装”企业(企业,客户,医药,成功,更大) 企业未必因包装而成功，但成功的包装必然会给企业创造更大的价值！企业未必因信息化而成功，但成功的信息化必然同样给企业创造更大的价值！

　　企业背景：

　　深圳九星印刷包装中心，创建于1989年9月15日，于1990年6月28日正式投产，是中港合资的印刷包装企业，隶属于三九医药股份有限公司。公司位于深圳市福田区皇岗北路彩电工业区内，厂区占地一万平方米，注册资金755万美元，固定资产8000万元人民币，年产值超过2亿元。

　　公司发展初期主要是满足三九医药系列产品日益扩大的包装印刷需求，随着企业不断地发展，产品服务范围随之扩大，从三九扩大到了全国，从单纯的药品包装印刷扩大到了保健品、化妆品、烟酒、食品、服装、电子等产品领域的纸类包装的开发、设计、制作、印刷业务，成为在全国具有一定规模和实力的大型印刷包装企业。

　　2003年9月，中秋节前夕，崔巍作为九星印刷客户服务部的经理，来到了三九医药的惠州生产基地。自九星1989年创建以来，三九医药一直是陪伴九星成长的第一家客户，也是九星最大的AAA级客户，在九星的重要地位无可置疑。

　　同时，对于以药品包装为主的九星来说，三九是国内医药企业对包装需求最具代表性的典型客户，了解他们的需求，对于九星提高产品质量、过程管理及客户服务等各方面都有积极影响。

　　在这次的交流过程中，崔巍发现了一个小小的细节：以前三九胃泰胶囊和感冒灵胶囊的包装盒上有一左一右两项内容，左边是条码，右边是生产日期和产品批号。“后来，我们将它俩的印刷位置互换了一下。”表面看来，这个小小的变化似乎没什么意义，但在药厂生产车间的工人看来，这个变化太好了：不仅可以提高给盒子打码的速度，而且大大降低了报废率。

　　在客户看来，服务无疑是九星最好的“包装”，而这样的客户案例在九星还有很多。

　　客户，一个都不能少
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一念花开，一念花落(自己的,的人,会有,就在,的是) 对别人的期许，会成为自己的失望；对别人的依赖，会成为自己的伤痛；对别人的试图占有，会成为自己的禁锢；与之相反，对别人的忍耐，会成为自己的安宁；对别人的放手，会成为自己的自由；对别人的付出，会成为自己的获得；对别人的怜悯，会成为对自己的宽恕。
　　
　　一念花开，一念花落。这山长水远的人世，终究是要自己走下去。人在旅途，要不断的自我救赎。不是你倦了，就会有温暖的巢穴；不是你渴了，就会有潺潺的山泉；不是你冷了，就会有红泥小炉。每个人的内心，都有几处不为人知道的暗伤，等待时光将之复原、善待你生命中最美丽的相遇。
　　
　　落叶以最美的姿势选择季节飘落，人生的街道往往在不经意间转角。眷恋的，不舍的，它们终将远去；留下的，回味的，品味生活给予的温暖；生活从来就不缺少爱，缺少的是感受的心灵。有时候，一抹微笑可以带来阳光，你会发现：天更蓝了，草更绿了，风更轻了；向着阳光，拾一抹暖意，走过严寒，且行且珍惜。
　　
　　幸福就是牵着一双想牵的手，一起走过繁华喧嚣，一起守候寂寞孤独；就是陪着一个想陪的人，高兴时一起笑，伤悲时一起哭；就是拥有一颗想拥有的心，重复无聊的日子不乏味，做着相同的事情不枯燥。只要心中有爱，我们就会幸福，幸福就在当初的承诺中，就在今后的梦想里，就在你身边.
　　
　　一对年老夫妇，一起走过大半辈子，多年来他们每晚睡前最后一刻必定会跟对方说一句：“我爱你。”别人问他们为什么有这个习惯，丈夫说：“我们都这把年纪了，这样做是为了保证，假如我们其中一个第二天没有醒来，我们在人生里留给对方最后一句说话就是这三个字。
　　
　　匆匆的人生路上，红尘一切的纷扰，困惑中依然没有迷失自我。生命越来越少了那种淡泊的情怀，苍宇之下，魂归那里，走进等待和无奈...风霜寂寞中深深的思念，那些不飘零的记忆，恪守在无边无际的苍茫里，曾经的承诺，远离了那份纷争，无言的祈祷驻留在天堂的雨巷中，让爱守候成尘...
　　
　　曾经以为有些事是不可放手的。时日渐远，当你回望你会发现，你曾经以为不可以放手的东西，只是生命瞬间的一块跳板。你跳过了，就可以变得更精采。人在跳板上，最辛苦的不是跳下来那一刻，而是跳下来前心里的挣扎无助和患得患失。我们以为跳不过去了，闭上眼，鼓起勇气，就跳过了。
　　
　　再执着的未来，也会有以往；再优美的旋律，也会有情殇；再期盼的目光，也会有迷惘；再纯净的文字，也会有悲伤；再动人的风花雪月，也等不到地久天长。不要抓住回忆不放，断了线的风筝，只能让它飞，放过它，更是放过自己。要自信甚至是自恋一点，时刻提醒自己我值得拥有最好的一切。
　　
　　我们时常会感觉心累，只是自己想得太多。我们总说生活繁琐，其实是自己不懂得品味。我们总是争强好胜，其实是自己虚荣心太强。其实，人生就那么简单，多点快乐，少点烦恼，累了就睡觉，醒了就微笑，闲了就发思考，做一个最单纯的人，走一段最幸福的路。
　　
　　有些人相交了几个月，却比认识数十年的人更投机。有些人很久很久不联系，却可能比天天都见面的某些人更亲近。朋友要像茶一样历久弥醇，而不是甜腻的可乐，喧嚣过后，曲终人散。喜欢的人，要好好珍惜。不喜欢的人，也不要勉强自己去刻意的微笑。可以为朋友做一些改变，只是，不要改到面目全非就好。
　　
　　当我们给别人送花，闻到花香的首先是自己；当我们向别人扔脏东西时，先弄脏手的也肯定是自己。何不给人以温暖，就像给别人身上洒上香水，谁说自己就不会沾点香气？心底无私，常存爱意，与人为善，给予别人的是温馨，自己何尝不是一种深切的快意？
　　
　　岁月以它飘逸的姿态，轻松的迈着前进的步伐，在不知不觉中走过了一个又一个年轮。淡泊中有着无法不容置疑的坚信，宁静中有着无法忽视的美丽...许多真实的瞬间，已经如流星一样逝去，体味到什么是心痛，心头的沉重无法卸去，好渴望一份轻松和宁静，一如淡泊的岁月，不留痕迹的走过... 猜你更喜欢:《采桑子?非关癖爱轻模样》(根芽,富贵,瀚海,飘泊,谁
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别有根芽，不是人间富贵花。
谢娘别后谁能惜，飘泊天涯。
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