这位在全球最大的化妆品公司担任CEO长达20年的经理人,留给继任者的是一份沉甸甸的业绩报告。截至2004年12月31日的2004财年,欧莱雅实现全球销售145.3亿欧元,较上年可比增长6.2%。而在中国的销售增长几乎翻番,已拥有14个品牌。
全球购买和扩展
欧文中1969年进入欧莱雅,第一份工作是做销售代表。在法国北部的诺曼底地区潮湿、多风的天气中,他每天的时间基本都花在卖洗发精上。随着时间的推移,凭着他的聪敏及其多元文化的背景,1978年负责欧莱雅意大利业务,1981年开始管理美国分公司,1984年成为CEO。
作为法国大企业掌门人中唯一的外国人,当时欧文中面临的强劲是如何在全球化拓展大潮中,让欧莱雅跳出法国的圈子。他在欧莱雅的第一个行动是整合品牌后,确认出5个核心业务:头发染色、头发护理、皮肤护理、彩色化妆品和香水。
在确定核心业务的基础上,欧文中随即制定了全球化战略。他认为收购一个现有品牌虽然有风险,但可以尝试树立不同于以往的形象,并开发新的市场。“我们只购买已经形成、或能够变成全球化的品牌,或者是可以和现有的全球化品牌整合的当地品牌。”让·保罗·安巩表示。
对于所收购的品牌,在保留其精髓和传统的同时,欧莱雅通过打造一套法国式的优雅包装将其推向国际市场。比如1996年,欧莱雅以7.58亿美元收购了市场占有率较低的美宝莲品牌后,将美宝莲总部从孟菲斯迁到纽约。从此海外市场的美宝莲商标后增加了“纽约”两个字,令消费者对纽约花花世界产生了联想,认为其产品应该代表最新的时尚。一些原先躺在美宝莲研发实验室里的成果,因此也迅速推向了市场。
除了全球购买之外,欧文中全球化战略的另一个方式是将产品推向全世界。比如集团麾下的兰寇品牌,已经在160个国家销售。其他的众多品牌进入了130多个国家的市场。10年前,欧莱雅年销售额75%是在欧洲实现的,其中大部又来自法国;2003年,欧莱雅销售额49%来自欧洲,32%来自北美市场。
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母亲的口是心非(女儿,母亲,大妈,衣服,自己的) 一大早,邻居大妈来敲门,小心翼翼地问,是否有时间陪她逛街。我愣了好半天,她要逛街,也应该找我妈做伴。她有些不好意思地解释,想给女儿买几件衣服,希望我帮忙试穿一下。
她女儿年纪和我相仿,身高胖瘦也差不多,两年前远嫁他乡,难得回来一趟。为这事,大妈很是气恼,一直不肯接女儿电话,和别人提起来,也会恨铁不成钢地骂:“这个死丫头,我永远都不管她!”
女儿的婆家条件不是很好,大妈不知道从哪里听说,那里的衣服特别贵,所以,她就想从家里买几件,给女儿寄过去。
大妈平时很节俭,买棵大白菜都要货比三家,可是这次,她忽然变得特别大方,便宜的衣服不要,质量不好的也不要,最后,看中了一件小棉袄,标价上千元,我都嫌贵,她却一下子买了两件。
回来的途中,她一个劲儿地道谢,我打趣道:“你女儿看到这些衣服,一定高兴坏了!”
提到女儿,她一下子板起了脸,恨恨地说:“哼,才不希望她高兴呢,她高兴了我就不高兴!”转脸,却又喜滋滋地看向那一大袋衣服。
我没有再说话,却被她自然流露出的母爱所深深地感动,女儿执意远嫁,伤透了母亲的心,可是,无论母亲嘴上是多么地冷漠憎恨,心底,依然对女儿充满了关心与疼爱。
妈妈的一位同事,夫妻两人都是教师,把唯一的女儿当宝一样捧在手心里,生怕她受一点委屈,吃一点苦头。可是,蜜罐里长大的女孩,却爱上了一个没房没车的穷小子,无论父母怎么苦口婆心劝导,怎么千方百计阻拦,她就是铁了心非嫁不可。
最终,女孩放弃了婚礼,只和男孩拿了结婚证,就毅然搬出了父母家。母亲气得大病一场,并发誓,这辈子不许女儿踏进家门一步,她过得好不好,和自己一点关系都没有。
婚后的女儿过得并不好,要上班,要做家务,要带孩子,累得筋疲力尽,却还要看房东的脸色,时不时地搬家。女儿每次打电话来哭诉,母亲都会恨恨地说一句:“都是你自找的!我才不管你!”
不久,母亲和父亲一起从学校辞职,双双跑到矿上去挖煤。平日那么知性儒雅的两个人,居然干那么累那么脏的活,每次从矿上出来,都看不清鼻子眼睛。
那次,父亲下了煤矿,就再也没有上来。此时女儿才知道,父母之所以辞掉舒服的教师工作,跑去干那么危险的活,居然是为了攒钱为她买房。无论母亲说出的话多么冰冷刺耳,心里,却依然把她当作手心里的宝,不希望她受一丁点委屈。
回头,再看看我自己的母亲,她也常常说:“不穿棉袄,冻死你我都不管!”可是,一转身,又把暖手宝递到我手中。她说:“又吃辣椒,胃痛了别找我!”可是,下一秒,赶紧去厨房熬养胃的米粥。她说:“花钱大手大脚的,这个月工资花光了,你天天喝凉水去!”可是,还未到月底,她又把零花钱放到我的书桌上。
母亲总是这样口是心非,她们嘴上说着刻薄狠毒的话,心底,却把孩子当作最温暖的牵挂。后来我知道了,那些狠话,其实也是一种爱的表达,嘴上凛冽,心底柔情,两手一起抓,以此来督促自己的孩子,希望他们越过越好。
文/汤园林
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一季樱花落雨殇
听说明天将下第一场雪,我有期待,也有担忧。
期待的是:那洁白的、纷纷扬扬的雪就似从天而降的仙女仪态万千,从空中飘飘荡荡、颤悠悠地飘落下来,是那样洁净,同时裹挟着阵阵清冷的寒气。一转眼间,大地披上一层厚厚的白色棉被,放眼山舞银蛇,原驰蜡象,好一派瑞雪兆丰年的景象。雪是冬天的主旋律,纷飞的大雪已经来临,春天还会远吗?
心中掠过丝丝担忧:明天去上班会陷入怎样的艰辛,可是自然界的阴晴变化,雨雪酷暑,其实人力所能避免的!忧心忡忡又能怎样,只能硬着头皮去接受。想起那年大雪天,车轮子在浮冰上一步一滑地、小心翼翼地向前迈步,生命就捏在手指间,心一直提在嗓子眼,唯恐车子一个趔趄,自己的小命由此就丢了。直到双脚接触到踏实的大地,才轻呼一口气,但是心里又一紧,眼前皑皑白雪,平时十分钟的路,变成了天堑,颤微微的双脚站在雪窝里不敢迈出去,心噗噗地乱跳,但又不能不走,前行无路,后退无路,眼前这片残雪就是对我最大的嘲弄,本身就不擅长在雪地上行走,脚下一打滑,身子就向前扑,两个膝盖重重地砸在坚硬的路上,疼得我呲牙咧脚。眼前这片村庄一片死寂,可怜只有自己一人在雪地里打转,嘴边哈出丝丝热气,心中有了些许绝望,困在残雪中,眼前的雪就不那么圣洁,心中的喜爱之情也一扫而空,没有别人的搀扶,只能用手触着地,慢慢地爬起来,“嗤!”脚崴了,疼得眼泪在眼睛里打转,可是没有办法,只能一瘸一拐地螨跚前行。在跌了三、四跤,耗费了半个小时后,终于来到了位于村子中央的学校,看看自己的身上,多了很多泥污,就似泥猴子一样,领导见到了我的狼狈,掩口而笑,然后黑着一张脸训斥着:“你看看,有没有时间观念,看看几点了,你已经耽搁了(缺了)一节课,不兴来早一点!”看着他板着脸,心里就感到了彻骨的冰凉,“没有嘘寒问暖,没有一点恻隐之心,这样黑暗的日子什么时候才是头啊!”因而心中产生更多的是“谈雪色变”和“恐雪症”!昔日自己在雪地里的艰难挣扎,难道又将重演吗?为什么我的考验会那么多呢?走过那么多艰难,却仍在黑暗中探索,历尽了更多的沧桑,还要苦等到何时?见过沙漠中的骆驼刺千年不死,死后千年不朽,一直丹心依旧,永不言弃,只要有一点点雨水,就能把根深深地扎在沙漠的腹心,不畏酷暑,不畏严寒,傲然挺立,以胜利者的姿态蔑视茫茫黄沙,虽然身姿矮小,身上裹着厚厚的黄沙,滚烫、凛冽也改变不了骆驼刺坚强的意志和顽强生存的决心和勇气,骆驼刺的坚韧是我学习的榜样!不过是下雪吗?仅仅是摔了几跤,仅仅是因为别人的嘲笑和责难,就要“望雪止步”吗?穷历千山,苦涉万水,千帆尽处,必有一份属于自己的天空在等待!不到生命的戛然而止,决不轻言放弃!
我盼着明天的第一场雪下大一些!因为它是考验我意志的试金石!