有没有发现在雨天，出租车总是不太好打?但是在没有下雨的平日，却偏偏到处都有车?火上浇油的是，出租车司机在下雨天，收工也特别早。
再看另一个试验，两个冰激凌放在你的面前，一个是半满的大杯，一个是堆到溢出来的小杯，你的理智告诉你，两份数量几乎一样。你会选择哪份?
再比如，如果工作内容一样，你是愿意进入一个大家都拿2800元、你拿2400元的公司，还是愿意进入一个大家都拿1800元、你拿2200元的公司?
相信大部分人都会选择小而满的那份冰激凌，而不是大而缺的一份；既是2400元比2200元多赚了200元，有相当比例的人仍毫不犹豫地选择了后者。
有学者研究过雨天不好坐出租车这个现象，并发现，司机倾向于通过每天“要赚多少才能够不亏”的方式来计算自己的工作时间，一旦到了临界点，他们就会停止工作。雨天打车人多，所以收工早，而平时活不多，他们的工作时间则加长。
但真正聪明的做法是：在雨天(单位时间收入高)的时候多干，在晴天(没活的时候)早点回家休息。
经济学中的“前景理论”对此的解释是，我们对于“多赚”与“少得”的敏感程度不一样——我们对于让自己“不亏”的心理动力，远远高于让自己“多赚”的心理动力。
为了不亏，我们弥补弱势的时间远远胜于发挥强势的时间，我们查缺补漏的热情远远高于我们关注优点的热情；为了不亏，我们在自己的“晴天”领域——那些乏善可陈的领域要了亲命地干，在我们本可以收获更多的“雨天”领域，则随便划拉几下对付。
哲思启示：显然，这种宁愿不赚也别亏的想法已经让我们放弃成为强者的机会，大部分人已经变成了庸人。
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信息化建设对于中国企业来说已不再陌生，但前期效果实在差强人意。以致企业信息化建设被称为“IT黑洞”。造成这种结果的原因很多，如管理软件系统不成熟，系统实施队伍经验不足等，但核心的问题是信息化建设并没有与适合企业的管理体系相结合。
企业信息化建设是以信息技术应用为基础的管理改造过程。业务流程优化过程不是单纯的管理技术问题，必须考虑现有和未来的信息技术应用，即应利用信息技术的手段固化管理体系，并提高信息交互速度和质量。
业务流程优化的过程
首先是现状调研。业务流程优化小组的主要工作是，深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优化的对象，这也就是企业现实的管理再造需求。以上内容形成调研报告。
其次是管理诊断。业务流程优化小组与企业各级员工对调研报告内容协商并修正，针对管理再造需求深入分析和研究，并提出对各问题的解决方案。以上内容形成诊断报告。
基于信息化平台的客户服务流程
最后是业务流程优化。业务流程优化小组与企业对诊断报告内容协商并修正，并将各解决方案细化。
具体的业务流程优化的思路是：总结企业的功能体系；对每个功能进行描述，即形成业务流程现状图；指出各业务流程现状中存在的问题或结合信息技术应用可以改变的内容；结合各个问题的解决方案即信息技术应用，提出业务流程优化思路；将业务流程优化思路具体化，形成优化后的业务流程图。
业务流程优化的方法
目前，业务流程优化有两种方法，即系统化改造法和全新设计法。
其中，系统化改造法以现有流程为基础，通过对现有流程的消除浪费、简化、整合以及自动化（ESIA）等活动来完成重新设计的工作。全新设计法是从流程所要取得的结果出发，从零开始设计新流程。这两种流程优化方式的选择取决于企业的具体情况和外部环境。一般来说，外部经营环境相对稳定时，企业趋向于采取系统化改造法，以短期改进为主；而在外部经营环境处于剧烈波动状况时，企业趋向于采取全新设计法，着眼于长远发展而进行比较大幅度的改进工作。从多数单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法，而且最好用流程图形式表现出来。 猜你更喜欢:一看见别人好就不幸福??这病咋治啊？(自己的,
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作者：林中艺语
有一次，一条蛇不知为什么开始追赶一只蝴蝶，已经追赶了两天两夜。那只蝴蝶惊恐万分，抖动着翅膀拼命地往前飞，但是那条蛇还是不依不饶地尾随在后面。第三天的时候，蝴蝶筋疲力尽，实在飞不动了，就落到了一朵花上，气喘吁吁地对追赶自己的那条蛇说：“在你杀死我之前，我能问你一个问题吗？”
“我从来没给我的猎物提供过这样的机会。不过我今天就破一次例，满足你的临终遗愿，你问吧。”蛇不太情愿地回答。
“你吃蝴蝶吗？”
“不吃。”
“我做过什么伤害你的事吗？”
“没有。”
“那你为什么要追杀我呢？”
“因为我看不惯你在花丛中翩翩起舞那副怡然自得的样子！”蛇愤愤地说。
也许，人生最大的痛苦不是自己的失败，而是别人的成功??嫉妒让人疯狂。
【本文原题：上帝要其疯狂，必先使其嫉妒】
【全文完】
人情味缺失,人情味