“人情味”源于职业化的缺失(医生,维修工,人情,空调,的人) 华盛顿大学商学院公司治理和人力资源终身教授

　　有一年夏天回国探亲，正好我父母家的空调坏了。他们打电话给生产空调的厂家，当天下午维修工就来了。我父母又是倒茶，又是端水果，前前后后，完工之后还给了他打的的钱以表谢意。

　　分析一下我父母对维修工如此殷勤的原因，一方面可能是中国人的好客和人情味所致，而更深的原因恐怕是不放心。这个维修工是陌生人，素不相识，而现在我家空调的命运掌握在他手中，如果我对他冷淡，他不高兴，在空调上做点手脚倒霉的岂不还是我？而热情友好的话就可能较大程度地避免他故意把空调修坏的可能。说到底，是对维修工的职业精神没有信心。

　　人情味是中国文化中非常重要的一个组成部分，它无疑使人感受到人间的温暖。但与此同时，我又发现这个“人情”并不是对每一个人都讲的，常常只是对那些自己的亲朋好友、自己熟识的人与自己有牵连的人。而对那些与自己在过去和未来似乎都不会发生联系的陌生人，“人情味”常常就看不见了。到任何公立医院走一圈，你就会看见医生认识的病人就能优先得到检查，优先得到床位，而千里迢迢从农村赶来无亲无故的病人则受到冷遇，更别提那些没有经济能力支付费用的陌生人病人的遭遇了。而正因为如此，不认识医生的病人就只能靠给红包或送礼物以建立与医生的短期“人情”，使医生在为她/他看病时认真仔细、不出差错。所以这里的“人情”是为了预防医生非职业化行为的出现。

　　职业化和敬业精神成为近年来国内管理界讨论得比较热烈的话题，不是因为它的热门，而是因为它的缺失。我之后在美国和香港工作生活与各界职业人士打交道，更加加深了这种感受。比如医生的职责就是治病救人，不管病人的贫富贵贱、年龄大小、性别男女、肤色黑白、口音歪正，不管这个病人与自己有没有关系，只要是病人，就用最专业的态度和技术对他/她进行治疗。在美国和香港一般人看病都不会想到需要去托人找认识的医生，因为大家相信凡是医生都会尽其所能为你治疗。相反，美国还规定医生不能对自己的亲属进行治疗，怕情绪/人情的卷入影响客观判断。而在国内十有八九的人都会千方百计寻找熟人，因为与医生认识与否与你在医院将得到的待遇大相径庭。
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三种境界(智者,清贫,三种,抱怨,死亡) 三种境界
　　
　　水，遇寒则凝成冰，越是寒冷，它越坚如钢铁，于人生，这叫百折不挠；水善而谦卑，不参与争斗，自甘流向低洼之地，育万物却从不索取，此谓周济天下；水聚成雾，自由飘忽于天地之内，仙踪不定，无形无味亦无求，此谓功成身退。人生有此三种境界，便可无憾。
　　
　　庸者闲其身，智者闲其心
　　
　　真正的忙，不是身忙，而是心忙；真正的累，不是身累，而是心累。平庸的人追求身体的舒适，心却在红尘之中追逐著名利，计较着得失，攀比着财富，心从来没有休息过。智者淡泊了名利，以宽容人，绝攀缘，随缘自在。庸者的堂皇在表面，智者的幸福在心里。
　　
　　一切都是美好的
　　
　　不要抱怨命运的多舛，也不要抱怨生活的清贫。命运中的曲折和磨难是上苍成就你的食粮；生活是否幸福，是否快乐，与清贫没有半毛钱的关系，幸福在心里，在你知足常乐的心态了，人生本没有什么，只要你坚强的活着，一切都是美好的。
　　
　　从戒开始
　　
　　戒定慧，最难的是修“戒”。心里明知道知道吸烟、贪酒、晚睡伤害健康，生气、抱怨、拖延、迷物、逃避是一种负能量，过度的贪欲会给自己带来灾难，但很多人仍然选择不计后果，果报显露之日，往往悔之晚矣。来世上一遭不容易，好好善待自己，从“戒”开始吧。
　　
　　生与死
　　
　　死生如昼夜。一般人只考虑生，从不关心死的问题。一旦死亡降临，就会不知所措。对生的执着不舍，对死后去向未知的恐惧，使人对死亡充满抗拒，最后无可奈何的离开人世。如果有宗教信仰，如果在临终有心理引导，如果能接纳死亡在临终不做无谓的抢救、抗拒，才有可能好死；否则，真会死得很惨的。
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一个优秀的90后应具备的素质(事情,社会,让我们,要有,自己的)
题记:现在越来越多的90后都加入到社会竞争的大家庭里来了，以前我们的毛病是不是应该都改掉？想成为一个优秀的人就努力做好下面这些东西吧。
1:拒绝拖延症！今日事，今日必。要养成一个勤快的好习惯。做什么事情不要拖拖拉拉的，也不要今天推明天，明天推后天。不要以为你的时间还有很多。在同样的时间里别人做了不知道比你多多少倍的事情。
2:戒掉懒惰这个毛病！很多人都不喜欢体育锻炼，因为自己太懒。每天宁愿赖在床上也不愿意出去跑跑步。要知道，身体是革命的本钱！有一个好的身体可以让人感受到我们年轻人的活力与朝气。不要一副浑浑噩噩的样子，像个抽大烟的人。
3:收起你的傲慢与自负！这个世界比我们优秀的人多的是，你有什么资格一副盛气凌人的样子看别人？在学校和家里可能都有人会惯着我们宠着我们。到了社会没人会搭理你！甚至会让别人对你感到厌恶
4:学会理解与宽容！不要总因为一些小事总是斤斤计较！即使是别人的错误！我们也应该原谅他人，每个人都有犯错误的时候。只有你的大度才会赢得别人的尊重。
5:别总是不停的抱怨！社会是公平的！我们每个人都生活在这个竞争激烈的社会里。抱怨不能解决问题，只会蒙蔽我们的双眼。要相信！付出总是会有回报的。
6:不攀比！衣服不用太贵！干净就好。房子不用太大，整洁就好。钱不用太多，够花就行。不要老是看到别人有什么？忘记自己现在所拥有的东西。
7:切勿冲动，浮躁！做什么事情都要考虑清楚后果，不要因一时冲动做出让自己后悔一生的事情。遇事要冷静，浮躁只会让我们更加焦急而对事情没有任何的帮助。浮躁会使我们大脑变得迟钝。面对困境时！要学会忍耐。这样才能想出办法来解决事情。
8:拒绝月光族，熬夜族。合理的控制自己的花销，要有存钱的好习惯来面对以后未来生活的风险。熬夜不仅伤身！而且会让我更加容易的感到疲惫。提不起精神面对日常生活。减少熬夜可以让我们的身体素质更好。
9:做事要有计划和目标。有计划的生活不会让我们感到杂乱无章，不会在现实生活迷失了自己的方向。
10:珍惜时间！适当的娱乐的确可以放松我们的身心！减少疲惫的感觉。但也应该有度，人的一生并不是很长！多做一些有意义的事情。不要把时间都浪费在打游戏，谈恋爱，睡觉。
11:尊老爱幼，懂礼貌。社会的老人毕竟都是我们的长辈，社会经验与生活经验都比我们多。我们应该向他们学习并且尊重他们。一个懂礼貌的人会非常受到他人的喜欢。
12:不要光说不做！我们都知道说狠容易！但是做起来难。光说不做是没有任何作用的。要用实际行动去证明自己说过的话。
13:学会坚强:生活中的困难与挫折总是少不了的，不能让这些原因而打倒自己对生活的希望。努力的学会坚强的面对任何事情的变化。
还有很多就不一一说了！比如不自私，要有上进心，责任心，吃苦耐劳，爱干净，你能做到什么样就能成为什么样的人。希望每个人都能让自己变的更加优秀。才会令这个世界更加光彩夺目。