走火入魔的“细节”管理(细节,企业,管理,赶时髦,员工) “魔鬼就在细节中”，但企业对于“细节”的关注程度超过了细节操作本身，并且有些走火入魔。

　　很多企业在禁止吸烟之外，还要求男性员工每天洒香水，认为这样可以给客户留下良好印象，却不太考虑客户是否被“熏得难受”；有的企业连打卡机也没购置，却赶时髦非让每个人脖子上挂个大大的员工卡；“只要思想不滑坡，方法总比困难多”、“把客人当成自己的家人”，公司的墙上贴着各种激励人心和警示的标语，细心看看都落满灰尘。

　　一家企业的老板总强调说他非常重视人力资源部的工作，每次开全体员工大会的时候，他却总是忘记请人力资源部的经理发言，往往在全部工作汇报结束之后才猛然看见坐在旁边脸色发灰的人力资源经理。作为一个补偿，老板赶紧大大夸奖这位经理一番。

　　有赶时髦的营销专家奉献了一本名为《细节决定成败》的书，提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来，一定要注重细节，把小事做细。只可惜书中的图片竟有一张印反了。当然这样的细节与专家无关，主要应该怪罪印刷厂，细节管理太不到位！

　　英国《金融时报》专栏作家露西·凯拉韦说，在管理界“只要有空子，就会有废话钻进来”。

　　一位硕士毕业生应聘企业培训师，在为他设计的情景面试中，规定15分钟内用各种方法让幼儿园小朋友理解什么叫“时间管理”。他一进教室就蹲下身子，让小孩子能平视他，并且自我介绍说自己叫“小马叔叔”而不是“老师”。他的作法不仅赢得了小孩子的喜欢，连企业也不能不点头称是，这样的细节或许不是任何管理理论能教的，需要的是个人的悟性。

　　很多人都知道上海地铁一号线和二号线在细节方面的处理差距很大，一号线是德国人设计的，二号线则出自我们自己人之手。诸如台阶的拐角、地铁口的设计等等都能看出细节处理上的高下之分。事后诸葛亮式的清谈，可以让我们充分认识细节的重要，但是脚踏实地的执行和持续改进的执着才是处理细节的关键。
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雅虎:建"感情银行"鼓舞士气(雅虎中国,阿里巴巴,员工,整合,个月) 有人说现在的雅虎中国，就像被马云施了魔咒，“从2005年8月11日阿里巴巴收购雅虎中国，到11月9日雅虎中国以专注搜索的新面目重新示人，马云用了3个月使所有员工摆脱并购初期的惊恐和迷惑。他们不再心神不宁、举棋不定，开始变得步履匆匆。”雅虎中国总经理田健说，现在雅虎中国每个员工的目标都非常明确，公司做事流程也简化了，他们雄心勃勃正“准备在工作中彻底释放自己的能量和热情”。

　　要知道，如今的雅虎中国，是由阿里巴巴、雅虎中国、3721等七家公司一起整合的结果，3721和雅虎合并时，并没有进行文化整合，只是让员工离开。所以，阿里巴巴收购雅虎中国后进行全方位整合是一件很难的事情，而且需要时间。尽管整合新雅虎中国的文化和团队是一件费劲的事，但是在马云、邓康明等高层团队的运筹下，用了3个月便顺利实现了文化整合，员工流失率只有4％多，雅虎中国的转型首战告捷。

　　那么，阿里巴巴到底是如何实现快速整合雅虎中国的？在目前互联网行业员工忠诚度普遍偏低的环境下，雅虎中国是如何对待其员工的？带着这些问题，本刊记者采访了放弃原微软中国人力资源总监职位而加盟阿里巴巴的阿里巴巴人力资源副总裁邓康明先生。

　　用“N＋1计划”稳定军心

　　记者：马云先生说过“雅虎中国的核心就是人”，在阿里巴巴收购雅虎时，如何解决原雅虎中国员工的去留问题？

　　邓康明：并购之前，我们也担心有些优秀员工会流失，甚至担心会带来一些负面影响。2005年8月11日宣布并购时，我们给雅虎中国员工1个月的选择时间。一个月之内，如果确实想走，我们提供N+1个月工资的离职补偿金，这是从来没有的，国家规定，只有辞退员工才给补助；如果愿意留下，薪酬不变，职位不变甚至提升，给阿里巴巴期权。N＋1里的“N”是指员工在雅虎中国公司工作的年数，3721的工龄也被计算进去。

　　到9月底合并完成后，流失率只有4％多，包括随原先负责雅虎渠道和营销的副总裁田健、负责技术的谭晓生和负责搜索产品的李锐都选择继续留下。换言之，原雅虎中国700多位员工，离开的只有30人左右。这一结果也出乎我们意料，因为正常并购，流失率在20％左右，很成功的也有10％，而我们达到了一个新高点。 猜你更喜欢:问世间支教为何物，只叫人百感交集(孩子,支教,生活,课时,
问世间支教为何物，只叫人百感交集(孩子,支教,生活,课时,乡村) 一路一路风尘扑扑、一夜一夜星光灿烂、一味一味味苦酸甜，问世间支教为何物，只叫人百感交集。
踏进世乔小学，一眼望穿的校园、设备简陋的教室、破旧不堪的宿舍映入我的眼球，我的心一惊，我无法想象我会怀着程度深似海的绝望进行十天的支教活动。队友每天都要五点起床去买菜和做早餐，如果去晚了，全体都只能饿肚子；队友每天需要砍柴烧柴做饭；队友每天只能打地铺，晚睡早起；更加让人心酸的是，可能队友的每一个夜晚都是老鼠或者其他奇奇怪怪的小动物一起度过的。洗漱不便，吃饭不便，教学不便，生活教学处处透露着世乔村恶劣的条件，我也因此对世乔村产生了抗拒心理。在世乔村生活五天了，我发现我慢慢被这个美丽祥和的村庄给改变了。是什么改变了我？是孩子清澈的眼神；是孩子灿烂的笑容；是孩子似火的热情。上课时，孩子响亮的回答如同跳动的音符从孩子的口中跳出，我告诉自己我一定要做好自己的教学工作；上课时，孩子对知识的渴望，，改变了我的心态，我应该像孩子们那样做一个充满希望的人；下课时，孩子的一声声老师，融化了我抗拒的心；下课时，孩子的一个个拥抱，温暖了我绝望的心。
改变我的不仅仅是活泼天真的孩子，还有简单却不失情调的乡村生活。乡村生活就是有不一般的魅力，乡村生活与城市大不相同，乡村生活少了几分喧嚣，多了几分宁静。在梦醒时分便有一声声清脆的鸟鸣声催促着起床，伸一伸懒腰，望一望窗台上那一朵早已绽放得绚丽的花，那花藤的蔓延是延续生命的气息，给人一种生机，一种崭新的活力。开启那扇柴门，一眼望去，那一块块有规格的田地，给人增添几分艺术的想象。饶着田埂漫步，吸一吸清晨的空气，那风送来的空气里面夹杂着泥土的清香，那清香沁人心脾给人以爽朗，看着田里嬉笑忙活的人们，脸上洋溢着幸福的笑容，可见村民对生活是充满希望的。一天忙碌的农活结束后，饭后娱乐自然是少不了的。舞狮和跳广场舞是村民的主要娱乐方式。村民们悠闲地作在广场舞台下，一边摇着蒲扇，一边看舞狮表演。村民的舞姿勇猛而雄伟，气概不凡，村民的掌声去潮水般久久不停歇。阿姨们跳广场舞时像美丽的蝴蝶般飞舞着，像婀娜多姿的柳条样扭动着，美的让人陶醉，洋溢着对生活的热情。
乡村爱情很简单纯朴。每至黄昏时候，酒足饭饱时，校长便带着爱人参观我们三下乡的晚餐情景，之后再和她爱人到田野的小径上漫步，晚风清凉，吹拂着一望无际的绿野，他们渐渐消失于一片绿野中，之后，乘兴而归。
恶劣的条件决定着支教之路的艰辛，短暂的时间，我改变不了这里的条件，但我做到了改变自己的心态。十天的支教活动，匆匆地开始，匆匆地结束，我怀着不舍与思念离开了世乔村，世乔给我留下的是无限的遐想与深思。支教的我如同一个火柴，在世乔这片土地上亮了一下，就熄灭了，我能留下的只有短暂的光和热，这对我们来说是远远不够的。希望拥有更多的火柴汇成熊熊烈火，让支教之火越燃越烈，照亮乡间小路。