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1、若忘記支付密碼，可找回或進行申訴。
2、 京東金融PC端操作路徑：【京東金融首頁】-【我的資產】-【左上角圖標】-【支付密碼】，點擊修改，按要求填寫信息，即可進行賬戶申訴。
3、 2、京東金融App操作路徑：【京東金融App】-【我】-【左上角設置圖標】-【賬戶與安全】-【支付密碼】，通過驗證身份或賬戶申訴找回支付密碼。
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