云通信公司 Avaya 與微軟合作，目標是引入下一代云通信平臺。根據合作伙伴關系，Avaya 將與微軟合作，將其Avaya OneCloud通信平臺即服務 (CPaaS) 與微軟的云計算平臺Azure集成。
Avaya執行副總裁兼首席產品官 Anthony Bartolo 表示：“Avaya 和 Microsoft 正在回應我們的客戶，他們要求我們為在 Microsoft Azure 和Microsoft 365 中運行的 Avaya OneCloud Contact Center 提供更多集成體驗。
Bartolo 補充說，此次合作將通過將其解決方案與微軟在云中的存在相結合，幫助 Avaya 擴大其影響范圍。
Avaya 分享了兩家公司將通過各種方式合作以進一步整合這兩種產品，這也將看到它們底層通信平臺的組合。
首先，Avaya 將使用 Azure 向全球客戶擴展其 Avaya OneCloud 聯絡中心即服務 ( CCaas )的可用性。
此外，OneCloud CCaaS 將利用Microsoft Teams Connected Contact Center 認證計劃與 Teams 本地集成。同樣，兩家公司還將把Microsoft Dynamics 365集成到 OneCloud CCaas 中。
“與 Avaya 的全球合作是微軟如何與其他行業領導者合作，滿足企業對整合通信解決方案的需求，從而改變客戶和員工體驗的一個例子，”智能對話和通信云公司副總裁 Scott Van Vliet 說，微軟。
為了將合作付諸行動，兩家公司已設計并計劃執行聯合全球上市和聯合銷售戰略。