回顧過去 15 年的業務，我相信有幾個方面使我們的自有品牌取得成功，這些當然是我們年輕、努力的品牌也可以鼓勵去做的方面。 找到您的利基市場：我們首先在 eBay 上銷售 DJ 設備，然后是其他平臺。幾年過去了，我們與不同領域的一系列強勢品牌合作——廚房電器、家居和園藝、音響等。但我們的每個品牌在其特定的細分市場中都是獨一無二的。
使用多種渠道：亞馬遜對我們來說是一個很好的合作伙伴，這使我們能夠快速增長并保持今天的速度。沒有亞馬遜，這是不可能的。但電子商務遠遠超出亞馬遜。品牌所有者永遠不應該只考慮單一渠道并依賴于這一點，而應始終考慮全渠道。始終在您的客戶所在的位置!
努力處理您的產品描述和圖像：好的產品描述是被在線購物者發現的關鍵。這聽起來很明顯，但許多供應商仍在努力尋找概述他們產品的良好副本。通過在這方面的一些額外努力，較小的品牌可以輕松區分自己并脫穎而出。始終考慮您對開發產品投入了多少愛;在你所寫的文字中表現出這種愛。將這種熱情傳遞給消費者。隨后，以精美的圖像完成良好的描述 - 最好是使用中的產品。
當您覺得增長放緩時，建立伙伴關系：了解自己的長處和短處。如果你覺得你的團隊是它的能力，在你掙扎的領域找一個合作伙伴。與我交談的品牌經常覺得他們很快就要到頂了。
對于 BBG 的我們來說，全渠道并不新鮮。我一直希望公司在我們的客戶所在的渠道上。雖然有些人可能會受到啟發并最終在 Instagram 上購買，但我們的父母寧愿在更傳統的在線商店購買。我一直喜歡各種各樣的電子商務。
例如，盡管亞馬遜對整個生態系統很重要，雖然它在英國、愛爾蘭、德國和法國訪問量最大的在線商店名單中名列前茅，但它甚至沒有進入蓬勃發展的電子商務的前五名荷蘭、丹麥和瑞典等國家。
在那里，消費者分散在少數專門從事產品類別的在線零售商中，如 H&M、Zalando 或 Bol，以及其他幾家全國性在線零售商。即使在亞馬遜引領在線市場的國家，規模較小的國內零售商也占據著重要的地位。
我一直發現我們自己的 DTC 渠道是我們發展的極其重要的支柱。像亞馬遜這樣的渠道是電子商務公司的絕佳合作伙伴，但依賴一個分銷渠道總是危險的。
擴展成功的在線零售業務的挑戰
這就是我們在過去 15 年中所做的——擴展我們自建的 14 個品牌，例如 Klarstein。
擴展是非常具有挑戰性的。為了能夠擴展，您需要優秀的團隊和技術工具，以及市場知識。我很高興我們現在能夠涵蓋所有三個要素，但擴展仍然需要努力工作和奉獻精神。
自從去年 12 月開始收購外部品牌并擴大規模以來，我們需要重復我們過去所做的事情。但憑借我們擁有的資源，我們看到小品牌在更多市場、更多渠道和更多產品方面取得成功的進展。
為什么D2C電子商務成為2021年消費者的選擇
近年來，用戶越來越關注品牌的產地、產品制造和客戶服務。
一方面，這源于更自覺的時代精神，但另一方面也源于品牌通過各種渠道與用戶建立的關系。
這還包括周到的客戶服務、強大的品牌傳播和優質的產品。D2C 品牌在創造客戶忠誠度方面變得更好，我們現在可以看到消費者行為反映了這一點。
電子商務公司在過去一年面臨的供應鏈挑戰
我們生活在一個全球化的世界中，生產和運輸路線快速而復雜。當大流行全面爆發時，很明顯我們的全球連接系統是多么脆弱，物流是其中最敏感的部分。
亞洲生產的大幅放緩直接影響到歐洲的消費者。您需要管理供應鏈并始終以智能方式進行調整，而這正是數據可以提供幫助的地方。
我們在大流行期間學到的東西，特別是通過蘇伊士運河的封鎖：與供應商建立真正的關系極大地有助于解決困境(沒有雙關語)。
經過 15 年的市場開拓，在長期合作伙伴的陪伴下，我們學會了如何快速靈活。對于市場上的新玩家，尤其是沒有自己的物流，這幾乎是不可能的。這再次向我們證明，我們自己的物流是成功的關鍵，不僅在歐洲。
未來十年及以后的展望
世界各地的人們都對強勢品牌做出反應，但他們并不僅限于單一平臺。
這在零售業的整個歷史中一直都是如此——而且在數字時代還將繼續。今天，我們看到像聯合利華、寶潔和惠而浦這樣的大型零售集團將世界上最受歡迎的消費品牌聚集在他們的保護傘下。
這種“品牌之家”商業模式也將使大型數字零售集團能夠與亞馬遜一起在全球領域繼續發展和發揮作用。問題是，誰將建立下一個成功的品牌之家，哪些品牌將能夠證明自己并擴大現有渠道和國內市場的規模?