如果您已更新到Windows11并且在運行卡巴斯基的防病毒軟件時遇到問題，那么您很幸運，因為Microsoft已發布其操作系統的新版本，其中包含針對該問題的修復程序。Windows11Build22000.348現在可以在Beta和ReleasePreviewChannels上為WindowsInsiders下載，這個最新版本包含許多修復和其他穩定性改進。
在另一篇博文中，微軟指出“我們修復了一個已知問題，該問題可能會阻止應用程序(例如卡巴斯基應用程序)在您嘗試使用Microsoft安裝程序(MSI)修復或更新應用程序后打開。”
據卡巴斯基稱，在這家軟件巨頭于11月9日發布KB5007215(OSBuild22000.318)后，其客戶在Windows11上運行其防病毒軟件時首次出現問題。
雖然微軟已經修復了一個已知問題，該問題會阻止用戶嘗試使用MicrosoftInstaller修復或更新卡巴斯基的防病毒軟件和其他應用程序，但該網絡安全公司建議其客戶避免安裝微軟的Windows更新。
在一份新的支持文件中，卡巴斯基解釋說，微軟針對Windows7到Windows11的最新一輪更新導致了影響其防病毒軟件和端點保護軟件的問題，并表示：
“安裝Windows更新后，KasperskyEndpointSecurityforWindows保持正常運行，系統的安全性保持不變。但是，在嘗試升級應用程序、安裝私有補丁或更改應用程序組件的范圍時可能會發生錯誤。”
公司的客戶現在可以做出選擇。他們可以安裝Microsoft的更新，其中包含許多其他修復程序和卡巴斯基防病毒軟件可能不再工作的風險，或者避免安裝Microsoft的更新并讓卡巴斯基的產品按預期工作。
卡巴斯基客戶可以查看該公司的咨詢以獲取更多信息，但不幸的是，這是他們必須自己做出的選擇。