微軟預計將在未來幾天推出新的Xbox更新，以修復導致一些游戲機玩家無法玩他們購買的游戲的錯誤。5月6日出現的持續服務器問題阻止了一些XboxSeriesX|S用戶啟動他們下載的游戲。它還影響了Xbox云游戲，以及在Xbox商店上進行的新購買。據報道，嘗試加載游戲的用戶會遇到一個錯誤屏幕，告訴他們連接到Xbox的在線服務器。然而，當他們試圖這樣做時，他們發現他們做不到。
意外的服務器停機時間有效地將許多玩家鎖定在他們的游戲庫之外。即使是試圖推出離線單人游戲的用戶也無法做到這一點。他們報告說他們面臨一個錯誤屏幕，要求他們連接到Xbox的在線服務器——而這是不可能的。
雖然對于一些游戲機所有者來說，這個問題似乎已經解決，但許多人仍然報告連接到Xbox服務器和加載他們購買的游戲時出現問題。自問題首次出現以來，微軟提供了有關技術錯誤的更新，表明它已在某個時間點得到修復。但不久之后它承認仍然存在問題并且正在調查。
“我們已經看到阻止一些用戶購買和啟動游戲的問題得到了顯著改善，”Xbox支持帳戶在推特上寫道。“我們預計隨著新更新的推出，未來幾天將全面緩解。”
心懷不滿的玩家紛紛回復Xbox支持，抱怨他們仍然無法啟動他們購買的游戲庫。他們對他們的控制臺實際上停止執行其主要功能感到憤怒是可以理解的，并且目前只能用于運行第三方應用程序，例如YouTube，而不是玩視頻游戲。
“似乎我擁有一塊昂貴的磚塊……”一位Xbox所有者在推特上寫道，旁邊還有一段視頻顯示了阻止他們玩《命運2》和《堡壘之夜》的錯誤屏幕。
“謝謝，Xbox。從字面上看，我現在無能為力”，另一位發推文的人展示了由于服務器中斷而無法訪問的XboxSeriesX游戲庫。
該故障已將焦點轉移到微軟過于嚴格的DRM(數字版權管理)政策上，該政策要求玩家連接到Xbox的在線服務器，即使他們想玩離線游戲。通常，通過將控制臺設置為“家庭Xbox”，即使您與Internet斷開連接，您也可以玩下載的游戲。
但這一次出了點問題。即使是那些使用此設置的人也發現自己被鎖定在他們的游戲庫之外。控制臺的在線連接要求似乎出現了問題。
正如VGC所強調的那樣，Twitter帳戶會播放嗎?-專門檢查游戲的DRM要求-表示該問題是Xbox特有的。而微軟的控制臺在沒有連接到微軟服務器的情況下實際上無法玩游戲。PS5和NintendoSwitch沒有這么嚴格的要求。
“如果PlayStation服務器明天永久關閉，你擁有的每款單人游戲將幾乎永久離線運行(前提是[the]控制臺正在運行并且[your]帳戶已鏈接)，”它說。“有一小部分標題不會。”
談到Xbox，它繼續說道，“當所有目錄最終都變得無法訪問時，沒有人會贏，尤其是Xbox粉絲”。