百思買宣布將開設新店,不過是一種全新的零售形式。這家零售商推出了第一家“數字優先、小型”商店,以更好地迎合不斷變化的消費者習慣的方式迎合顧客。
新店占地 5,000 平方英尺,遠小于其通常的“大盒子”商店的平均 38,500 平方英尺。這家商店有一個精心挑選的產品陳列室,產品涵蓋最流行的消費技術類別,包括家庭影院和音響、電腦、耳機、可穿戴設備、健身、智能手機、相機、智能家居和小家電。這些商店不會像他們的大賣場那樣銷售全尺寸的家用電器。
這些商店還將有一個 Geek Squad 區域,客戶可以在其中獲得咨詢和設置服務,并且商店將設置為使用新的取貨儲物柜處理店內或店外的在線訂單,即使在商店營業時間之后也可以使用。
例如,如果客戶想購買電視或智能手機,他們可以掃描商品的二維碼并在移動設備上付款。百思買員工將以數字方式接收訂單,并從儲藏室取回物品交給客戶。商店顧客還可以選擇使用移動自助結賬來處理手機殼、充電線和禮品卡等較小的物品。對于那些不想使用數字購物的人,“Blue Shirts”仍然可以幫助客戶。
百思買對小型零售業態并不陌生。2021 年,該公司關閉了所有剩余的百思買移動商店。這些零售店甚至更小,可以在商場內找到,與主要銷售智能手機套餐、移動設備、配件和各種便攜式電子產品的無線運營商商店競爭——盡管零售空間比這些新的數字優先商店要小。
百思買第一家試行這種新模式的地點是在北卡羅來納州的門羅。與此同時,該公司還在北卡羅來納州夏洛特市試行一種更加注重體驗的商店形式,該商店還配備了全天候取貨儲物柜、更多 Geek Squad 服務空間以及優質的家庭影院和豪華電器體驗。