Apple 同意支付 5000 萬美元，以解決與 2015 年至 2019 年 MacBook 中使用的故障蝴蝶鍵盤有關的集體訴訟。有關和解的電子郵件現已發送給可能收到付款的合格 MacBook Pro 所有者。
MacBook Pro 用戶有資格在“蝴蝶鍵盤”和解中獲得賠償
蝴蝶鍵盤出現故障的 MacBook Pro 用戶現在將收到有關在針對 Apple 的集體訴訟中達成的 5000 萬美元和解協議的電子郵件。這起訴訟可追溯到 2018 年，由一群客戶提起，他們聲稱 Apple 隱瞞了其 MacBook 蝶式鍵盤的缺陷，以便繼續銷售這些機器。2015 年至 2019 年間在 MacBook 中使用的蝶式鍵盤因遇到重復鍵、粘滯鍵和全鍵盤故障等問題而聞名。
2018 年 6 月，Apple 推出了 MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 機型的鍵盤維修計劃，涵蓋購買后四年。但是，該程序只是用另一個蝶式鍵盤替換了蝶式鍵盤，并沒有解決根本問題。作為對訴訟的回應，Apple 同意支付 5000 萬美元了結此案，并向受影響的客戶提供賠償。
MacBook Pro 所有者在購買后四年內至少從 Apple 更換了兩個頂蓋，被視為第 1 組和解集體成員，他們將收到自動付款以及有關和解的電子郵件。只更換了一個頂箱的第 2 組和解集體成員需要提交索賠表才能獲得賠償。
更換了鍵帽的第 3 組和解集體成員也可以提交索賠表以獲得小額和解。獎金將根據所需的維修次數而定，最高可向更換了兩次或更多頂箱的人提供 395 美元。郵件中說：
“尊敬的 MacBook 所有者，您收到這封電子郵件是因為您之前曾就您的 MacBook 筆記本電腦與我們公司聯系過。2022 年 11 月 28 日，法院初步批準了 5000 萬美元的全國和解，這將使維修“蝴蝶”鍵盤的 MacBook 購買者受益。您可以在(此處)找到有關結算、資格、批準流程和您的選擇的更多信息。”