20xx年，我市高等教育自學考試工作，在各級考委的領導下，以黨的十六大精神和鄧小平理論為指導，精心做好省考辦提出的“拓展思路、拓寬功能、規范管理、強化服務”四篇文章，經過全市辦考人員的辛勤努力，較好地完成了全年的工作任務。
一、基本情況：
1、高等教育自學考試報考人數48397人，報考科次為94416科，自學考試全年分4次報考，共用考點50個，全年啟用4429個考場，動用監考員及工作人員大約13500人次。全年共辦理本專科畢業證1550余人。
2、中學教師自學考試，全年兩次考試，共有11201人次報考，33603科次。今年共有695人獲得本專科畢業證書。
3、高等教育學歷文憑考試，這種考試是國家對尚不具備獨立頒發學歷文憑資格的民辦高校組織學歷文憑認定性考試，我市主辦學校曲阜遠東職業技術學院，全年報考人數126人，246科次，辦理畢業25人。
4、社會證書考試，開設了全國公共英語等級證書考試，全國計算機等級證書考試，計算機應用技術等級證書考試，劍橋少兒英語等級證書考試，各類考試每年分別開考兩次。全國公共英語等級證書考試和全國計算機等級證書考試的報考點設在曲師大，濟寧師專和濟寧商校。計算機等級證書報考人數7626人，公共英語等級證書考試報考人數1311人，nit報考人數480人。另外，組織了中小學信息技術等級證書考試的報名工作，報考人數7000余人。全國劍橋少兒英語考試管理工作由省自考辦直接負責考試管理后，我們積極協助做好考試的檢查工作。
二、主要工作
一年來，我市高教自考工作由于各級領導的關懷、社會各界的支持，全體辦考人員通過注重學習，提高素質，追求誠信辦考，質量唯上的信念，贏得社會的贊譽，考生的信賴。特別是今年突如其來的“非典”襲來之后，采取一切防范措施，各項工作沒有受到影響，仍保持穩定健康的發展。主要工作如下：
1、抓考試管理，形成合力
一是成立了濟寧考區委員會，副市長陳民同志任考區主任。市教育局局長張新廣同志、副局長莫成偉同志，市紀委市監察局領導任副主任。市教育局選派科級干部分包一個考點，檢查指導考點的工作；二是市召開考務工作會議，考點一把手校長參加，分管教育的市長、考區主任陳民同志，市教育局局長張新廣同志，分管副局長莫成偉同志及市監察局領導親臨會議，并提出工作要求；三是XX區教育局建立了自考領導小組，中區教育局局長杜貽社同志為組長，同時也是濟寧考區委員會成員，他們主要加強對中區教育局所轄學校考點工作的領導，并選派一名科長到考點與市派科長一同做好考點的工作；四是各考點相應成立了以校長、副校長、市教育局各科長及省派巡視員為成員的考點領導小組，并明確考點一把手為第一責任人。考點下設了四組二室即宣傳組、考務組、后勤組、保衛組、保密室、衛生室；五是考試期間，市教育局領導全力以赴，到考點檢查指導工作，局長各負責3—4個考點，市政府陳民副市長、周福存副秘書長等領導在工作很忙的情況下到考點巡視查看考試情況；六是加大重點專業、重點科目的檢查力度。市招考中心組成檢查組，對個別專業和個別科目跟蹤檢查，并把中學教師自考考點的檢查作為重點。
2、抓輿論宣傳，形式多樣
(1)利用宣傳欄和借助新聞媒體進行宣傳。各縣市區都設立了宣傳欄，每次報名和考試前都將報考的有關情況、要求、規定、信息進行張貼，使考生一目了然，特別是在全省自考報名人數處于滑坡情況下，市招考中心在報名前和考前除了深入大中專院校宣傳，發放有關報考材料，發動報考外，還多次借助濟寧日報、濟寧電視臺、濟寧廣播電臺“行風熱線”、濟寧教育電視臺采訪報道自考的有關政策規定，報考的有關要求，本市自考的發展情況，解答社會各界、考生咨詢的有關問題。
(2)多種渠道直接向考生宣傳。報名、發證和考試是向考生宣傳的最好時機，我們抓住這些機會，周密安排，集中宣傳，讓考生更好地掌握自考的信息和有關政策規定，教育考生自覺做到文明應試。一是印發了考試的有關規定要求，在發準考通知單時進行張貼和發給考生，讓他們認識自考的嚴肅性，考出真實水平。如：報考的基本要求、自考補考、補報、畢業考核等時間的公布印制成二開版面的’通知張貼到考點、縣市區、系統單位、大中專院校報名點。二是召開各考點負責人會議，要求學校把考點作為開展文明活動的窗口，樹立學校良好形象，三是各考點宣傳氛圍濃厚，插上了彩旗，掛起了橫幅，張貼了標語，構畫了考場示意圖，標出了警戒線，同時發揮廣播、宣傳欄、黑板報曝光臺、舉報箱的作用，張貼了《自學考試作弊處理規定》、《考場規則》、《監考守則》，上次考試作弊考生處理通報、下次報考簡章等。并統一制作了“認真執行高等教育自學考試iso9000質量管理標準，強化措施，嚴格考試”的布幅，掛在市招考中心和每個考點。
3、抓章法制度，從嚴治考
(1)嚴格報名程序。認真做好對報名點工作人員的培訓工作，培訓大體安排在報名和考試的前一周進行，計算機管理人員培訓后現場操作考核，報名時提前兩天對設備進行調試。市與各報名點簽訂了責任書，要求報名點新上人員必須進行崗前培訓，向考生公布工作流程等，從而保證了報名工作的正常運行。考生在報名時必須根據報考簡章、填涂報名卡說明及其他事宜的具體要求。認真填涂表項、照像，自查本人報考情況確認單并進行簽字，否則后果自負。報名結束后由縣市區招考辦和系統辦考單位、大中專院校報名點將報考軟盤、報表及材料，按規定時間向市招考中心報送。凡是對有些特殊規定要求的專業，嚴格審查，嚴格控制外地考生報考。凡是上次作弊考生，根據《作弊處理規定》中“一年內不準報考”的規定，取消本次和下次報考資格。
(2)加大管理力度。為了進一步做好考試工作，市招考委制定了［20xx］3號文件《關于加強自學考試管理嚴格考試紀律的通知》和［20xx］9號文件《關于進一步加強考試管理，嚴肅考風考紀的通知》，并制定下發了《考務管理實施細則》、《考區、考點領導成員名單和考場安排表》、《考試工作質量檢查量化考核表》、《考生須知》、《自考裝訂驗收卡》等各種規定要求和表格。每次開考前召開考務工作會議，考點校長、分管校長、考務主任、選派的科長和市招考中心全體人員參加會議，市政府和市教育局領導到會講話，要求各考點領導和監考員要高度重視，強化管理，嚴查作弊替考者。考點領導和監考員每查出一個替考者，獎勵考點100元，如被省、市檢查員查出一個替考者，罰考點100元，發現考點帶通訊工具入場收交有關部門并將試卷判零分。省、市檢查員發現場內考生帶有通訊工具，撤銷監考員監考資格，通報批評，造成影響的進行嚴肅處理。各考點都在醒目位置張貼、掛牌或懸掛“禁止通訊工具帶入考場，否則判零分”的標語或橫幅。各考點開考前天(中學教師自考提前一天)下午兩點半召開監考員培訓會，加大培訓力度，提出具體工作要求，同時省、市檢查員按時參加培訓會。并讓各考點向市招考中心報送考點第一責任人和考務工作檢查員名單。考試期間，非辦考人員不得進入考點，除主考、副主考、檢查員巡視員進入考場外，其他人員一律不準進入考場。實行層層簽訂責任書，層層培訓有考核，考點工作堅持量化管理和考后進行等級評比。
(3)嚴格保密措施。為了加強試卷的安全與保密工作，省自考辦轉發了教育部《關于加強20xx年10月高等教育自學考試安全保密工作及建立考試情況報告制度的通知》的通知。為做這方面的工作，一是保密室設在二樓并強固了二道防盜門，室內安裝了監控和報警設備，備有消防器材，專用電話2381175，墻上掛有保密安全工作制度，已經具備了“四防”“三鐵”的標準，是經省保密局和省招生辦驗收合格高標準的保密室。二是由三人(其中公安一人)二十四小時值班，值班人員不帶鑰匙，帶鑰匙人員不值班，值班人員實行交接手續，并認真做好值班記錄；三是保密試卷室專人負責，其他人員不得入內，各考點領取試卷，必須持考點介紹信，當場清點核實，辦理交接手續，考點接送試卷專車專人中途不停留，試題到達考點由兩人以上看守，考試期間，試題試卷不得出場，考一場，接送一場，堅持向省自考辦一天一匯報制度。
4、抓素質教育，立足服務
為提高工作質量和服務水平，我們首先從加強辦考隊伍，增強人員素質著手，今年年初制定了《關于進一步加強內部管理工作的意見》，著重從加強學習，工作職責，服務意識、組織紀律、團結友誼、保密防范、內部溝通，總結考核等八個方面提出了要求。今年1月份根據市教育局《關于今冬明春在市直教育系統集中開展黨的十六大精神教育活動的實施方案》的要求，結合單位實際制定了學習方案，又與今年7月份根據濟教人字［20xx］11號文件《關于在全市教育系統開展署期教師集訓通知》精神，圍繞加強單位人員自身建設，端正行業作風，樹立和維護招考工作的良好形象為內容，提出了署期集訓和整頓活動的安排意見。在上述加強工作人員素質教育安排期間，為使我省高教自考iso9000質量管理達標，省質量認證咨詢中心和省自考辦兩次來我市進行指導和幫助內審，召開全體人員會議，學習《質量管理手冊》和《程序文件》，提高認識，根據要求規范了考試管理的全過程，提高了以考生為關注焦點的服務意識，明確了科室和工作人員的工作職責。從而使同志們認識到，只有認真貫徹落實好“三個代表”這個重要思想，增強責任心，使命感，才能真正代表廣大考生的利益，才能全心全意為考生服務。
為進一步加強與考生的溝通和聯系，真正了解考生的學習情況，傾聽考生的意見、建議，幫助他們排憂解難，增進與考生的情感，摸清考生對我們工作的滿意度。我們與今年三月份自考報名期間，在報名人數較多有代表性的XX區報名點現場進行了專訪，并邀請了部分考生代表召開了座談會，對他們提出的問題都一一進行了解答，并誠懇地接受了他們提出的建設性的意見，達到了雙方相互理解、信任的程度。通過座談和今年五月份進行自考滿意度情況調查，考生對我們的整體工作比較滿意。
以考生為本，提高服務質量，不僅表現在工作責任心方面，更重要的體現在為考生解決實際問題和提供方便方面。
一年來，同志們是這樣想的，也是這樣努力去做的，有些青年咨詢如何參加自考，有哪些具體要求，新的考試計劃中的科目如何對頂，特別是報名和辦理畢業手續期間，電話接連不斷，咨詢和轉檔的考生應接不暇，同志們都不厭其煩的解答和及時處理，有個別考生由于特殊情況未報上名，而只剩下一、兩科就要畢業，并且下次考試又沒有所考科目，工作人員在可能情況下給于補報。有的考生在今年4月份和10月份考試時，準考通知單不慎丟失，考點不讓進場，考生焦急萬分，趕到市招考中心，我們及時給予辦理，讓考生在規定時間內參加了考試。在自考畢業生審檔時，個別考生證件不齊，工作人員及時聯系考生補交，還有個別自考畢業生在規定時間內沒有辦理畢業手續找到我們，我們在不影響上報省自考辦的情況下給予辦理，特別是今年由于受到“非典”的影響，考生申報的畢業材料不及時，這部分考生有40多個，計算機人員臨時調試設備，采集信息和照像，同志們加班審核整理，按時上報省自考辦。
及時提供優質正版的教材，是提高考試質量和考試合格率的重要方面，因此，我們一方面根據省考辦的有關規定加大教材征訂的宣傳教育工作，認真做好教材的征訂發放，一方面在市教育局與市新聞出版局聯合發文《關于認真貫徹執行XX省教育廳、XX省新聞出版局〈關于整頓高等教育自考考試教材供應秩序嚴厲打擊盜版、盜印活動的通知＞的通知》后，我們與市區文化稽查大隊聯合行動，于今年3月初和9月初對市區十多余家書店進行接網式突擊檢查，共收交了14000余冊盜版、盜印教材，查封了三家銷售盜版嚴重的教材書店，同時縣市區也組織展開了這項活動，通過這一活動的開展，狠狠打擊了盜版、盜印不法分子，凈化了自學考試環境。
在助學活動方面，一是發揮高等學校辦學的優勢，充分利用他們教學環境、教學設備、師資等多方面得天獨厚的現有資源。為加強與大中專學校的聯系，充分發揮他們的辦學積極性，我們經常深入學校宣傳發動爭取生源。并了解檢查他們的教學管理情況，積極扶持。曲師大在自考辦學方面就走出了中學式管理、大學式教學的具有特色的新路子。特別是最近省自考辦召開普通高校在校生參加自考的會議后，我們又組織召開了由省自考辦領導參加的濟寧范圍內的高校負責人座談會，商討在校生如何開展自學考試的招考工作。這一會議的召開為下步搞好高校在校生自考試點，擴大自考生源打下了良好基礎。二是部門助學活動的開展主要是為本部門本系統職工自考生開展助學輔導。如市司法局根據本系統實際、靈活多樣的抓助學，他們既有長期教學，又有短期培訓，既有教師面授，又采取視聽錄像，既在教學點進行理論學習，又到工作現場實踐鍛煉。理論與實踐的有效結合，提高了他們的工作能力，成為單位的骨干力量。三是鄉鎮自考工作站為鄉鎮職工和廣大農村青年參加自考提供了方便快捷的有利條件，從而進一步推動了農村自考的穩定發展。
總之，各級辦考人員由于團結協作，勤奮工作，圓滿完成了全年各項工作。但是，我們的工作與上級領導的要求，形勢發展的需要，還有一定距離，我們將在新的一年里，以黨的十六大精神鄧小平理論為指導，認真貫徹落實好“三個代表”的重要思想，居安思危，與時俱進，開拓創新，把我市高等教育自學考試工作提高到一個新水平。