無論是行政機關,還是企事業單位,只要是稍正規點的單位,每年都要求員工上交工作總結,有的人干起工作來風生水起,工作能力和水平都不孬,就是一讓動筆寫工作總結就沒詞,總覺得似乎沒啥可總結的,也寫不出來啥,甚至在網上隨便找個工作總結一通修改,應付差事上交。其實,這種做法既是對自己不負責,也可能讓自己難入領導“法眼”,錯失進步或加薪的機會呢,自己年年寫總結,也曾多次審查過單位員工的工作總結,千篇一律、大同小異的感覺很強烈,這里還是有些觀點,想與您分享的:
一、思想認識必須到位,要認真對待工作總結。
總結工作也是工作,總結是為了提升,也是為了單位領導了解職工工作情況,所以思想認識要到位。一是網扒10頁不如自己寫2頁。去網上找總結,隨便修改一下交差,這是極其不負責的表現。總結就是給自己的工作畫像,要堅持寫自己,記住“拿野豬還愿”是不行的;二是要把握分寸,實事求是總結自己。不能夸大其詞,把別人的工作都攬到自己名下,協助就是協助,主辦就是主辦;三是改去年的總結是大忌。有的人是單位要總結交去電腦里找去年總結,然后是修改而后交。我曾回審過一名員工連續4年的工作總結,那真是年年工作有不同,歲歲總結都一樣啊,給人的印象很差。四是一個總結不好自己工作的人,很難有提升空間的。不是單位缺你那幾張紙,單位收總結是為了了解工作,發現人才,總結認真、評價客觀的人一定會給領導好印象的,這對您的職業生涯似乎很重要。
二、動筆之前先仔細回顧,確定工作特色和亮點。
工作總結是對自己階段工作的總結,是自我歸納和向領導展示工作業績的實用文體,因為領導不可能了解你工作的全部,所以在動筆之前,要對自己全年工作仔細回顧,特別是要把階段特點點出來、亮點亮出來,要展示出自己的風格和魅力,當然也要明晰自己的崗位職責所在。有些時候真與文化素質無關。我曾經讀過一篇門衛的工作總結,此人工作歷來認真負責,年紀較大、文化素質并不高,字寫得也不好看,但是其總結定位準確,把自己的工作特色寫的很棒,比如全年抓小偷2次,勸阻收廢品人員多少次,夜巡救助流浪、醉酒人員等等。他把這些亮點工作都寫的很到位,純干貨、有特點,給人以盡職盡責的深刻印象。
三、主體部分要有信心,體現成績、指出不足。
工作總結正文主體沒有固定格式,正文主體是總結的核心部分,通常以第一人稱來寫,一般常分為階段工作、存在不足、努力方向(來年設想)幾部分。一是要注意一般性總結側重寫階段工作,把階段工作按照主次順序敘述,合理分配筆墨,不必面面俱到,把一些雞毛蒜皮的都寫上,要突出成績和經驗;二是忌諱寫成浮夸書或檢討書兩個極端,講成績實事求是,說問題客觀真實,有教訓可以反思、汲取,要寫出進步自信,忌諱滲透任何悲觀情緒;三是要有“回顧的理論性”,以敘為主,以議為輔,簡寫工作過程,突出做法、效果、經驗;四是善于把虛事寫實。比如做黨務工作的同志,要定準職責,用更具體的數字、舉措、結果等來寫工作實績,而不能通篇都是理論,仿若網上拿來之物。
四、吸引人和表態度兼顧,開篇和結尾有講究。
常把材料開頭比喻為鳳頭,結尾喻為豹尾。充實的內容之外,開頭和結尾也很重要。開篇一定要提神,要簡明扼要、提綱挈領、用詞精煉,更要有高度、有具體數字支撐,比如“全年更新單位公眾號120期,撰寫外宣新聞稿80篇等”,數字是有靈魂的,更有吸引力,給人愿聞其詳的沖動。
總結的結尾更是點睛之筆,擔負著升華之功能。要有明確的態度。可以提出努力方向、認識不足提出改進意見、表明決心展望前景加感謝等,要與開篇呼應,詳略得當,給人回味無窮之感。
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楚風寫于2021年8月25日晚
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