在提煉2021年度關鍵詞時，有兩組詞讓我非常糾結，都非常適合形容今年，但又只能表達一部分。一是“戰略”，一是“人性”。思考許久，找到一個有點奇怪的短語來總結2021——探索規律。
戰略這個詞最早在我的2019年工作總結報告中出現，當時我寫的是要關注戰略，而不能關注具體戰術。2年前的我，還不理解什么是戰略。對于企業來說，戰略就是企業的發展方向。創業者經常在做決策，很多決策，就可以理解成是在做戰略。比如我的公司，2020年疫情我選擇項目外包，這就是企業發展的戰略。因為這個戰略，我可以比同行更早的從疫情中復蘇，且今年發展得更加順利。再如2022年，我計劃以商業地產為基石，以汽車為突破，這就是新的一年業務發展戰略。戰略這個詞的高度更高，更加宏觀，至少決定了公司未來3-5年的發展前景。對于到一定體量的企業，一個戰略錯誤，虧損就是百萬級別甚至是千萬級別，代價太大。我的一個合作伙伴，在2019年巔峰期營收做到3.5億，2020年疫情爆發，營收腰斬，變成1.8億，今年持續下行，只有1到1.2億。而且這兩年公司都是持續虧損，我推測虧損至少是千萬級別。他的公司問題多多，無論是員工、供應商、客戶都能說出三四五六，可在我看來，這些問題都是沒有觸達到本質，本質是老板的戰略方向錯了，老板選擇追求營收忽視利潤，這才是公司爆發危機的根本原因。
戰略適合有一定規模且發展遇到瓶頸的企業，不適合小企業及初創企業。小企業談戰略很難落地。同樣以我為例，在2010年，我還在思考客戶在哪里，誰如果跟我提企業發展戰略我就是覺得他在忽悠我上培訓課騙學費。絕大部分小企業的目標是活著，是解決生存問題，不需要被太宏大的敘事忽悠。而當企業發展到一定階段，戰略的意義才無法忽視。
首先，選對戰略等于節約時間，我的一個朋友，自身風格偏江湖，這種特質能匹配的客戶非常少，他更適合在同行間整合資源拓展業務，在過去一年他的重點是放在發展直客，也小有成績，但也僅限于小有成績，他花了大量時間和精力去同新的品牌客戶打交道，構建新的社交網絡，收獲的業績只有幾百萬，以外人看，他的努力有所回報，也算是比較成功，但在我看來，他的戰略就錯了。他同我不一樣，他創業的目的就是賺錢，并非實現自我的人生價值。我如果是他，我會思考哪條路會讓我賺更多的錢，而不是做直客來保證自己的安全感。我會在自己更具優勢的方向去發力，事半功倍，還能更輕松地賺到錢。
其次，明確戰略可以團結隊伍，提高凝聚力。這也是小公司不需要戰略的原因之一，小公司老板是全能的，團隊沒有那么重要，老板帶著小團隊直接沖一線就可以。當公司達到一定規模后，老板無法再長久奔赴一線。我從事的行業現狀基本上是老板把業務拿到后就丟給手下執行對接，如果執行者不認同老板的戰略，只是選擇被動地執行，那這個項目很難獲得好口碑完成好利潤，相反，如果執行者非常認同公司戰略，那他會有更強的主觀能動性去執行項目，解決困難。老板就會少操很多心。
聯想的柳傳志總結出九字管理真言“定戰略、搭班子、帶隊伍”，這9字可以延伸出非常深奧的企業管理理論，我也沒有吃透，但我非常認同此真言，這是一套方法論，企業做到一定規模后，不會再是業務驅動，沒有一套理論體系支撐，很難支撐企業的發展。
人性，并不是說社會黑暗人性本惡，而是要尊重并接受人性的規律，并按照規律來指導現實行為。我今年對人性的理解也是僅僅局限于商業上的維度。從疫情爆發后，我選擇了外部合作、內部跟投的商業模式，外部合作模式為我出業務出資金，合作方出團隊并保證我的保底收益；內部跟投的模式為項目負責人按比例投入資金，獲取項目分紅。還有種種商業機會，因為個人實力問題，我無法獨立運作，需要拉朋友一起合作，這種模式促使我思考怎樣能讓彼此間更加的融洽，少一些摩擦。在商業這個維度，人性有兩個彼此矛盾的共通點，逐利、高尚。
商業合作的基礎是賺錢，這一點很容易理解，可人類逐利的本性很多人就無法看透，或者看透卻無法認同。可這就是客觀存在的本質規律。我在2020年外包了很多項目，有些合作口頭約定了不能搶客戶，可到2021年，還是有合作伙伴繞過我直接同甲方來往。我不會指責他們沒有商業道德，每個項目都會有很多具體的理由來支撐這些合作伙伴繞過我直接聯系甲方，并且他們也會認為并不虧欠與我。客觀地說有些細節我也未必做的到位，基本算是公說公有理婆說婆有理。我們透過各種繁雜的表象去窺探實質，會發現答案很簡單，這些合作伙伴做出的判斷是直接同甲方合作會讓他們的利益最大化，這份利益的誘惑遠遠大于道德的自我約束。這就是人性的本質之一，逐利。我不能過于放大道德約束，道德是自律，不是他律，更不是普遍規律。我在理解了逐利的這一本質后，除了自我心理上的建設，在行動中也會有更多的準備。那就是讓合作伙伴相信，和我合作比直接同甲方合作可以讓他利益最大化。我只要做到這一點，就不會擔心被挖墻角。
絕大部分人都喜歡錢，但絕大部分人又喜歡把自己定義為品德高尚的人，不會為錢出賣自己的底線。這不是諷刺，這也是人性的客觀規律，我自己也是如此。我一直認為，創業的目的不是為了賺錢，而是實現自我價值，自我的價值實現也必然會讓自己獲得可觀的物質回報。實現人生價值也算是一種高尚品德吧，我并不覺得自己虛偽，這就是我的價值觀。同樣的，在商業活動中，我經常會聽到類似我做這件事并不是為了賺錢，而是為了交個朋友/給團隊一個成長的機會/以后的合作打基礎等等，之前聽到這些話我會直接過濾，內心可能還想著這些人真是又當又立。可當我認知到做一個高尚的人也是人性普遍規律后，思維視角從第三人帶入到當事人，就能理解這些話是他們內心的真實表達，我們在滿足對方逐利的基礎上，再實現他們高尚品德的訴求，那摩擦就會少了很多，彼此之間也會合作的越來越順利，越來越深入。
無論是對戰略還是對人性的思考，我發現我都是在探索事物運行的規律，嘗試用自己有限的知識去解讀身邊發生的事情，解讀這個商業社會。我很認真地想自己為什么要思考這些不接地氣的事情，意義何在？我花精力想這些理論更有意義，還是想如何拓展業務、如何激勵團隊、如何搭建組織架構、如何融資更有意義。目前我還沒找到答案，公司經營的具體問題我也在思考并且在尋找解決方案，可直覺上，我總覺得這些具體的問題思考并不能讓我突破公司發展的瓶頸，我需要更深入更專業的理論體系來解決這些問題。
我今年有一件事情想明白了，就是企業文化。企業文化就是一面旗幟，這面旗幟吸引到志同道合的人一起奮斗。我今年在旗幟上寫的兩個大字就是賺錢，目前的效果不好判斷，但最起碼清晰了帶隊伍的方向。在遇到一些具體問題時，我就會祭出這面旗幟來解決問題。比如今年帶領隊伍做了一個500萬的項目，團隊是第一次接觸如此規模的項目，在復盤總結時同事基本上就是各種指責各種抱怨，我一時竟無從下手如何開這個復盤會。后來找到了切入點，就是賺錢這面旗幟。大家既然有一個共同的目的是賺錢，那抱怨和指責并不能讓自己賺到更多的錢，反思自己的問題，提高自己的業務能力，讓自己變得更優秀更有價值，就能拿到更高的薪水賺更多的錢。這件事情算是企業文化這套理論對具體實踐的指導，也是從一個微觀角度來證明自己探索規律的意義。
今年的總結同往常有很大不同，基本寫的都是偏務虛的理論思考，我還應該記錄下同往年類似的務實的實踐總結及2022規劃，尤其是新的一年規劃，有個大概雛形，還沒思考清楚，需要再想一想，在下一篇博文中記錄。
2022年年度工作總結就分享到這里，想看更多2022年工作總結、工作總結2022年即將到來就天下美文網。