三月份個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的三月份個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
春回大地，陽光明媚，三月份都在忽冷忽熱的交替中終于過去了，我們迎來了花的季節，也即將迎來了陽光明媚的四月，回想起三月份的工作，有很多新來的小朋友能在老師的關愛與照料下很快的適應幼兒園的生活，但在工作中我們還是有很多地方做的并不是很圓滿，我們的工作也存在許多的不足，為了以后的工作更好的開展，現將三月份的工作總結如下：
一、管理工作
三月份的工作在各位老師的準備下基本上都能很快的走向正軌，老師們也能緊隨幼兒園的工作目標，嚴格的要求自己，不管是從思想素質還是業務水平上，老師們都在不斷提高，能嚴格地遵守幼兒園的規章制度，在管理上我們不斷規范，對于每月的工作計劃，老師們都能自覺的進行安排，及時地完成各項活動。
二、常規活動的管理
由于是開學初，本月小班有許多新來的小朋友，還有中班、大班有許多插班生，從一開始的不適應哭鬧到后來慢慢適應幼兒園的環境。常規活動基本上做得比較有序，作息時間能夠嚴格的要求自己，下午的課程安排的比較緊湊，各班的幼兒也都能很快適應。
三、教學活動管理
1、x月x日開學的第一天，全園開展開學安全第一課活動；為以后幼兒活動的安全，打下堅實基礎。
2、x月x日我園開展了防火安全教育演練活動，并有派出所消防民警來我園對幼兒進行消防知識教育，及消防逃生演練示范，并為全園師生講解了如何正確使用消防器材，并請老師和幼兒當場進行練習如何使用滅火器。
3、3月8日我園各班級開展了“溫情有你溫情三八節”的主題活動，各班幼兒為媽媽送上了節日祝福語，并在老師的幫助下親手為媽媽做了節日禮物。
4、3月12日各班級通過講講、看看、玩玩、等活動，讓幼兒知道3月12日是植樹節，加深幼兒對常見樹的認識，了解樹木與人類的關系，激發他們愛護樹木及熱愛大自然的情感。
5、3月23日為了增加幼兒的識字量，提高幼兒的早期閱讀興趣和能力，鍛煉幼兒的語言表達能力，我園在23日這天各班級舉行了識字比賽活動。
四、家園工作
本月我園校園公眾號、微信群等及時記錄幼兒在園情況，也得到了家長的認可與建議。在家長的反饋意見中，有優點也有不足，當然我們會根據家長所反饋的意見進行改正與統一，爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。
五、目前幼兒園存在的問題
1、由于幼兒園自身環境原因，整個教學樓溫度不是很好，有很多家長反映樓內較冷。
2、衛生保健工作還要加強，晨檢工作有待提高。
3、由于條件有限，幼兒在戶外活動時教師應加強看護。
這就是三月份以來我們所做的工作，希望在下個月小朋友們能有更大的進步，我們老師也能做得更細致一些，不斷進步！
三月份個人工作總結2時間就像一支離弦的箭，嗖的一聲，就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第3個月工作的時間，嗖的一下就過去了。但是為了后續的工作進行的更加順利。我要在月末的時候，好好的沉下心來，好好的整理一下自己在3月份所完成的工作內容。
3月份的工作不是很多，但是卻很雜。作為辦公室里面的一名文員，對于這些雜亂的工作，我也已經習以為常了。
3月份的日常工作有接聽和轉接電話工作。有辦公室里的文秘，信息保密工作。還有辦公室的宣傳欄工作以及文檔的收集和整理工作。另外在3月份我還接待了三個重要來訪客戶，做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術性可言，但是實際做起來卻要十分的耐心和細心。所以我們文員的工作也是需要認真對待和用心負責的。
首先我們來說一下，接聽和轉接電話工作。這個工作看似簡單，實則學問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多，我們要學會篩選出有用的電話和無用的電話。并在接聽有用的電話過程里，把關鍵的信息點記下來。并做好總結，
反饋給領導。所以這個看似簡單的工作，不僅要求我們理解能力好，還要求我們表達能力也好。 再來說我們辦公室的文秘信息保密工作，這要求我們要有非常高的責任心和嚴謹心才能做好辦公室的文件信息保密工作。因為這些文件，有很多是涉及到公司的財產問題和隱秘信息，一旦泄露，后果不堪設想。所以我們文員的保密工作一定要做好。
接下來我們說一下文檔的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的復雜，它涉及到我們辦公軟件的操作。所以我們文員對各種辦公軟件都要做到十分的熟練。這才能夠保證我們工作的效率。
最后我們再來說一下，接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究，因為到我們辦公室來訪的客人，大多都是各級單位的領導。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀，既不能虧待了領導，也要給領導們展現我們辦公室最好的一面。
所以總的說來，3月份的工作，不算多和復雜，但是我都有用心的對待。在之后的工作里，我會面臨更多更難的挑戰，我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰，才能不被這個社會所淘汰。
三月份個人工作總結3時間飛逝，眨眼間一個月又過去了。在這一個月里我系社聯各部門根據學院工作計劃安排積極的開展了一系列特色活動，通過的本月的各項活動，本社團聯合會的認識也在逐步提高，所有成員的工作能力也在逐步提高。但仍然存在不少問題，有待我們逐步改善。具體情況如下：
一、20xx年x月x日我社團聯合會承擔著鐵道動力系春季長跑選拔賽的任務，本次活動我系全體學生積極參加，并且全體參賽人員都發揚了良好的體育精神，經過自己的努力拼搏取得了良好的成績。
二、為了響應學院舉行的棋藝大賽我社團聯合會特舉行了鐵道動力系棋藝大賽，經過為時三天的激烈比賽五子棋、象棋、軍旗、跳棋共五項比賽順利結束。本次活動為同學們提供了棋藝交流平臺，在同學中反映良好。
三、三月份我院舉行了春季長跑暨陽光體育節開幕式，在本次比賽中我系選手取得了非常好的成績。本組織積極的組織人員為參賽人員鼓舞加油、提供礦泉水，做好人員安全工作。
四、在三月底我系開始舉行鐵道動力系田徑運動會，本社團聯合會承擔主辦任務，積極協調學生會、團總支人員進行任務分配，保證本次運動會能夠順利完成。
三月份是一個忙碌的月份，在忙碌中社團聯合會的成員的能力得到了充分的鍛煉，提高各成員的能力能夠在以后更好的履行自己的職責，全心全意的為同學們服務。
三月份個人工作總結4三月工作總結：
1、傳達語數英教研組會議精神。規范了校級教學常規的要求，作業、備課、各種簿本做得和鎮要求一致。
2.組織學校寫字比賽。其中確定xxx參加鎮寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。
3.完成學生電腦作品上報。和小發明小制作的上報。
4. 組織教師參加鎮小學科學優質課評比;參賽課題為“杠桿”，并在學校博客中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。
組織教師參加縣信息技術優質課評比，執教人：xxx。并在學校博客中集備。
5.規范的作業備課，進行周查。對常規檢查中出現的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。
6. 及時組織教師參加了鎮級語文集備，確保每一位教師靈活的使用博客平臺。
7. 組織學生參加了鎮體育運動會和鎮特長生展示活動。并取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。
8、組織教師參加縣級優質課的聽課活動。
四月計劃
1. 及時參加鎮集體備課活動，和教研活動，并將學到的經驗應用到教學中。按時完成鎮分配的各項任務，科學協調，認真組織，高質量完成。
2.參加鎮小學教師第二輪新課程理論競賽
3.進行教學常規檢查工作，尤其是在上次檢查中出現的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規做扎實。
4.組織參加小學綜合實踐活動優質課評比學習。
5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。
6.繼續完善學校博客，要求教師高質量、及時的完成集體備課中的評論。
7.教師理論學習要加強，在保證時間、保證效果的基礎上，我們打算組織年輕教師編寫考試題目，對教師進行測試練習。
三月份個人工作總結5四月份也是我們實踐部最忙的一個月，要準備暑期“三下鄉”社會實踐活動。首先，我們進行了實踐地的確定，為宜昌長陽。然后對課題進行了一系列的探討確定，最終確定為“長陽一村一品經濟模式調研”。這個過程是復雜的，我們需與當地的聯系人員進行密切的交流溝通，才能到達后期的效果。
然后進行選員的準備，初步確定了隊員，后期還有必須的考察工作。我們的目的是要將這次社會實踐活動努力做到最好。就前期的準備工作，我們需分配專員負責各項活動的具體實施，這是一個需要細心的工作，每個環節都要安排好。
然后我和部長負責準備了一份此次社會實踐活動的隊員須知，里面有一些生活細節的強調，和我們需要的隊員的要求。還編制的一些關于長陽一村一品經濟的了解資料，我們想經過次資料讓我們的隊員對此次活動的目的地有個詳細的了解，認真把此次活動做好。
再談談我個人對學生會的看法：很多時候我都在關注學生會的事情，也在平時一點一點的總結著，有自我的意見和想法。真的只期望學生會越辦越好。我個人學生會的看法是期望學生會一個“家”、“企業”，家要凝聚每個成員，讓每個成員都有一種歸屬感，不得不指出的是：此刻大家都把學生會當作自我的一個必須去完成的勞動。大家都沒有那種熱情去做學生會的工作，而只是一種“服從”性質的完成任務。家強調的是歸屬和關懷，我不期望所謂的關懷僅僅只是職業上的客套話，顯然那樣是無所益的，人人都看得出來。而是要做到真正的了解每個人的生活，例如他（她）生日的時候我們能夠給他（她）小小的慶祝一樣。在企業里也是一樣，企業也需要關心每個員工。即使學生會的工作做得不好，那么我們就要覺得那就是我們將來在職業道路上的工作企業的效益不好，你此刻的工作做不好，那就更不要談將來在企業做出了什么成就來，那都是廢話。有本事的人無論在什么環境下都是有本事的，他能帶領一個企業走出陰影。
我有那活力也有那信心將學生會做好！加油！
三月份個人工作總結6大家好！
這是我接手首版工作的第二個月。上月我曾說，以后每月都會對當月工作做一小結，形成制度。新來的文友可能還不了解，所以在此再說一下。月總結的方式，這樣做，能夠更清晰地看出階段工作的脈絡，也有助于對全部的工作歷程有個階段性很清楚直觀的記錄。更主要的是，小階段地對工作進行回顧和總結，能夠更準確更直接客觀地找出經驗和不足，求的以后工作的進步。這月的工作總結，不想面面俱到的談及，主要想從本月份的論壇的動態里，找出主要的方面，理清下一步工作的主攻方向。也算是提出下一步工作的思路，請大家預以評論，征求大家的意見。
基于以上考慮，在這月的總結中，分析論壇的動態，著重談一下詩評和呼嚕版塊詩的動態。
一、 關于呼嚕詩壇的動態
從這月文友們發貼的總體情況看，詩的發貼質量有所提高，這說明論壇是在上升的趨勢，但還是表現出緩慢的特點。具體分析：
（一）、一些老詩友的詩作，質量普遍的得到提高。像山中友人，江岸有雨等，就很值得關注。當然了，我沒點名的幾位老詩友，他們的提高是有目共睹的，這我會在詩評匯總里展示。
（二）、一些新文友正在不斷地加入，帶來了新鮮的詩風。這些詩作水平高低都有，不一一列舉了。在此說一下，版主們對這些新文友都是很關注的，盡量是持公正的品評態度，但表揚性的評多一些。也會有“指出”，這點請新文友見諒，版主們絕無他意，只是為了大家相互學習。以后我們還是會堅持飄紅置頂多向新人傾斜的辦法。
最后說一下呼嚕論壇的和諧度。現在論壇總體上是和諧的，并呈穩定的趨勢。但這期間，也不是沒有一點雜音。我想，不管你出于什么原因，或是在別處受了委曲。你總不能將自己看的比誰都高明。對這類的，我們是冷處理。我說過，呼嚕在一個比較長的時間段里，不適合搞大的活動。這樣的活動熱鬧一時，過后人走茶涼，且容易自傷，得不償失。詩歌需要一個平實和諧的，有深入思考空間的溫馨的田園。我們就做這方面的工作，營建這樣的樂土環境。現在詩界普遍浮躁，我們應該踏踏實實地沉下心來，去寫我們的詩，打造我們的劍。而不是去人云亦云，隨波逐流。當然了，這樣做，一些文友會耐不住寂寞，但我認為，這樣的冷靜有助于我們去更好地相互理解、借鑒和學習。我們的方針是在“質”的基礎上講“量”。當然，我們有些詩，從質上看還不高，但沒關系，主要的方向定了后，這些不高就會得到提高。讓我們共同努力！
二、 關于詩評
上個月我說過，我們的詩歌論壇今后的主要發展方向，應該是注重開展詩評工作。當然了，這不是惟一的工作，但現在是非常重要的工作。這個重要性和現實性，我這個月寫了一篇《淺談網絡詩評》，作了較祥細的論述，這里不就此重復了。我認為開展詩評這個方向，是我們呼嚕論壇前進的主要方向。詩評是為詩作服務的，這也體現出呼嚕詩壇的版主是在為詩友們考慮，為呼嚕詩壇的長遠發展著想。我們不需要混論壇，我們需要的是詩壇真正成為詩友們提高自己的好場所，好學校。其實，這項工作我們堅持有一年大多了，曾被人譏笑過。但是實踐證明，這是網絡詩歌發展階段上的必經之路。這個月嘯古文友加入版主隊伍，對這項工作的開展，起到了一定的作用。嘯古版主有很強的詩歌鑒賞知識和品評水平，這點在實際跟貼中得到了詩友們的認可。所以，這個月將向管理層推薦嘯古為優秀版主。
這里說一個“誤區”。有的文友總是認為，詩評很難。我個人感覺，這并不難。如果你對整首詩把握不了，你可以就一個方面來談；實在不成，你可談一句詩，或者你的一個感受。這樣積累到一定的程度，你的水平會讓你自己吃驚。所以，我建議文友們敲敲鍵盤，加入進來吧！
為了更有利于詩評工作的開展，我會將這個月的一些詩評之作匯集一下，供大家閱讀方便。這也算工作總結的一部分。總結，不能放空炮，不能是流水賬，形式可以多樣化，具體化，這是我的觀點。
三、最后一點，說說版主隊伍的跟貼情況。
上次總結我曾說過，這月要將版主的跟貼情況公開，經本人考慮，還是在內部公開。請各位見諒。
20xx年3月26日
三月份個人工作總結7各位領導、老師你們好：3月份在忙忙碌碌中過去了，回顧一個月的工作，我覺得自己還是蠻有收獲的。思想上我深知身為一名黨員教師，要熱愛擁護黨的領導，熱愛幼兒，樹立服務意識，更新教育觀念，樹立良好的職業道德形象。工作上做到盡職盡責，無論是領導的安排、家長的囑托、還是孩子的需求，我都以積極負責的心態，將工作努力做的更好。
每天早晨我總是早早的帶著睡意朦朧的兒子來到學校，打好熱水擺好椅子，再用熱情的微笑迎接每一個孩子入園。午睡時，細心觀察每個孩子的表現，幫他們蓋好被子，個別難以入睡的孩子，我就坐在他身邊看著他，不一會他就能乖乖的睡著。起床后，收拾好床鋪，給不會穿衣服的孩子穿衣服、子、拉拉鏈、穿鞋子。然后在檢查所有孩子們鞋子是否穿反了。下午看著孩子們快樂的跟著爸爸媽媽離園后，我們就掃地、拖地。等這一切忙完，用一個字形容就是“累”。但是我喜歡我的工作，喜歡我們班的孩子！這也許就是我們常說的“痛并快樂著”吧！
在進行班級環境創設時，我和仲老師利用課余時間甚至周末時間準備材料，還發動家人幫忙。為了編一個掛網，我和我對象一直編到晚上十二點多，因為我想，要么不干，干就要干好。最終我們的努力得到了大家的贊同。對我們班的每個孩子，我都給予他們母親般的關愛，讓他們在快樂中成長。孩子是家庭的希望，家長把孩子交給我們，我們就要讓家長放心。我班有個叫王浩宇的孩子。剛從許莊轉來，剛來時，與其他孩子格格不入，喝水上廁所都需要別人領著，吃飯也要老師喂。為了讓他盡快適應，我耐心的教給他最基本的常規，還讓其他小朋友幫助他。哪怕是一點兒進步也及時給予他鼓勵，如發給他小紅花、在班里表揚他、當著家長的面夸獎他等，同時也要求他的家長積極配合。經過一番努力，他已經適應了集體生活，各方面都能自理了，每天還會聽到他歡快的笑聲。他奶奶高興的說“老師就是老師，孩子就是聽老師的話！”
幼兒園的許多工作都離不開家長的支持與配合。開學以來，我把家長工作作為工作中的重點，利用家長接送孩子的時間和家長通電話的時間，與家長交流溝通。同時和仲老師配合，共同做好家長工作，取得了家長的認可，為我班的各項工作順利開展打下了基礎。
我還利用課余時間完成了市級“十一五”課題所需的各種材料，并順利通過驗收。同時還積極參加了鎮級教學能手評選活動，取得了較好成績。積極參加園里的各種學習及研討，以提高自己的教育教學水平。
過去的一月，我取得了一點的成績，但還有很多不足和需要學習的地方，在以后的工作中，我會更加努力，積極進取，提高自己的業務水平，努力使自己成為讓領導放心，家長安心，幼兒開心的教師！
三月份個人工作總結8時光匆匆，一月時間轉瞬即逝，經過這一個月的工作，我對培力社工的工作有了一個大概的了解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶探訪活動中，不管日曬雨淋，都要堅持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅持，認真負責。
入戶探訪
作為一名社工，要有耐心和細心，在和老人交流的時候要擅長傾聽，努力理解老人所想要表達的意思，并根據自己所聽到的疑問進行回答和提出建議。老人們因為年紀大了的原因，思維可能不夠活躍，有時可能不能夠正確表達出自己的想法，這時候就鍛煉了社工提煉信息的能力，社工需要在交流中提煉出長者所要表達的意思，而在這個過程中，還需要社工具有耐心的品質，不能因為長者們的詞不達意就放棄交流。
耐心傾聽
除了入戶探訪活動外，我還需要負責微信推文的撰寫，這需要自己有一定的自學能力以及敢于嘗試，不怕失敗的精神。通過這一個月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的推文制作方法，已經可以熟練地進行文字排版工作。
培力每周都會組織老人的各種學習小組進行活動，通過這個活動，我學會了絲網花的制作方法，并通過網絡對絲網花的制作進行創新。
絲網花制作
在參與了以上的活動后，我也對自己的不足進行了反思：
首先，在絲網花制作方面，因為是要進行義賣活動，在制作絲網花的時候要考慮成本問題，不能光求創新而忽視制作成本，同時，因為絲網花制作活動是要給長者學習小組一定的成就感和社會需求感，太復雜的制作方法會打擊長者的積極性，也給長者的制作提高了難度，所以在絲網花制作的創新方面，要綜合考慮各個因素。
其次，在文字排版方面，需要繼續學習，提高自己的技術，一篇成功的文章可以提高機構的形象。在這方面，我還要繼續學習進步。
最后，在工作過程中，我還需要加強和同事間的交流，以便更好地和同事協助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的進步。
三月份個人工作總結9本月人事培訓部主要就以下幾個方面展開工作：
一、人事管理
1、進行員工入職統計。截止x月x日止，共入職x人，其中：總經理辦公室x人，財務部x人，營銷部x人，房務部x人，餐飲部x人，工程部x人，保安部x人，人事培訓部x人。
2、根據上級的指示及項目工程的進度做了工作進度報告。
3、為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據工作計劃部分工作已在實施中。
4、為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓部設計樂了人員到位預算表，并得到領導的同意發至各部門做好前期開業的人力資源計劃。截止x月x日止，各部門報來的計劃共x人，相比x月的開業的項咳嗽斃棖螅人員數額尚大，研究需進行適當的調整
二、人員籌備與招聘
1、根據上級指示，收集了前期招聘求職資料共x份，根據專業分類分發至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部x份，房務部x份，營銷部x份，工程部x份，財務部x份，保安部x份，人事培訓部x份，文員x份。
2、為了滿足前期籌備工作需要，從x份文員求職資料中挑選x名通知面試，面試較滿意的x人，研究到酒店用人起點較高些，所以錄用了學歷較高的同濟大學研究生，作為酒店籌備工作的文員。
3、通知面試，其中：
營銷部：營銷人員共面試x人，營銷部初選滿意x人，其中銷售經理x人，銷售主任x人，其他兩位尚未定職。
工程部：初步確認x人，值班工程師x人，鍋爐工x人，維修工x人。
保安部：面試了x人，初選滿意的x人。
4、為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓部對總公司愿網上招聘的.資料進行樂專業性的調整。
5、由于xx及xx地區的人力資源較少，較難滿足溫泉營業時的人力需求，所以人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業學校、大中專院校發聯系函共x封，有復函合作意向的共x所。根據溫泉前期開業的計劃，基本上能夠滿足對基礎員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。
三、員工工資與福利
人事培訓部根據溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標準方案及計劃，并做了前期開業的預算。
四、其他
1、做了人事培訓部開業所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。
2、申領、分發、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項有：
1、根據人事培訓部的工作計劃，x月底驗收員工宿舍及飯堂，由于工程尚未完工，尚未驗收。
2、招聘基層員工的線路，地點尚未最終確認，在20xx年x月確定。
下月工作要點：
1、完成上月未完成的工作。
2、完成人事培訓部崗位職責。
3、完成人事管理部分規則的擬定（員工手冊及相關制度）。
4、其他事項按人事培訓部工作計劃進行。
三月份個人工作總結10時間真的是轉瞬即逝，不知不覺的我已經入xx都酒店近一個月了，在這一個月里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時我也得到了友誼，但最終這種。種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，可是我每一天所經歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感激我的領導對我的細心栽培跟指導，也要感激同事熱情的幫忙。下頭我就對我近一個月的工作進行一下總結：
一、工作方面
在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數，以便在工作中能與各部門協調好工作。我在酒店的職位是前廳領班，作為領班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關系，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業務上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業務做到熟練，這樣才能更好的協助大家工作，也才能在工作中發現問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領我的同事們完成的更好。
二、思想方面
在服務行業，異常是我們前廳每一天要應對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對于我們自我的同事也要互相幫忙，學會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環境。
下頭是我對下一年工作的一些計劃：
一、結合實際問題做一些培訓，首先在儀容儀表方面，每一天必須要檢查好自我的儀表在上崗，要適當的化淡妝，堅持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓，應對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。
二、加強紀律的管理，在本部門經理的帶領下，大家嚴格要求自我，遵守酒店各項規章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
三月份個人工作總結11按照鄉黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創優，在三個服務上取得了明顯成效，較好地發揮了參謀助手、綜合協調、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步。
一、主要工作成效
(一)狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規范化、制度化、科學化軌道。
一抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質的不斷增強和全面提高。發揚理論聯系實際的學風，努力形成學而思，思而入，入而進的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實踐，勇于創新，努力成為能夠適應不同工作的多面手。
二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規范工作程序。對會務、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛生管理等十余項工作制度，在業務工作、紀律規范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現高效運轉。
三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。
四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻的工作局面。
(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發揮辦公室的參謀助手作用。
一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉經濟工作會、人代會等大型會議材料和文件151個，撰寫其它各類材料326個，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。
二是全方位搞好信息服務。從加強信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、消息報社、xx日報報送各類信息51篇，在國家、省、市、縣網絡及報刊雜志等媒體發表60余篇，信息工作繼續保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉取得的成績向上向外宣傳推介。
三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況并通報全鄉，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動20多次，印發《城郊工作信息》20期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實。
二、存在的主要問題
一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現在：一是對新知識的學習還不夠，辦文水平有待進一步提高;二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是工作方法有待進一步改進，服務水平有待進一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進。
辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰;辦公室工作雖小橋流水，但處處大局牽連。辦公室全體將以此次會議為契機，在鄉黨委、政府的正確領導下，繼續保持自謙的態度、自信的狀態、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻，努力開創辦公室工作新局面，為全鄉經濟社會又好又快發展作出新的貢獻!
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