服裝業務員工作流程內容
業務員是服裝店不可或缺的員工,那么服裝業務員工作流程是怎樣的呢?今天小編為你整理了服裝業務員工作內容,希望對你有用。
服裝業務員(跟單)工作職責(1)業務接單工作是公司組織生產的第一環節,業務員工作的好壞直接關系到公司的形象,關系到公司接單的數量。因此業務員必須樹立以客戶為中心的思想,為客戶做好服務工作,為公司組織生產做好資料收集和信息傳遞工作。
(2)業務員要及時收發各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對打樣單進行登記,如打樣技術資料不全則及時通知客戶提交相關的打樣技術資料,并對收到的打樣技術資料進行登記。業務員通過打樣通知單來通知技術中心打樣,通知單上要明確打樣計劃完成時間,并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。在打樣期間業務員要做好客戶和技術中心的溝通工作,及時把各自的信息傳遞給對方。業務員要關注技術中心的打樣情況, 在客戶交期內寄或送到客戶手里。收到客戶的確認意見(客戶批文)后,及時反饋給技術科,業務員根據客戶意見決定下一步的工作。
(3)業務員收到面輔料打樣單后,要對打樣單進行登記,業務員通過面輔料打樣通知單去通知供銷科聯系加工商打樣。通知單上要明確打樣計劃完成時間,并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。業務員要關注面輔料的打樣情況, 在客戶交期內寄或送到客戶手里。收到客戶的確認意見(客戶批文)后,及時反饋給供銷科。
(4)業務員收到需報價的訂單后,立即準備報價資料,爭取科學、合理、準確、快速地報價。業務員根據客戶的要求可進行快速報價和精確報價,快速報價的依據是經驗值,主要有總經理或業務經理完成,報價結果要記錄。精確報價可由業務員完成,面輔料的單耗由技術中心提供,面輔料的價格由供銷科提供,工繳、運費、配額費由經驗值得到,通過系數調節款式數量、客戶因素等的最終報價,并編制成報價單,交總經理審批后報給客戶,對報價結果進行記錄。
(5)業務員收到大貨訂單后,做好客戶訂單登記工作,根據貨期做訂單粗計劃安排,并通知有關部門。業務員應負責確認客戶訂單的詳細信息,包括款式、尺寸、面輔料的供應情況、包裝方法、交貨時間等信息的確認。客供面輔料則要做客供計劃,要提醒客戶按計劃供貨。自購面輔料則根據技術中心提供的用料單耗數據,做需貨單,并提交給供銷科安排采購。業務員還要做好面輔料的樣品確認工作。
(6)業務員還要做好跟單工作,督促技術科、供銷科、生產科、生產車間按計劃完成任務。確保按期交貨。
(7)業務員在發運前要盡早做好單證工作,確保報關工作的順利完成。
(8)業務員還要做好應收款的回款工作,及時收回客戶的欠款。
(9)業務員要做好客戶服務工作,對打樣下單情況進行統計分析,便于公司采取對策。
服裝企業質保科(QC部)的工作職責(1)面料倉庫檢驗員要對采購、印染、客供入庫的面料全檢,填寫驗布報告,把好面料質量關。
(2)輔料倉庫檢驗員要對采購、客供入庫的輔料進行全檢或抽檢,填寫輔料檢驗報告,把好輔料質量關。
(3)各車間的檢驗員要對半成品和成品進行檢驗,首件樣確認、裁剪后的驗片、平縫的抽檢、組檢,以及鎖釘檢驗、整燙檢驗、包裝檢驗。發貨前要驗貨,填寫驗貨報告。
(4)各車間的檢驗員還要對外發生產或外發加工的半成品檢驗。
(5)質保科要對每一個訂單做產品質量統計分析表,統計產品的合格率。
(6)質保科要慣徹ISO9002的質量標準,監督各部門實施質量保證體系文件。
服裝企業技術科工作職責(1)技術資料管理主要有訂單資料、樣衣、工藝單、樣板、排料圖、產品標準工序等與大貨生產相關的技術資料,其中工藝單、樣板、排料圖的電子文件也要進行管理。樣衣及技術資料的出借歸還要有記錄。
(2)技術科收到業務部發過來的打樣通知單和客戶資料后,先進行打樣單登記,根據款式圖、客戶樣衣、客供資料填寫打樣面輔料需貨單(包括可代用的面輔料),如果倉庫中沒有現存的打樣用面輔料,則開樣衣打樣面輔料缺貨單,通知供銷科在限定時間內采購完成。
(3)面輔料準備齊全后,技術科計劃員安排打樣工作計劃,包括制板、裁剪到打樣車間的人員、完成日期進行安排,確保按計劃完成打樣交期。樣衣完成后及時交給業務員寄給客戶確認。并記錄本次打樣面輔料的實際耗用數量。
(4)技術科收到業務部發過來的大貨生產訂單后,計劃員要制定技術準備計劃,技術準備計劃內容包括批板樣確認結果、面料單耗完成時間、輔料單耗完成時間、樣板完成時間、工藝完成時間、排料圖完成時間、工序工分表完成時間。由面料計劃員編制大貨計劃用料單、工藝制單員編制輔料購置清單,打板工按確認樣做樣板,并編制樣板制單,由電腦操作員把樣片通過數字化儀轉換成電腦打板的衣片,要確保所有樣片在電腦中都已有數據,通過放碼獲取所有尺碼的衣片,并與裁剪車間一起制定套排方案,保證排料結果最省料、裁剪效率最高。排料圖經技術科長審核后,在繪圖儀上輸出嘜架圖交給裁剪車間安排裁剪。
(5)工藝員編制工藝單,工藝單經審核后通知各生產車間的收發員來簽名后領取。如工藝單要修改,要確保所有的工藝單都修改,對修改過的工藝單要有記錄。
(6)工藝員還要編制款式的工序工分表。工藝員對每道工序的劃分要合理,對每一道各序的工分計算要準確、公平、全面地反映操作工的作業時間。如因考慮欠周,工分與實際操作工時不符時,應及時予以修正。
(7)打樣使用面輔料的`規則:有客戶提供原輔料的使用客供品,有客戶特殊要求(原輔料***、花色或材料上)的依據客戶的要求處理,其他的必須優先考慮已核銷成本的原輔料,已核銷成本的原輔料不能滿足要求的則可以使用大貨庫存的原輔料。
(8)基于對評價客戶的需要(從樣衣角度):上ERP后中增加了對客戶打樣的歷史記錄分析。分析某客戶在某段時間內的樣衣制作總成本,下單情況,樣衣技術難度,客戶檔次評價等等。也可以橫向比較不同客戶樣衣制作的差異,從而為業務員或決策層提供客戶打樣方面的信息
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