暑假社會實踐個人總結
公司的分工也很細,每個人都有自己的工作板塊。每個銷售人員都有自己的客戶,他們負責定期的聯系那些客戶。公司里還有客戶詳細資料表,記錄著客戶的聯系方式、詳細地址、身份證號碼(個人)、營業執照號碼(公司)、售酒的時間、品派、價格等。公司整理成冊。輸入電腦中去以便更好的和客戶取得聯系。
六. 團結的力量是強大的。在這次的社會實踐中,我真正的體會到團結合作的重要性以及一些重要的社交經驗和技巧。其中禮貌是非常重要的,它決定著公司的形象問題,也是我實踐企業一再強調的問題。作為一個業務員成功的基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業務員提出的希望,也是一種基本要求。本部門的領導親自對我:“業務員,你的身份決定了你要不怕丟臉!當你被客戶拒絕的時候,你又是一條好漢。重新調整笑容再找新的客戶”。這才是生存之道,這也是我們在學校一輩子也學不會的。舉一個實例:那天銷售展覽會上來了一個客戶,要求品酒,當我們來到品嘗室的時候,他在里面看看,聞聞。突然說這個酒蓋是松動的,其實所有的都是一樣,不是松的。我們只好耐心的幫他解釋。可是怎么也沒用,最后他很有經驗說了一句:“公司的老板沒來,我暫時還不能做主。”這是對業務員最具有殺傷里的借口。唯一能解決的辦法就是耐心,于是我們放慢語氣“低聲下氣”的向他介紹我們給他帶來的好處。盡量引起他的興趣,好多次剛開始說老板不在的人最后還是和我們簽約了,并且身份證上的名字和營業執照上的是一樣的,其實他自己就是老板,相信我們的成功主要還是耐心。如果當我們聽他說自己不是老板時馬上調頭走人,相信我們會喪失掉很多客戶。
我曾經聽一位業務員的一條準則;sell goods,sell yourself first.經過這次的實踐,我能真正的體會到這一點。你不但要吃閉門羹、看人眼色,反而還要對他們說:“對不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能參雜自己的個性不能與顧客的言論相悖,“不能迎合,只有避免,轉移話題,最終引起他們的興趣”。而我也是按照這一原則做事:第一:樂觀;第二:死纏爛打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業務員最失敗的典型。
七. 良好的工作環境可以造就你良好的心態。在實踐的這段時間內,我感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的.情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
這次見習對我來說收獲很大,使我對企業管理理論上的認識升華到一個新的層次。了解企業內部實際運行過程對各部門組織機構有了更直接的認識,了解市場銷售的概念,對市場調查的內容、步驟和方法都有一定的經驗。在今后我還會參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中不斷去應用和深化認識。
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