職場中辦公室禮儀有什么注意事項
辦公室是我們每天工作、與同事交流的場所,我們每天至少有三分之一的時候都呆在辦公室里,辦公室禮貌、禮儀好,會讓我們處理事情得心應手,工作效果也能事半功倍,那在辦公室里有什么禮儀是需要注意的呢?今天小編分享的是職場中辦公室禮儀的注意事項,希望能幫到大家。
辦公室禮儀的注意事項一、儀表著裝要得體
辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔,男性不留胡須,女性不畫濃妝,不留夸張的發型和做另類的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著裝要與工作性質相協調,如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得干凈利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環境要整潔
保持辦公室干凈、整潔,桌面文件、物品擺放整齊,不在辦公區吸煙、大聲喧嘩,不在上班時間到處串門聊天,干與工作無關的事情,不在辦公區域的墻上和公共設施上亂涂亂畫,保持衛生間清潔,節約用水,離開辦公室應關電源、門窗。另辦公室可適當的擺放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環境。
三、舉止動作要優雅
在辦公室里舉手投足都應保持優雅的姿態,坐有坐姿,站有站態,辦公區域同事相遇微笑點頭示意,接待來客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時要顧及他人,不要堵在電梯門口,影響他人進出,進出他人房間要先敲門,走路盡量不發出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的'高跟鞋。
四、說話語氣應平和
語言是辦公室同事之間最基本的交流方式 ,同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現很明顯的差距,與人說話時首先要注意語氣語調,不管是對下屬安排布置事情,還是向上級匯報工作,都不亢不卑,讓人感覺親切、友善,不要在上班時間說私事,不要在同事之間傳播小道消息,更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助,對力所能及的事應盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后說他人的壞話。
六、打接電話要文明
打、接電話要文明用語,一般電話鈴響三聲之內必須接聽,如果接聽電話晚了應該先向客人道歉,電話交談時聲音不要過大,聲調不要太高,同時要注意傾聽,重要的事情還要重復確認并用筆記錄下來,掛電話時一般應讓客人先掛電話,更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關門動作要輕柔
不管是進辦公室或是進會議室,開關門時都應輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進別人房間敲門時也要注意禮節,不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進出門時應請他人先行,走樓梯時應請他人走內側。
八、用餐時要注意修養
不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養,嘴里含有食物時不要說話,不要弄得滿嘴油漬,不要發出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時候講雷人的笑話,以免大家噴飯,如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利
在辦公室里一定要少說話多做事,不該問的問題不問,不該提的敏感話題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話講私事,靈活的協調上下級關系,尊重同事,尊重領導,不驕不躁,踏實工作,老實做事,不與領導爭名利。
辦公室的基本禮儀在面對領導時我們更要注重職場禮儀,因為領導是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點。
1.尊重領導。單位領導一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強的自尊心。作為下屬,應當維護領導的威望和自尊。在領導面前,應有謙虛的態度,不能頂撞領導,特別是在公開場合,尤其應注意,即使與領導的意見相左,也應在私下與領導說明。
2.聽從領導指揮。領導對下屬有工作方面的指揮權,對領導在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見或不同想法,也應執行,對領導指揮中的錯誤可事后提出意見,或者執行中提出建議。
3.對領導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領導干好工作,不要在同事之間隨便議論領導、指責領導。當然,對個別品德很差、違法亂紀的領導,另當別論。
4.提建議要講究方法,在工作中給領導提建議時,一定要考慮場合,注意維護領導的威信。
提建議一般應注意兩個問題:
一是不要急于否定原來的想法,而應先肯定領導的大部分想法,然后有理有據地闡述自己的見解;
二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領導可用正面建議法,對開朗的領導可用幽默建議法,對年輕的領導可直言建議法,對老領導可用委婉建議法。
辦公室的儀表禮儀辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭發:辦公室人員的頭發要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭發前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。
指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
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