藥師個人工作總結
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回想20xx，是播種希望的一年，也是勞績碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力共同下，在我們xx藥店全體同仁的配合盡力下，取得了可不雅的造詣。作為一名店長我深認為責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個事理：對付一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的治理者;三是要有優越的專業知識做后盾;四是要有一套優越的治理制度。本錢核算是相當緊張的，對藥店本錢節制，盡量削減本錢，得到利潤最大化.最緊張的一個是要居心去察看，居心去與顧客交流，留住新客人并成長為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質量為第一，保障人們平安用藥，監督gsp的執行，時刻斟酌公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并實時的 轉達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，連合好店內員工，充分調動和施展員工的積極性，了解每一位員工的長處所在，并施展其特長，做到量才適用。加強本店的凝聚力，使之成為一個連合的集體。
4.通過各類渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不需要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。賡續的向員工灌注貫注企業文化，教導員工有全局意識，服務情要從公司整體利益出發。
6.周到而過細的辦事去吸引顧客。施展所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個優越的購物情況，為公司創作更多的販賣業績，率領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的潔凈工作，為顧客營造一個舒心的購物情況;其次，積極主動的.為顧客辦事，盡可能的滿足花費者需求;要賡續強化辦事意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處置懲罰好部門間的互助、上下級之間的工作協作，少一些怨言，多一些熱情，客不雅的去看待工作中的問題，并以積極的態度去辦理。現在，門店的治理都是數據化、科學化治理，與幾年前來比對店長的工作要求加倍嚴格，純熟的業務將贊助我們實現各項營運指標。
8.在本年度固然業績不錯，然則照樣存在客戶的流失問題.
新的一年開始了，造詣只能代表曩昔。我將以更精湛純熟的業務管理好我們的藥店。面對來歲的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清來歲的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.增強對客戶流失量的查詢訪問與總結.尋找出流失原因，并且改進.
2. 對藥店本錢節制，盡量削減本錢，得到利潤最大化.
3.增強日常治理，分外是抓好根基工作的治理;
4.對內增強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素質;
5.建立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面晉升經濟效益增磚添瓦。
6.增強和各部門的連合協作，創造最優越、無間的工作情況，去失落反面諧的音符，施展員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
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