細節決定成敗5～6部分讀后感 《細節決定成敗》讀后感800字

《細節決定成敗》讀后感

　　《細節決定成敗》是2007年1月1日由遠方出版社出版的圖書，作者是呂國榮。本書闡述了生活中容易被我們忽視卻十分重要的58個細節，并詳細分析了這些細節背后隱藏的深刻道理。

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　　呂國榮 軍人出身，曾在機關工作多年，現為知名暢銷書作家，紅色管理專家，上海復銳企業管理咨詢公司首席咨詢師、培訓師。出版過《你的工資從哪里來》、 《決定成敗的49個細節》、《人品比能力更重要》、《責任面前沒有任何借口》等員工培訓類暢銷書，其中多部圖書被許多政府機關、組織列為員工職業素質的培訓教材。有《贏局》、 《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》、《老板為什么會發火》等多部圖書被韓國引進出版。

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　　細節，往往是被人忽略的，但又是最重要的。一個不經意的舉動往往能決定你的成敗。

　　《細節決定成敗》主要講的是：泰國的東方飯店非常重視細節。有一位王老板第二次去那里，服務生竟叫出了他的名字，熱情地向他打招呼。服務小姐查過電腦記錄后，詢問王老板是否還要老位子、老菜單。服務生與王老板講話時，先后退兩步，怕自己的口水濺在客人的食物上。

　　東方飯店如此重視細節，在這里，每一個服務生都是訓練有素的，幾乎挑不出一個忽略細節的人，因此東方飯店的生意一下子興旺了起來。東方飯店在經營上并沒有新招、高招、怪招，他們注重的是為顧客提供人性化的優質服務。為了讓顧客滿意，東方飯店抓住大量別人未在意的不起眼的細節，在這方面下了一定的功夫。果然顧客比原來多了許多。我們也是一樣，我們要時刻注意生活中一些被遺忘的細節，全力以赴做好它。往往就是這樣一些常人所不留意的細節注定了我們的成敗。

　　馳名中外的購物天堂——沃馬特超市。訓練每一位服務員在對顧客微笑的時候，一定要露出八顆牙，只有露出八顆牙才是合格的笑。讓顧客覺得在沃馬特超市，連甜甜的一笑也是燦爛的。當服務員沖你點頭微笑的時候，你會覺得這是最甜蜜的笑——露出八顆牙齒的笑。正是重視了這一細節，使得沃馬特超市的業績突飛猛進。

　　一些成功人士在與我們分享成功秘訣時都少不了四個字——重視細節。當然我也是一個不忽略細節的人。有一天，媽媽帶我去鵝鼻嘴公園玩，我央求媽媽帶我去坐觀光塔，媽媽經不住我的軟磨硬泡，終于答應了。坐在我們旁邊的一個阿姨隨便將一口痰吐在了垃圾桶里，我正好也想吐，但我沒有像她那樣，而是從口袋里掏出一張餐巾紙，將痰吐在餐巾紙里，包好后再扔進垃圾桶。同樣是吐痰，你更喜歡哪一種？你肯定會覺得像我這樣做，才是文明的做法。

　　美麗的細節是一滴滴潤物無聲的露珠，是一縷縷清爽怡人的春風；美麗的細節，是一串串撥動心弦的音符，是一行行感動生命的詩句。美麗的細節，充盈著愛意，傳遞著真情，散發著美的芳香……珍視那些美麗的細節，就是在珍視迎面走來的一個個成功的機遇。

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　　下面是小編為你帶來的《細節決定成敗》的讀后感30篇，因為內容比較多，大家可以采用“Ctrl+F”查找自己想要的內容。

　　讀了汪中求先生的《細節決定成敗》后我才認識到：人只有注意任何細節，才能成功。

　　也就是因為行動，我們常在干事的時候，發現有許許多多重要的細節。行動過程中往往可以發現細節所在。行動是保證細節落實的關鍵，對細節的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是"竹籃打水一場空"。再小的事，只要做了，就能取得應有的效果。如果不做，麻煩還是麻煩，不會因為我們而自己做完。只有完成細節，才會離成功越來越近。一個"做"字就是細節落實的關鍵。海爾集團總裁張瑞敏說："把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡"。這里也強調一個"做"字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住"落實"才能保證"細節"成功，從而決定整個成敗。著名教育家陶行知原名陶知行，因為認識到行動的重要性所在，把"行"字擺在首位，因而改名陶行知。"做簡單的事，始終如一"。這就是行動和細節之間關系所在， 行動是完善細節的藥方。

　　記住！知道了細節就等于有了認真的態度，讓我們抓住每個細節，抓住每個成功。

　　把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　這是海爾集團總裁張瑞敏同志的座右銘。海爾集團作為中國現代優秀企業的代表，從小到大，從弱到強，發展到今天跨國集團，無不是從小事做起的。產品從簡單到復雜;從初級到高級;從單一品種到產品多樣性;從只負責銷售到售后服務、上門服務;從注重產品數量到注重產品質量;到現在成立龐大的新產品開發機構。海爾集團的成功，無不是從每一件小事做起的。

　　生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節決定成敗。在日常生活中的我們也同樣是這樣。如學校舉行的“文明伴我行”活動中，同學們都能自覺做好自己的值日工作，主動地撿起地上垃圾，離開教室將桌椅擺放整齊，上下樓梯保持安靜等等，這些都是小事，都是細節，但我們應“不以惡小而為之，不以善小而不為”的名言時刻來要求自己，自覺養成良好行為習慣。成為一名高尚的人。

　　汪中求先生的《細節決定成敗》一書，以經濟的視角，多談的是企業管理、營銷等方面的細節問題，回過頭來看本書的作者，他自己也是一個十分注重細節的人，從一開始的人民教師到公務員再到下海經商成長為現在的首席營銷顧問，這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。其實“細節”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節，敗也細節。”由此可見細節問題的重要性

　　在當今的競爭激烈的社會中，怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢?我想只有樹立從小事入手，從細節著眼，認認真真地做好每一件事，養成良好的習慣，才能讓自己立于不敗。

　　細節是成功的關鍵，一個人能注意細節，就能取得成功，可現代社會中有很多人不注重細節。在我們生活中就有這樣的例子：中國快餐做不過肯德基、麥當勞，這是為什么?我們中國人不缺智慧，不缺勤勞，就缺做好細節的品質。

　　章老師曾經向我們講過一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農民筑起了巍峨的長堤。一天，一位農民發現長堤中有一個螞蟻洞，他想：這螞蟻窩會不會影響長堤呢?他要回村去報告。途中遇見兒子，兒子聽了此事卻不以不然。這一晚，風雪交加，黃河水猛漲，咆哮的黃河水從蟻洞始而滲透，繼而噴射，瞬間沖出長堤，摧毀了村莊、田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的細節，就等于失敗。

　　大家都知道第一個太空人加加林吧!他為什么能從20多位宇航員中脫穎而出呢?

　　原來，在宣布候選人的一個星期前，航天飛船的設計師羅繆夫發現，在進入飛船的宇航員中，只有加加林脫了鞋，只穿了襪子進入飛船，這個細小的舉動，贏得了羅繆夫的好感，他認為加加林珍愛他為之傾注心血的飛船，就決定讓加加林執行了人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過一個不經意的細節，表現了他的尊重他人勞動果實的素養，使他成為登上太空的第一人。

　　回想起自己，我每次在家打空調時，進出房間時門都忘記關，這樣既浪費電，又使室內的冷氣跑光光。一個不經意的小細節，就能透出一個人的另一面，寫作文的時候，少一個標點，漏寫一個字，都會導致整篇作文的質量。再想想高考，有多少考生因為幾分而達不到“分數線”啊!所以，一個人的細節取決于生活，有一個良好的生活習慣，就有一個好細節!

　　細節決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節不是孤立存在的，就像浪花向大海展現了它的美麗，但必須依托大海一樣，我常用戴維·帕卡德的這句話來激勵自己：小事成就大事，細節成就完美。

　　拜讀完汪中求先生所著《細節決定成敗》一書后，一種責任感、使命感油然而生。書中說的好：“強者不是靠別人賜予的，而是靠自己成功的細節造就的。抓住一個成功的細節，就能改變一個人一生的命運”。企業管理中，一個個細節決定了企業的生存，經濟的發展，甚至社會的穩定，那么我們教育中教師的工作細節將決定一代人的未來，這怎能不發人深省呢？

　　書中提到：“今后的競爭將是細節的競爭。” “蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具休的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎。”

　　聯想到我們教師的工作，我們每天都在和一群稚氣未脫的小學生在打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。我不由自主地想起我在一所學校的墻壁上看到的一句教育箴言：教育無小事，處處是教育。雖然瑣碎的小事時時刻刻都圍繞在我們的工作生活中，但我們不能因時間，精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。在《細節決定成敗》中我學到了“小事成就大事，細節成就完美”。

　　工作中，我們也不乏有這樣的經驗和教訓。在我剛剛接手一年級時，對學生情況不很了解，胡紀超同學是一個個性較強的男孩，比較好動，在最初的接觸當中我對他比較嚴厲，一次課上，在全體同學面前批評了他，在之后幾天我發現他的積極性不如之前，上課的紀律越來越差。我及時找他進行了談話，說明了老師批評他的本意，給與他鼓勵，使他及時地調整心態。后來我才發現他是一個聰明、要強、成績相當不錯的孩子，這件小事對我引發了很大觸動。在慶幸我的一次恰當而及時的談話使學生產生了濃厚的學習興趣和信心的同時，我亦有些許的歉疚：為什么我沒能在事發之前對孩子從多方面進行一些了解，或是為什么沒有注意到對學生自尊心的保護呢？從中，我也得到了啟示：為師者不能吝嗇我們的寬容，因為課堂上我們的寬容也許會勝過嚴厲的批評，能點燃學生學習興趣的火花。

　　這個簡單的小例子，也是我意識到：教育工作只有做細致了，才可能做好。既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業，我決心用自己的愛心、責任心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節，把每一個學生都看作是自己的孩子，努力撥動每一個孩子積極思維的琴弦，完成自己所應肩負的責任，為祖國培養優秀的新一代貢獻自己的力量。

　　書中每每舉完一個例子，不忘反復重申：細節決定成敗。想到我中學時寫作文了，為了不讓自己寫跑題，我也會干這樣的事。其實這是一個無需證明的命題（當然還要看你證明定義這里的細節，就作者而言，這里的細節就是可以看成細小東西的東西），因為無論什么事，說到底都是由各個細節（細小的部分）構成的，所以更確切的說是，各種因素決定成敗。

　　這樣看來，讀這本書毫無意思，因為就算是在中學的哲學課本里，我們就已經知道，整體和部分的關系，以及部分對整體的影響。特別是關鍵部分，有時都整體有很大的決定作用。

　　一個簡單的道理卻能寫出一本如此厚重的書來，怕是只有中國人，或者說是中國某些文人能做到了。

　　我讀了汪中求所著的《細節決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。以ceo的視角，更多談的是企業管理、營銷等方面的細節問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細節”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節，敗也細節。”由此可見，細節問題的重要性由此可見。

　　回過頭來看本書的作者，他自己也是一個十分注重細節的人，從一開始的人民教師到公務員再到下海經商成長為現在的首席營銷顧問，這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。我們教育工作者當然不需要像作者那樣做那么多轉變，但只要我們能接受他對于細節的理念并從中得到啟發，在教育教學實踐中加以借鑒和有效的運用，就一定能在自己的專業領域中有所作為。

　　生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節決定成敗。

　　《細節決定成敗》這本書告訴我們：無論做人還是做事都必須從小事做起，注重每一個細節。一個成功的人必定是一個注重細節的人。因為細節往往反映一個人的品質和操守，直接關系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執行者。細節體現一個人的素質，細節更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”。

　　所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節，從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節，他自己也是關照小事，成就大事的典范。“ 千里之堤，毀于蟻穴” ，“ 細節決定成敗” ，這樣的道理同樣適用于學生， 我認為教師要隨時關注學生成長中的這些細節，通過師生的共同努力，一定能幫助學生盡早養成良好的習慣并讓他們受益終生。

　　《細節決定成敗》確實是一本值得一讀的好書，它時時提醒我：作為學校的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節，把小事做細、做實，做精！

　　我有幸拜讀了汪中求先生的《細節決定成敗》一書，書中很多經典案例、警句，催人奮進。“百分之一的疏忽，就可能導致的失敗”我在拜讀《細節決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會，無論什么樣的職業，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯系到自己的學習工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。

　　但是，我們大多數的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎。”最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起，從點滴做起。

　　當我如饑似渴地讀完汪中求先生的《細節決定成敗》一書后，我的思想和心靈仿佛得到了一次徹底的洗禮和沖刷！使我再一次更加深刻地認識到了細節決定成敗的重要意義。該書用一個個實實在在的真實事例從正反兩個方面強調了不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“寓偉大于平凡”的道理。

　　高樓大廈平地起，如果不從一點一滴做起，不注重細節，高樓大廈怎能建起？因此在我們具體工作中，我們就應該從我做起，從小事做起，把握細節，讓每件事都落到實處，這樣才有可能做的更好。小事成就大事，細節成就完美。細節往往能反映一個人專業水準，突出一個人內在的素質。讓我們不吝從小事做起，把小事做精，把細節做亮吧！

　　全書用了耳熟能詳的事例，道出了我們大多人忽視的“細節”。剖析了大量中外正反兩方面的案例，對成功者的經驗進行了集中概括，對受挫者的教訓進行了深刻歸納，讀后給人以發自內心的激蕩，引起我們對細節問題的高度重視。

　　讀了這本書，我覺得：一、細節就是要認真對待每一件事。事無大小，每做一件事，都要竭盡全力，求其完美。二、細節就是要把小事做好、做細、做精。許多人的失敗，就在“輕視”這一點上。在工作中，對于尋常、微小的工作，忠實地執行，是漸漸走上高等地位的階石。只有認真對待每一件小事，才能不斷進步。三、細節決定成敗不是危言聳聽。由于忽略細節而造成無法挽回的損失，這樣的事例比比皆是。在工作中一定要牢記，每一件茍且而劣等的工作，都是足以損害效率、能力、人格和自信心的。所以每完成一件工作，當有勇氣自問：對于這件工作，是否問心無愧？是否在能力范圍內做到了“最好”？

　　細節來自于制度，作為一名人民教師在自己的教學過程中，也要關注細節，嚴格執行教學五認真，認真鉆研大綱、認真鉆研教材、認真備課、認真上課、認真批改。

　　《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經驗，并借鑒國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專著，內容豐富、資料翔實，對提高管理水平具有實際作用。這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了黨提出的“求真務實”的精神，是學校提高辦學質量、提高管理水平和效率的法寶。

　　我讀了汪中求所著的《細節決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。

　　也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。我們作為教育工作者，育人工作是個全方位的系統工程，需要各方面互相配合。這些工作還得從學生的日常行為和學習習慣抓起。認真對待每一件關于學生的小事，例如：

　　1、成績差的學生。

　　2、怕進教室上課而認真訓練。

　　3、單親家庭學生。

　　4、生理現象。

　　5、懼怕進教室上課時等，教師要了解學生的內心動態，把他們當朋友，從各方面去關心。促使學生珍惜時間、自覺學習、不畏艱難、勇攀高峰，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

　　細節的實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，才能注意到問題的細節，才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。否則，再注重細節也是精心導演了一幕讓領導過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子，醫學上可分到細胞，數學可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創造出人生財富和價值。細節不是空喊出來的。細節就是一種積累的經驗和習慣，關系著我們的方方面面。

　　晚飯后閑暇無事，走到書架前，拿起了《細節決定成敗》這本書，再次翻開本想消磨一下時間，但仔細讀起來，卻是深有感觸。這本書的作者汪中求先生是一個成功的營銷專家和企業管理者，在書中他沒有羅列一大堆的道理，而是列舉了一個個實實在在正、反兩方面的'例子，講明了細節在企業日常經營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。

　　汪先生在書中寫了這樣一段話：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的江河也都是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

　　在現實生活中，細節隨處可見。就拿我們庫房來說，如果我們在物資管理的每一個細節中，比如物資的入庫、發放或保管的過程中，沒有做好其中的一個細節，就不可能保證庫存物資原有的使用價值，從而使出庫的物資達不到用戶的要求，給油田的生產建設帶來一定的損失，使我們企業的效益也受到一定的影響。

　　對照自己的工作，常常忽略了細節，這些有待于在今后的工作中加以提高和改進，在細節上多下功夫，重視工作中的每一個細節，做好眼前的每一件小事，把每一件事都做到位，嚴要求，高標準地去完成每一項工作。

　　細節是什么?名牌鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對。

　　細節是成功賽場上最公平的裁判員。一個細節為什么能決定成敗?舉個事例來說吧。“加加林”這個名字大家應該會很熟悉吧?他是第一個漫游太空的地球人。在面試過程中有成千上萬個人都比加加林優秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因為他在進入船艙時脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因為平時加加林就待人禮貌，熱愛干凈。所以考官們認為加加林是一位有、有教養、懂禮貌的年輕人。

　　讀完這個故事后，我想：其實成功很簡單。只需要注意那么一個小小的細節，并從身邊小事做起。

　　生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對我們說，要把手放在桌子上，這樣才能表示對發言人的尊重。可是，張老師說了幾遍，還是有的同學不把手放在桌子上。這就是一個明顯又不突出的細節，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細分辯一個人的與教養，細節也體現了一個人的習慣。

　　細節是一張遨游世界的通知證。你看臺灣首富王永慶從小靠賣米長大，可是生意怎么也紅火不起來。王永慶就想到了別的米商不重視的細節。他想到的是送貨上門，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細節，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會發大財的。像王永慶這樣重視細節的人很多。或許，細節是人生的指路牌。

　　其實，細節并不是什么，是要靠自己發現的。因為俗話說得好：“欲要究竟，處處細留心。”我認為應該是：“欲要走成功，處處看細節。”

　　成功是一種習慣，是靠自己去爭取，失去細節，就像失去習慣。最后，我想總結一下：“其實成功很簡單。只需要三個條件：勤奮、天才、注重細節。天才只2%，勤奮占50%，注重細節占48%。天才+勤奮+注重細節=100%成功。

　　汪中求的《細節決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的，起先很不以為然，但待讀完幾天后細想，還是很符合中國國情的一本書，不禁為汪中求的良苦用心所感，遂成此文。

　　中國人的性格是隨意，老子說，道法自然，又說無為而治。于是，“隨意”成為一種風范，大有白衣飄飄，仙風道骨之意。中國人還崇尚“含蓄”，喜歡點到為止，喜歡“讓你猜”，記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面，一個小孩子把他媽媽氣得七竅生煙，估計最后著實挨了幾下板子。但在成人的世界，“讓你猜”不僅不會挨板子，相反會得到崇敬和敬畏。

　　寫到這里，你也許會說，這和《細節決定成敗》有什么關系呢?其實太有關系。汪中求先生想來是對中國人的隨意、含蓄深有體會，這才以“細節”為藥引，下了一劑“良藥”。

　　在我看來，全書的關鍵有兩點。第一是制度的建立。第二是制度的執行。

　　沒有規矩，不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術以來，孔孟之學便被改造成了中規中矩的儒家學說。而五四新文化運動以來，人們認為儒術成為纏點擊查看本資料原創網站更多文章住歷史車輪，阻礙前進的破布，便毫不留情地摒棄了它。期間，更是將孔孟之學視為牛鬼蛇神加以。80年代以后，經濟要發展，要變革，人們的思路要解放，再解放一些。于是，一個錯誤的觀點誕生了，嚴謹的作風被摒棄。項目上馬拍腦袋，還是“人有多大膽，地有多大產”的行事作風。經營管理“以人為本”，以“個別人的思路”為本。因此，回頭想想，魯迅先生的拿來主義中講究取舍，我們舍棄傳統迂腐文化的同時是否也斟酌過了得失呢?

　　人無完人，但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想，彌補少數人的失誤、大意帶來的惡果，避免個人的錯誤成為全盤皆輸的誘因。

　　良好的制度在現今企業的管理中成為至關重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的，是在漸進趨向企業發展需要的。

　　這本書耐看的一點就是因為上面舉出很多事例，通過每個事例，我看到的是關注細節背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關鍵詞：踏實、自覺、責任心、謙虛、計劃執行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。

　　接下來說說我的認識：

　　1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上面；

　　2、在著手做每件事之前要先做研究，這樣可以節省你不少時間和金錢；與其想著如何發大財，不如想想如何改變自己的事業，事業順利了，財富隨之而來；

　　3、計劃執行力，計劃制定的再好也沒有用，需要詳細的執行計劃單，還必須有懲罰措施保障；

　　4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體現在對細節的關注或者處理上，但我認為根源不在于此，細節固然重要，但要視情況而定，在我看來，態度、責任與習慣三點決定成敗，但這三點并不是讀這本書就能養成的。

　　這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到一定的啟發教育作用，但是否能帶來幫助就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結于沒有關注細節上，一是太抬舉細節了，它的肩膀扛不住那么多事；二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。

　　如書中說“不論做人、做事、做管理，都應當踏踏實實。從實際出發，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁。”現在，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認真考慮拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎，是做事不可缺少的心態。

　　如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，只有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細節的功夫堆砌出來的。”其實這也表明：成功離不開務實的態度。

　　綜上我認為，關注細節，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業成功的一種堅持，是強烈責任心下一種態度！是一個人的做人原則和一個人的成事風格。說到底，一個人若長期關注細節，不管出于什么原因和動機，慢慢的就會習慣成自然，并逐步養成對待工作的認真和精細的態度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節，而是態度、責任與習慣！

　　最近幾天讀了汪中求先生的《細節決定成敗》一書。汪先生是資深的營銷人，他的這本書也是主要把目光聚焦在企業營銷企業管理方面。書中列舉了大量生動典型的案例來說明細節的重要性，每個案例都讓人對細節刮目相看，不敢小覷。讀完之后，被精細化管理人性化服務的企業文化深深打動，感覺教育也應該在細節上下功夫。

　　學校的管理文化要提倡精細化人文化。學校作為一個育人的單位，管理是否到位影響整個學校的發展。怎樣才能到位？學校工作的到位是建立在每位學校工作人員工作到位的前提下的。讓每個人做自己應該做的事情，把學校工作更精細化，俗語就是“責任到人”用海爾集團總裁張瑞敏的話“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”書中提到“經濟活動應該以人為本，人性化是產品和服務的終極目標。”那么作為以教育人培養人為目標的學校是不是也更應該提倡人性化的教育呢？在學校管理者的角度，學校管理者更應該為教師服務為學生服務；在學校教育的角度，學校的每位工作人員要為學生的成長提供人性化的教育。學校除了精細化管理還應該重視決策的精細化。企業發展都要做詳細的前期調研分析，一組組數據，一次次研討都為企業的成功謀劃到了每一個細節，我們學校的一些重大決策也應該做好前期的調研分析。調研分析的過程就是關注將來決策成敗的，否則一步走錯全盤皆輸。

　　班級管理中也應該提倡細節。班主任老師的工作在于細節。一個善于發現教育細節的班主任是個稱職的班主任；一個善于發現并利用細節對學生進行教育的班主任才是優秀的班主任。關注學生的一個細節，你可能發現孩子的更多問題，通過你的教育更可能改變孩子的一生；對學生的教育如潤物般滲入你工作的每個細節，孩子樂于接受。教育的藝術就在于此。

　　細節于我們課堂上的老師也很重要。教師教學中的細節無形之中影響著學生，曾經很老的例子，那位教出眾多左撇子的老師不就是很好的例子嗎？教師的言行是學生的表率，你的不經意的一個細節對學生一定產生或重或輕的影響。從另一個方面說，教師關注教學的細節對自身的專業成長意義很大。教學的輪廓往往易于掌握，我們教師教學水平的差異往往就在于細節的處理與把握上。你教學中的某個簡單的招式練到極致就是絕招！朱振溫老師在語文課后都要進行詩文總結，課課如此，長此以往，學生的概括能力語言能力都得到樂提高，這難道不是朱老師的絕招嗎？我們教學在追求新穎的教學形式的同時，一些看起來樸素的招式，千萬不要放下，磨一磨沒準更好使。

　　看這本書深切的感受到我們的教育也需要學習企業的一些理念。例如“營銷是賣的藝術，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。”我們的教育是否也要努力滿足孩子成長的需要？是否也應該努力把我們的教育水平提升到藝術的高度？“創新存在于企業的每個細節之中。”我們教育需要關注哪些細節？“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇人。”這無疑告訴我們：一群好老師就是一所好學校！“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類規章管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行。”另外本書案例式的講述，也讓我感覺以后的教學多加案例，學生可能更有學習的樂趣。

　　中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。

　　海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。

　　“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不夸張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關系到企業的前途。

　　汪中求著的《企業員工學習首選讀本系列：細節決定成敗》一書用大量真實生動的職場案例、客觀實用的論述，向廣大職場人士展示了求職、工作、人際、溝通等方面應注意的一些細節與技巧，旨在指導那些渴望成功卻有諸多疑惑的人走出職場的誤區，有一個良好的發展前景。

　　我對《細節決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。

　　細節來自于制度

　　現代企業的競爭是企業文化的競爭，是人的素質的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理。

　　肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。

　　我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。

　　我曾經聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節。哪個地方種什么樹、什么花；哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明。

　　但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節來保障。

　　細節來自于用心

　　美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業，探究其源頭，與他本人注意細節的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。

　　但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節,并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時，期間數次鷹派想發動戰爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。

　　我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話說：商場如戰場。我們是通信服務公司，行業性質決定了服務是企業的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規范細致，要讓客戶感受到聯通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。

　　這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。

　　讀了《細節決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業，還是做好日常工作，只要做好每一個細節，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行者。從始至終貫穿一宗旨——細節決定成敗。

　　老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節構成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。真所謂成也細節，敗也細節，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。

　　書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節入手，從小事做起。今天聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調的卻是“關注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節出發的。同樣，書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節打倒的。

　　對于敬業者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學會做好每一件小事，想好每一個細節，注重細節的連貫性，把細節做好，做細決定了我們是否能成功。從戰爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領這座城市，當今無論是各各領域，所謂優秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創新開拓，基礎細節的掌握。也是具有相當操作經驗和執行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產黨也不能依靠別人預備的。所以，一切實際工作者必須向下作調查。對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯系。”“下決心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變為主觀真理”這也側面的說明了，要多了解基礎東西，注重細節的收集，把握關鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。

　　對于我們學習管理的同學來說，細節是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環節，做好計劃和突發情況的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細，就可以預防安全上的大事。

　　要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關注他們工作中對細節的用心。對于敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

　　小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀察其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節。讓我們做事都“燒好每一個平凡的１℃”，最終達到成功的目的！

　　各位領導、各位評委，大家好：

　　非常高興能夠有機會向大家匯報我在這次讀書活動中拜讀汪中求先生《細節決定成敗》的一點感受。

　　在這本書當中講述了這樣一則故事，說一個小和尚擔任撞鐘一職，一個月下來，看到師哥師弟們在烈日炎炎下澆菜種地揮汗如雨，暗自慶幸，覺得自己“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的問： “我撞得鐘難道不準時、不響亮？”，老主持耐心地告訴他：“你撞得鐘雖然很準時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，未把握鐘聲的節奏感，沒有感召力。”小和尚因此丟職，原因是未抓住細節。細節雖小，但是，我們決不能因此而輕視它。記得20世紀世界最偉大的建筑大師之一的密斯·凡·德羅，在被要求用一句話來描述他成功的原因時，他只說了五個字：“魔鬼在細節”，這是美國人討論一些有影響的事件或談論立法、政策時使用頻率非常高的成語。中國也有類似說法，如“不積跬步無以致千里”、“一屋不掃，何以掃天下”、 “千里之堤，潰于蟻穴”、“見微知著”等等。它們強調“細小”的東西可“成大事”，亦可“亂大謀”。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的處理才是全面解決整體的有效入手處和出發點。

　　在現實生活中，想做大事者比比皆是，但愿意把小事做細、把細事做透的人卻很少，與之相反，更多的人整日生活在滿腹的牢騷和抱怨當中，抱怨生不逢時、抱怨英雄無用武之地、抱怨沒有遇到慧眼識珠的伯樂，在抱怨之中消逝了青春的年華，消逝了年輕的壯志，對工作缺乏認真細致的態度，對事情敷衍了事，那么，工作起來也就必然熱情不足、冷淡有余，獨獨忘記了“成功只青睞有準備的人”，獨獨忘記了“聚沙成塔、集腋成裘”的道理。在這種狀態中，要想做好工作，不能不說是一件困難的事情。而考慮細節、注重細節的人，將小事做細、將細事做透的人，往往能夠從細節中找到機會，從而使自己踏上成功之路

　　細節決不是細枝末節，而是用心，是一種認真的態度和科學的精神，只要用心，我們就會看到細節，看到細節背后事物的內在聯系，就能夠做好細節。

　　“一個不經意的細節，往往能夠反映出一個人深層次的修養”，相應而言，時時注意細節、處處留心細節、事事關注細節，往往有利于我們培養謹小慎微的性格，有助于我們鑄就沉穩平和的心態，增強工作責任感，而謹小慎微的性格與沉穩平和的心態和強烈的工作責任感，又恰恰是我們必須具備的基本素質。 “把心放在稅收上，把稅收放在心上”。搞好稅收工作，搞好納稅服務是稅務工作者的天職，這既是細節也是責任，如果真能如此，沒有做不好的工作。我們在日常工作中，應該真真地關注起細節來，把注重細節的思想時時刻刻記在心上，把對細節的實施貫穿于實際行動當中。

　　同志們，做任何事要從細微之處做起，無論多么平凡的小事，只要從頭至尾做細做好了，只要有益于工作，便是大事，所以重要的是把眼前的每一件小事做好、做細了，那么工作質量就隨之提高。否則我們一定會誤了工作、荒了事業。至此，我們必須時刻牢記：勿以細小而不為！

　　在細節決定成敗的這本書中，汪中求博士引了許多許多典型的事例，論述了細節的關系性和重要性。細節是構成一個體系中最小的又是相對獨立的單位，比如大海是由水珠構成，但沒有水，也就沒有大海。不注重細節，事無巨細，泛泛而論，不會有好結果。在企業管理工作中，不注重細節，不把小事做細做好，勢必會影響企業的進步和發展。細節決定成敗。

　　細節決定成敗，是書的主要內容，看完細節決定成敗后，仿佛是給自己上了一堂專業知識課，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多過去一直忽視的問題在頭腦中變得清晰起來。細節不僅在現代化管理中，就是在我們的日常工作中都是十分重要的。

　　一、做好每一件小事

　　從辯證的關系看，大事是由若干小事構成，小事決定了大事，如果不關心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。魯迅先生在“一件小事”中描寫一個車夫所做的一件小事，構成一個偉岸的形象，一種崇高的精神。在這里小事也就反應出大事。在改革初期，南化公司在企業內推出抓好十件小事，將許多管理的概念細化進幾件小事中，而能抓好每一件小事，對企業就能創造豐厚的經濟效益。海爾集團總裁張瑞敏對做好小事概括為兩句話：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海爾集團辦公大樓的每一塊玻璃都明亮清晰，是因為員工每天都將玻璃一塊一塊擦拭。如果沒有樂于做小事的人，就不會有這樣的結果。擦拭玻璃墻很簡單，每天都這樣來回的重復，如果做一天，對誰都非常容易，但如果是一年三百六十五天都這樣，那就是件很不容易的事。做好每一件小事，對每個人來說，也是一種理念一種素質的考驗。

　　在我們的日常生活中，經常會出現這兩種情況，一種是不想做小事的人，一種是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一種人的寫照，他們是認為自己有水平，有能力，對一般的事棄而不做，不加理會。第二種人愿意做小事，但意識里將小事做好的要求和標準下降，敷衍應付，事不經心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。

　　做好每一件小事，不僅在理念上對小事要有個正確的認識，大事是由若干小事構成，世上無小事，做好每一件小事，都要當成一件大事來做，只要認真、踏實、勤奮的做好每一件小事，才是我們做事的原則。

　　二、努力把小事做細

　　要做好小事，其保證是把小事做細。如果粗枝大葉去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。豐田汽車社長認為：其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發和技術創新，而是生產流程中一根繩索的擺放要不高不矮，不偏不歪。而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都無任何偏差。社長闡述了將小事做細的重要性，汪中求在演講的第三部分“忽視細節的代價”中論道：企業中各種小問題，其實就是企業管理中的一個個蟻穴，而千里之堤，潰于蟻穴。巴林銀行倒閉的原因只是一個細節的忽略。一個細節的忽略卻形成不可收拾的狀態。如果將小事做細，杜絕1%的錯誤，巴林銀行肯定會是個優秀的銀行。

　　將小事做細一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節的實質，才能將事情做細。

　　二是一件小事中會有無數個細節問題，做好每一個細節，才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細節，從細節上做文章，有時會起到意想不到的作用。

　　三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。只有將事做到位做透，才能徹底將事做完。

　　四是將小事做細培養成一種習慣。汪中求說，“忘不掉是真正的素質”。有了這種良好的習慣，做任何事，就能看清事其實質，其細節，也就能將事做透做好。

　　將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，細節成就完美。讓我們在工作中從平凡的小事抓起，為公司的發展做出一片大的業績。

　　拜讀了汪中求先生的《細節決定成敗》一書深有感觸，這是作者總結多年管理經驗，同時借鑒外國先進經驗和實踐寫成的一部關于細節管理的著作。

　　中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，一個企業每天需要做的事，就是重復著所謂平凡的小事。可以毫不夸張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是企業內部管理，還是學校班級管理，細節至關重要。

　　一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細節，必須打7個電話;你的業務人員訪問經銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規定，要經歷5個階段，做了一年的細節，順理成章地全部實現戒煙;……”這是書中提到的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數個細節，嚴格執行無數個細節，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣!汪中求說如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規范的培訓，必須嚴格執行格式化的操作要求，使大家久而久之形成工作習慣。

　　也許太多的人，總是對細節不屑一顧，殊不知，我們都是普通人，大量的日子，都在做一些小事。假如每一個人都能在自己平凡的崗位上把小事做好，就已經不簡單了。作為一名教師，教書育人的過程是不厭其煩重復的過程，需要日復一日，年復一年去努力、去付出，只有通過細節養成習慣，才能桃李天下，才能無愧于心。

　　在看完了《細節決定成敗》這本書，真正讓我明白細節很重要，書中有很多的真實故事，它們也許性質不一樣，在告誡我們，提醒我們細節決定成敗。

　　如國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模。他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥廠車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰，正好被代表看得清清楚楚，于是他拒絕繼續參觀并終止了談判。

　　在這個事例中我看到了由于藥廠廠長在一個對衛生要求特別嚴格的制藥車間內的隨地吐痰，讓外商看到了產品質量是否能保證？所以，終止了談判。其實這也是對產品質量的負責！

　　再如有家招聘高級管理人才的公司，對一群應聘者進行復試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可卻都未被錄用，只得悻悻離去。這時，有一位應聘者，走進房門后，看到地毯上有一個紙團，特別扎眼。就揀了起來，正準備將它扔向紙簍里，這時，考官突然說：“您好，朋友，請看一下您手中的紙團吧！”，應聘者打開了紙團，上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職！”這個事例讓我感受到，細節也可以體現出一個人的身心修養，其實，別人也有可能看到了那個紙團，但他們沒有撿，那為什么這位應聘者就撿了呢？因為細節，一部分人不注重細節所以就看不到，而有人看到了，卻因為不放在心上而故意沒看到，因此，他們也許比這位應聘者更優秀，但因為細節，所以錯失了機會。因為細節所以那位應聘者在幾年后成了這家著名大公司的總裁。

　　細節，是機器中的小螺絲，它并不起眼，但是卻可以決定著機器的好壞，少了它，機器會停機，多了它，機器會高效的運轉。就像海爾集團總裁張瑞敏說的：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 因而我應該從小就從細處著手，小事做起，認真學習。

　　相信你在生活中也時常聽到這樣一句話“成功的關鍵在與細節”，沒錯，我們不論是在學習中，還是在生活中，或者是要實現一個目標和理想，都要非常重視其中的細節，而將這些關鍵打通，成功就會出現在眼前，這是對細節二字在哲理上的思考。而且，細節決定成敗也是一本勵志書籍，作者通過一些人物的成就和故事來印證細節的重要性。

　　《細節決定成敗》有很多個版本的書籍，而我最喜歡的是呂國榮的作品，他在書中列舉了58個容易被我們忽視的生活細節，而這些細節恰恰在無形中影響了我們的人生和事業，是值得我們思考和領悟的。

　　“堅持在背后說別人的好話”是書中列舉的細節之一，這句話只有短短的11個字，但蘊含的哲理確實非常豐富的，我們在社會上生活和生存，總會有一些交際圈子，而圈子有一個通病，那就是人與人之間往往會發生一些矛盾，那么在評價一個人的時候，往往會對自己不喜歡的人或產生過矛盾的人給予較差的評論，也可以說是說了別人的壞話，這是極其不對的。因為你無法確定這些話會不會傳到被評論者的耳朵里，看似大家都明白這個道理，但真正做到的又有幾人呢？

　　另外，我還被這樣一個細節所啟發，“要懂得感恩”，簡短的5個字，卻并沒有在我們的社會和生活中得到體現，尤其是現在的年輕人，他們都是獨生子女，沒有和別人分享的習慣，從小就衣來伸手飯來張口，對勞動的可貴也沒有深刻的認識，因此就有了習慣的獲取心理。

　　以后我要注重生活的細節，讓自己變得更加成功！

　　暑期里，當我埋頭欲覓好書時，朋友向我推薦了汪中求先生所著的《細節決定成敗》，起先我很不以為然，但讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動，一種責任感、使命感也油然而生。

　　古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代有變，但從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”

　　教育教學要想求得更大的發展，向細節管理要質量，定是教育工作者今后的必然選擇。海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。聯系到我們的教育教學工作，細節的寶貴價值更在于它是創造性的，獨一無二的，無法重復的。學校無小事，事事都育人，老師每個細小的動作都是無聲的教育，她遠比豪言壯語更行之有效。所以我們必須以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以強烈的責任心對待每個細節：從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創造出最大價值。

　　“小事成就大事，細節成就完美”。我每天都在和一群稚氣未脫的小學生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些，是承擔了百年樹人、培養接班人的重任。說得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現在日常教育教學工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們，但我們不能因時間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。

　　我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，應注重細節、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有殺雞用牛刀的精神，事無俱細，事必躬親，落實好對學生的養成教育、思想教育，孩子發展的過程，就是我們教師成長完善的過程。

　　既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業，我決心用自己的愛心、責任心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功！

　　《細節決定成敗》一書所說的:蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。我們空管的工作，分工越來越細，專業化程度越來越高， QSMS質量安全管理體系的推進與實施，說明我們的規章制度越來越完善，缺少的是規章條款不折不扣的執行，如果每個人都能按要求做事，每日做好交接班、做好儀器儀表的檢測、該檢查的檢查，該填的記錄都填全，每次設備故障都作好詳盡的記錄……這些瑣碎的小事每樣都做好，日積月累，你就會成為技術骨干，就會成為明日空管發展的帶頭人。

　　“我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……，”這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以造成機毀人亡的慘劇。這就要求我們工作必須認真、精細，否則就會影響到飛行安全。保障飛行安全，就得靠我們每一個員工做好每一個細節。細節在我們工作中表現出來的魅力是無予倫比的，你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會，從而體現了自身的價值，修復了自己的人生，提高了自己的工作能力。品味細節，從工作中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細節的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對細節有一定的認知，能用細節來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。

　　他們了解細節之美，能靈活運用細節給他們帶來的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細節是生活與事業中一些很小的閃光點，但它的作用卻不可低估。有些剛畢業的大學生、研究生奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，不注重日常業務的積累，大的故障不會處理，小的故障又不屑出手，結果不但沒有提升自己，反而造成大家對其工作能力的質疑。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，飛行安全的保障更是無數細小的工作凝聚而成。只有把握細節，才會取得不斷的成功。看不到細節，或者不把細節當回事，對工作缺乏認真的態度，對事情敷衍了事。這樣的人是無法把工作當作一種樂趣的，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。

　　而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。

　　《細節決定成敗》讀完后，我感受到書中所強調的細節問題不僅僅是企業管理問題，對于教育工作者的教育教學實踐更是具有十分重要的啟發和借鑒意義。

　　成也細節，敗也細節。細節問題的重要性由此可見。我作為一老師，在讀完這本書后對今后的教育教學工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調的注重細節的理念對于我們的教育教學工作分明有著十分重大的借鑒意義。那么，怎樣才能把這一理念運用到我們的工作中使它為我們的教育服務呢？

　　從對老師自身的要求來看，老師首先要嚴格要求自己，把教育教學過程中的一切細節問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細，做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養的提高，因為老師在學生心目中的特殊地位，老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。

　　所以老師應時刻注意自己的一言一行，向學生展現自己高尚優雅的風度和修養，對學生施以正面影響。最后，老師還應本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有了解自己教育的對象，才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節上的表現，了解他們各自的心理特點，因材施教。

　　教書育人的工作決不能等同于工廠制造產品，產品壞了可以報廢，而針對人的教育如果失敗了，損失卻是無法用數字來衡量的。這是我讀了《細節決定失敗》最大的感受，這也就更加堅定了自己的信念：把目光放在學生的長遠發展上。

　　目光要關注學生的長遠發展，首先關注的應是身邊小事，學生成長的環節就是由這些小事構成的，學生發展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。

　　從對學生的要求來看，我覺得老師也十分有必要將注重細節的理念傳達給學生。作者在第四部分第二節中談到，“注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95%都是受習慣影響的。”所以我們應該從日常學習生活中的細節抓起，嚴格要求學生養成注意細節，一絲不茍的好習慣，在習慣中積累功夫，培養素質。良好的習慣一旦形成，將會成為他們一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。

　　所以我認為，我們細心的工作決定的是教育的成敗，學生的成敗，只有把細節處理好了，教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做到最好。

　　今天分享的書是汪中求的《細節決定成敗》第一部，選擇這本書也是因為我對自己的剖析是一個比較粗心大意的人，針對自己存在問題，特別帶著自省的態度來選擇這本書閱讀，希望通過多角度、多面向的閱讀學習幫助自己得到改進，獲得提升。

　　這本書中的作者是汪中求博士，他在這本書強調了細節決定成敗的理念，論述了細節的關系性和重要性，全書通過從生活中與人相處、工作職場、家庭生活等各方面列舉出了大量注重或不注重細節的具體事例，用正反實例突出強化了注重細節的重要性和必然性，突出了細節決定成敗的主題。 這里舉出書里的一個具體的事例，就是上海地鐵一號線和二號線的對比。

　　上海地鐵一號線和二號線的主體構造、施工技術都是一致，主要區別是一號線比二號線多了兩個設計上的小細節。一個是在地鐵軌道邊，靠近站臺處50厘米鋪上了金屬裝飾，用黑色大理石做了鑲邊，產生了警示效果;第二個不同是，一號線每一個出口通道都多設計了一個轉彎。這兩個小細節的設計開始沒有引起公司的注意，但經過正式運營后，兩者在運營成本上有非常大差距。二號線的運營成本極大的高于一號線。原因在于一號線軌道旁邊的警示設計極大了提醒了乘客安全，避免了事故的多發，事故很少，不用工作人員維護，反而二號線事故頻發，為了應對安全問題，二號線多編列了預算雇傭了更多安全人員，在軌道旁邊值守保障安全;因為一號線出口多了轉彎的設計細節，使得站內對外的熱擴散降低，在空調的使用上極大的降低用電成本。正因為設計上兩個小細節的不同，使得他們的盈利情況有很大的不同。

　　在我看到這段的時候，就會聯想到自己的工作，工作中有時也有不注重細節，工作不到位的情況。接到工作任務后，沒有詳細閱讀文件資料就匆匆上手，等工作時間過去了，才發現有環節遺漏，必須返工補救工作的情況發生，造成工作的被動。結合自己的經歷，結合書中的內容，使得自己有幾個方面的感悟。

　　一、注重細節是以敬業精神來對待工作。注重細節是在工作中責任心和積極性的態度，是對工作的重視，把工作做好的追求，自我的嚴格要求。不注重細節，就是一種急于求成，敷衍消極的體現，書中強調不論做什么工作，都要重視小事，關注細節把小事做細作透，做透。社會上想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少，我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;我們不缺少各類管理規章的制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行者。所以我們現在強調的工匠精神，就是追求細節的完美，贊賞專注工作的內容，心無旁騖，不驕不躁，一心將工作做好的精神。

　　二、堅持細節的提升會取得巨大的成效。雖然我們關注細節，會投入更多的辛勞，會投入更多的成本，雖然可能只是帶來一點點的提升和回報，可能短時間看出實際效果，但堅持會帶來質的提升。網絡上有個特別經典的圖片，特別能體現這個道理。1.01的100次方是37.78，0.99的365次方是0.0255，1的365次方還是1，在一年的時間范圍內，就是把人每天的工作，每天的努力和每天的作用，定義為1的基本量的時候，每天注重細節，每天都盡量提升一點，累計下來都是一個巨大的成功和優勢，相反，每天疏忽一點，懶惰一點，得過且過，不知不覺中就會跟人拉開巨大的差距。如果你日復一日，原地踏步的話，也不會有任何提高，任何改變。專注于細節，投入巨大的努力，可能短時間看不出來效果，但經過長時間的累計，一定會有厚積薄發，看到成效的一刻。

　　三、成功從來都不是一蹴而就的。做事也是如此，咱們想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好每一件小事，以負責的心態對待每個細節。那些一心渴望偉大、只看中大事，不拘小事的人，成功了無蹤影;而那些甘于平淡，認真對待每個細節的人，成功卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成后的驚喜。

　　揀去米中的沙礫成就了王永慶的事業，脫掉鞋子進機艙使加加林成為遨游太空的第一人，搬一把椅子給進店躲雨的老婦人讓菲利走上成功之路，所有這些無不說明細節的重要性，是否注重細節是一個人或一個單位成敗的關鍵。

　　由此我想到一個人如果想在自己的工作崗位上出色，也必須注重細節，使每一項最基本的工作都盡善盡美，如果每個人都追求完美，那么這個團隊肯定是優勝的團隊。

　　“十年樹木，百年樹人”教師的工作任重而道遠，教師的工作平淡繁瑣，教師的人生單調平凡，在龐大的教師隊伍中我們都是一顆小小的螺絲釘，那我們怎樣才能在平凡的崗位上活出自己的精彩，成為單位中重要的一員呢?這本書給出了答案，那就是弘揚工匠精神，于細微處下功夫，讓精益求精貫穿教學乃至生話的每個環節，做最好的自己，做一顆閃光的螺絲釘。

　　做一顆閃光的螺絲釘，就是要認清自己的位置，扎扎實實做好本職工作。教師的工作對象是一個個鮮活的生命，他們都處于通往未來的關鍵階段，而且百人百性，每個學生的學習基礎、行為習慣、思維方式都不一樣，這就需要教師不僅付出更多的時間、精力和情感，更需要我們要耐下心下來，認真對待每個學生、精心設計每個教學環節。就拿課堂來說吧，一節課45分鐘，每一分鐘該干什么，要達到什么效果，老師必須心中有數。對于所講知識點，多少人能完全聽明白，多少人不太明白，多少人一點也不明白，我要用哪種方法能讓80%的學生聽懂，然后再怎樣去解決剩下的20%，所有這些，教師必須了然于胸，才能實現該書中所提倡的用最少的時間實現課堂效益的最大化。對優秀學生的激勵、對后進學生的督促、對犯錯學生的疏導等等，都需要教師從細處著手，把點點滴滴的小事做到位，用追求完美的態度對待教學中的每個環節，只有這樣，才能通過努力，在本職崗位上盡顯風采。

　　做一顆閃光的螺絲釘，就是要不斷鉆研教學，與時俱進，提高自己的業務水平。教學要緊隨高考制度的改革，要順應現代個性化教育的發展趨勢，近些年來有關課堂的改革進行的有聲有色。作為一線教師必須與時俱進，舍去老思想和陳舊的教學方法，結合本校本班的實際情況，探索新的教育教學模式，充分利用現代化教學手段服務教學。縱觀學校教學成績突出的教師，哪一個不兢兢業業、不斷學習、思想新、教學能力強呢?俗話說：“打鐵還得自身硬”，只有自身的業務素質過硬，才能在眾人當中脫穎而出，才能在自已的崗位上閃光發彩。

　　對于敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。就拿出一套試卷來說，是從網上直接下載，是用現成的試卷拼湊，還是根據自己講課內容，依據學生的實情精心選題，這效果是截然不同的。

　　對于高追求者來說，凡事必在行動，行動養成習慣。追求工作中的細節完美決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應該落實到行動上;不能跟風式地熱一陣子而應在實際的工作中養成一個良好的工作習慣。

　　“苔花如米小，也學牡丹開”，平凡中的我們只要不放棄追求，甘于付出，必定能綻放自己的光彩，即使只是一枚小小的螺絲釘，也一定能閃閃發光。

　　注重細節是一種態度，一種在工作中責任心和積極性的態度。《細節決定成敗》一書讓一個細節時代正悄然而至!以下心得體會范文《<細節決定成敗>讀書心得》由出國留學網讀書心得頻道為您精心提供，歡迎大家瀏覽閱讀。

　　閑暇之余,逛了一次書店,無意中發現了《細節決定成敗》一書，翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮，受益匪淺。該書從各個方面，由淺入深，從思想觀念出發，到細節的產生的差距，忽視細節的代價，由細節的本質到細節的積累，清清楚楚，淋漓盡致地向讀者展現了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，處處體現了細節的重要性。

　　“海不擇細流，故能成其大;山不拒細壤，故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認識到了細節的重要性，并且更應從細節中來反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作態度，反思一下為人的素質。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節的用心!”的確，在日常生活中，我們都在做一些小事，然而有時只怕是小事也做不好，做不到位。當今社會的現實情況是太多的人總不屑于小事的細節，自信于“天生我材必有用”，還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我們只有關照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養成長期對待工作的認真和精細的態度。

　　現實生活中，細節隨處可見。那何為細節呢?書中向我們明確闡述了細節本質：細節是一種創造;細節是一種動力;細節表現修養;細節體現藝術;細節隱藏機會;細節凝結效率;細節產生效益。那細節又給我們帶來了什么呢?《細節決定成敗》一書中，汪先生列舉了大量真實的案例，深入的闡述了細節在個人素質，團隊協作，企業管理，公共管理等各方面體現出的巨大價值，從忽視細節的損失和代價，到重視細節的收獲效益正反兩方面明顯的反映細節的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新：加加林的一個看似微小的動作，完美地表現了他的個人修養和素質，成就了太空飛行的第一人。一個優秀的青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個工作的機會，藥廠廠長的一口痰結束了一次外商合作的機會。“小事成就大事，細節成就完美”——想到這些，我們還能不在乎細節嗎?中國民營企業接二連三的，在“傳奇”中倒下，233年歷史的巴林銀行的跨臺。而又一方面，快餐業，肯德基高歌猛進!汽車業，豐田管理獨領風騷。“千里之堤，饋于蟻穴”——看到這些，我們還能無視細節嗎?乙烯工程的冒然投資，使國有資產流失高達400億元，重慶井噴事故，1000余人傷亡。“一件沒有預料的小事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”——面對這一切，我們還敢忽略細節嗎?

　　在生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業，都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招(捷徑)，都是用細節的功夫堆徹出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務重復。做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，在這一個細節制勝的時代，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作崗位中，更要把小事做細，每一個大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作，那每天就應盡自己所能追求完美，相信只要這樣，不久周圍的每一個人也會從我這里感染這種熱情，從而更加盡情地展示完美的自己!

　　這是國內出版界專論細節重要性的第一本書，是一本具有很強可讀性，具有重大理論和實踐價值的充滿經營管理智慧的書，曾風靡全國、廣為人知。該書的整體創意、構思、立意、內容及表達都相當不錯，特別是用一系

　　列的案例說話，有很強說服力和吸引力。如“一個煙頭與一年戒煙”、“一個經銷會32份文件”、“秘書工作與總經理工作成本代價”等細節管理故事，都能讓人獲益頗豐。

　　《細節決定成敗》一書中，有這么一個故事，使我讀后印象非常深刻：有個大學生去一家著名汽車公司應聘。和他一起應聘的三個人都比他學歷高。他覺得自己沒什么希望，但“既來之，則安之”，當他進入董事長辦公室的時候，發現地上有張廢紙，便彎腰撿了起來，順手放進了垃圾筒。這個細節動作，改變了他的命運。董事長當即錄用了他。后來董事長跟他說：“前三位看起來的確比你優秀，但他們眼里只看見大事，而看不見小事。一個眼中沒有小事的人，是很難成就大事的。”幾年以后，這位撿廢紙的應聘者成了這家著名汽車公司的總裁。從這個故事中，我們不難看出，細節就是小環節，就是小事情，就是小部位。一個細節，可以讓你走上成功的道路；一個細節，也可以讓你飽受失敗的痛苦。

　　老子說過：“九層之臺，起于累土。”可見一切偉大的基業，都是從細節開始。由此，我想到了我們的辦稅服務廳工作。眾所周知，辦稅服務廳是稅務部門的“窗口”，是辦理納稅事項的“前線”，是稅務機關溝通聯系廣大企業、群眾的直接“橋梁”，工作量大、環節瑣碎、程序嚴謹，細節決定了辦稅服務廳每項工作的質量與成敗。那么，如何才能發現并hold住好工作中的細節，從而拒絕失敗、走向成功呢？

　　細心發現細節。曾經有這樣一個“小錯誤”，令我印象深刻：在撰寫辦稅服務廳總結材料的時候，由于自己的疏忽，把稅款金額83523542.6元寫成8352354.26元，幸好我及時發現了這一錯誤，并進行了更改。辦稅服務工作就像一條鏈條，各項工作環環相扣，一個環節出問題，整個鏈條就會斷裂，就會出“大事”，就會由1％的錯誤帶來100％的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”，需要我們始終保持如坐針氈的心態，需要我們有一絲不茍的精神，扎扎實實地把小事做細、做深、做透，絕不放過任何一個細節，不要讓細節中的“魔鬼”出來作亂，使每一項工作達到盡善盡美，實現辦稅工作“零差錯”。

　　精心把握細節。辦稅服務廳的工作很瑣碎、很細小，幫納稅人填寫資料、接聽電話、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細節，一個數字、一張票據、一個聲音、一個表情等等，都是重要的細節。細節因其“小”，往往容易被人忽視，麻痹大意；細節因其“細”，又常常使人感到繁瑣，不屑一顧。然而，細節固然細，固然小，固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎？能因此而漠視它嗎？能因此而藐視它嗎？我想我們應當對它說“不！”而是應該從細小處入手，精心把握細節，把小事做得不漏，把細節做得無縫，把平凡的事做得不平凡。否則，我們就要支付高昂的成本，我們就要付出沉重的代價，我們的事業就要入不敷出。

　　用心做好細節。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務工作的同志都有這樣的認識：一個錯誤的數據輕則導致納稅人投訴或否定我們的工作，重則導致國家稅收的損失，乃至造成嚴重瀆職行為，需要承受法律責任。這就是細節的重要，這就是精細的力量。我們在辦稅一線的工作人員，更要從細節入手，在細節中挖掘潛力，以用心、用心、再用心的態度做好每一件小事，只有這樣，才能在平凡的崗位上發揮最大的作用，只有這樣，才能成就一個優秀的辦稅服務團隊。

　　公司經常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情，卻是最容易錯漏百出。所以，無論公司也好，個人也好，無論有怎樣輝煌的目標，如果在每一個環節連接上、每一個細節處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導致最終的失敗。“大處著眼，小處著手”，要注重工作中平凡的積累，為了達到大目標，就要先設立小目標，這樣比較容易達到目的。許多人會因為目標過于遠大太過崇高而輕言放棄，是可惜的。若設定了小目標，便可以較快獲得令人滿意的成績。我們在完成小目標的時候，心理上的壓力也會隨之減小，大目標也總有一天能達到。在工作上與細節較量，才能達到管理的最高境界。

　　細節決定成敗，點滴鑄就輝煌。當我們追求卓越、追求成功、追求事業更大輝煌的時候，請對細節“高看一眼，厚愛三分”，hold住細節不放手，給力細節不松懈，兢兢業業、踏踏實實地做好每一件小事，我們就會一步一步遠離失敗，一步一步走向成功！

　　最近閱讀了汪中求老師的《細節決定成敗》一書，作為公司一名老員工和中層管理者，結合公司及自己的日常工作，感覺到了巨大的差距和不足，我們很多身邊發生的問題，分解下來都是對于細節的把控不到位，甚至根本沒有細節管理的意識和要求。

　　在中國的傳統文化中，重大輕小的思想被扭曲和夸大，從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國主義教育，浮躁的心態讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標榜，大部分人沒有認真做好身邊的小事，大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解，所以造成當今社會的浮躁心態，也讓很多人淪為“差不多”先生。一個典型的例子，大家都知道中國已經是奧運大國，奧運會金牌榜名列前茅，但是不被認可為奧運強國。我們在很多項目的參與度上是很不足的，很多項目都沒有開展，國家和各省都為了確保成績制定了“奧運金牌戰略”，選擇性的去開展部分項目，去保所謂的金牌點，過分強調了對于獲得冠軍的重要性，而不是把發展體育運動的普及性放在首要的位置。體育運動的本質在于提倡運動和增強國民體質，而不是以獲得金牌為目的，這就是我們的運動員即使在獲得金牌后，有很多都失業了，因為常年的集訓和比賽，他們根本沒有足夠的文化教育和業余生活，除了訓練和比賽，他們什么都不會做。而歐美等發達國家，運動員本身大多數接受了良好的教育，部分甚至只是純業余的愛好，參加運動會是因為興趣愛好和天賦。其實我們的古人也是非常注重細節的，例如：古語有“欲速則不達。”荀子《勸學》中的名句“不積跬步無以至千里，不積細流無以成江海。”道家始祖老子也有“圖難于其易，為大于其細。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。為之于未有，制之于未亂。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行始于足下。”可惜這些優良的傳統文化沒有被很好的傳承和發揚，時至今日我們的國家，我們的企業，很少有被世界認可的，很少有領域獲得全球性尊重。而進口產品，尤其是德國和日本的產品，簡直就是品質優異的代名詞，聯系到我們的行業，高檔的原材料幾乎都是進口產品，部分領域國產的原材料，基于多年的測試數據，連我們自己都擔心產品品質的穩定性，所以這種差距是巨大的，而且無處不在。

　　我們的工作缺乏對過程的管控，所以導致結果的不可控。其實每個大項目都可以拆分成很多個子項目，每個子項目又可以拆分成很多個小的活動，只有每個細節都做到位了，才能獲得整個項目成功，即書中說的“要想時鐘走的準，必須控制好秒針的運行，”這些充分說明了管理的重要性，只有在每個基層崗位的工作過程和質量得到了保證，我們的整體工作質量才能得到保證，要做到這一點，只有好的管理才能帶動每個基層崗位的工作效率，隊伍的戰斗力才能體現。

　　我們的工作的現狀是側重于各產品體系或程序文件的建立，但在具體的操作層面細節上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要，我們在大而全的管理文件（框架性的體系標準和程序文件）花了很大功夫，也取得了不錯的成績，得以滿足質量管理體系的認證和審核需要。與此同時，我們更應該清醒的認識到，在具體的操作層面的作業文件和更為具體的相關原始記錄、表單、簽名、標簽、標示、測試報告等方面還很不完善，在上次的廣達客戶稽核中我們已經有了深刻體會，我們所有此類文件，不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的，可操作性不強，最致命是還存在執行不到位的情況，這些都是非常要命的細節，正是這些看似微小的細節，導致我們一次次的犯錯。我們后來到廣達出差過程中，在客戶的生產和測試現場，也感覺到這種對于細節管理上的差距。在和管理先進客戶的交流和學習中，我們也在不斷改善自身的不足，至少我們要長期抱著開放的心態去尋找差距，持續的學習先進的管理經驗和操作流程，來完善我們自己內部的管理流程，更好的發揮管理的功效。

　　我非常喜歡書中的這句話，“科學的管理就是力圖是沒一個管理環節數據化，細節是科學的精神，細節是認真的態度，”其實我個人理解，細節是一種工作的習慣，良好的工作習慣是一種能力。

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