發行員個人工作總結范文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的發行員個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學校圖書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，我在公司領導的關懷下，在部門領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“ 以書為主，多元發展，兩輪驅動，混業經營，向現代化數字傳媒集團發展”的目標而努力。
我在公司領導的大力支持與領導下，結合公司人員少事情多的現狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創建等具體工作;上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處;在業務方面結合農家書屋配送、教材發放、寒、暑假作業配送，等具體工作，有了系統的學習，在實際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點是我對照差距反省所存在的問題：
一、由于自己專業水平和對當地情況了解的局限，在業務上對資料的收集、整理、圖書發放、配送等方面存在著思路不清，反應遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問題的辦法。
三、心態不夠沉穩，電話聯系相關業務當事人時，急于求成，沒有一個平靜的心態，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了電話預約當事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務態度。
四、針對圖書發行業務，專業知識不夠全面，實際業務操作不夠準確快速，仍需加強學習鍛煉。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，加強鍛煉努力做一個樣樣優秀的多面手。
發行員個人工作總結 篇2今年以來，少林發行專業在市局黨委和省發行局的正確領導下，以科學發展觀為指導，堅持“以加快發展為中心、以建設兩個品牌為目標、以發展三個重點為依托、以實施四大戰略為方向”的報刊發行基本思路，通過加快經營理念和發行方式的兩個轉變，狠抓第三方訂閱和青少幼兒教育報刊發行兩個市場，整合渠道資源，規范渠道行為，提升渠道影響力，努力塑造“郵政報刊發行”和“郵政發行暢銷報刊”兩個品牌，全市發行專業經營發展取得了良好成績。
一、20XX年工作簡要回顧
20XX年我局報刊發行專業人員開拓進取、奮勇爭先，報刊發行業務實現了全面、持續、快速、健康的發展。回顧20XX年的工作，主要有以下幾個特點:
(一)總體經營態勢良好20XX年，實現收入1752.3萬元，同比增長27.86%，居全省第1位，完成收入進度100.19%，居全省第10位，市、縣局均超額完成年度收入計劃。20XX年一次性大收訂實現流轉額5757.69元，同比增長11.8%，絕對值增長607萬元，市、縣局均超額完成了20XX訂流轉額目標。商城、郊區在全省率先完成20XX年報刊大收訂計劃，全市于12月18日全面完成報刊大收訂計劃，2次受到了省公司楊海福總經理簽發的賀電表揚。教育類報刊、暢銷類報刊收訂進度均居全省第一位。重要板塊報刊齊頭并進發展，黨報黨刊發行量穩中有升，新華社報刊流轉額增長24.6%，暢銷報刊流轉額增長18.32%，行業報刊流轉額增長37.45%，教育類報刊流轉額增長30.22%，各板塊報刊收訂完成進度均在全省名列前茅。
(二)營銷能力明顯增強
在細分市場、分類發行、宣傳營銷中，以教育類報刊為重點，采取“行政+市場+品牌”的指導思想，以校園市場為抓手，創造出一系列成功的營銷經驗，教育類報刊流轉額在去年突破千萬元的基礎上，實現了30%以上的增幅一次性大收訂實現流轉額1308萬元，流轉額規模和增幅均居全省第一位。全市教輔征訂418.85萬元碼洋，其中《中/高考復習信息快遞》實現81.48萬碼洋，完成省局計劃的407.4%，全省排名第一位。積極實施企業形象期刊和教輔圖書等大項目運作，制作企業形象期刊1.6萬份。積極參與“農家書屋”工程，為全市220個農家書屋配送報刊，實現流轉額50余萬元。
(三)資金管理扎實有效
20XX年度實現全年收訂零欠費，20XX年度報刊大收訂實現繳款3500萬元，繳款率超過60%，絕對值居全省第三位，報刊資金管理成效顯著。
(四)服務質量穩步提高
強化了發行專業兩崗履職檢查。嚴格按照發行專業三級視檢體系要求，對少林市區投遞班、分揀班、零售部門、下轄八縣兩區共計檢查兩遍。檢查支局所40個，從而達到以管理促效益的目的。加強了對用戶的走訪。明確專人對各單位收發室經常性走訪，對用戶反映的問題及時給予解決。全年共走訪用戶近300戶，填寫走訪用戶記錄表213月份配合全省發行專業軍訓，制作了投遞半軍事化管理視頻，市局投遞管理工作做為全省發行軍訓培訓材料進行了推廣。市局女子投遞班嚴格按照創建“青年文明號”的總體要求，強化投遞管理制度，制定了一系列行之有效的管理措施。
以嚴格的標準要求每一位投遞員，開展了“樹郵政新風，建文明窗口，創優質服務”“比思想，比干勁，比質量，比貢獻”和“雙十佳，雙百優”等一系列服務競賽活動。堅持以“將心比心、用戶稱心”的服務宗旨，以用戶滿意為準則，投遞工作中一絲不茍、盡職盡責，還不定期的進行報紙分揀操作、快速點數報紙、快速準確加蓋信函落地日戳等業務知識考試，以嚴格的標準要求投遞員，從而鍛煉和培養出一批具有過硬的專業技能的優秀投遞隊伍，連續多年獲得省級“青年文明號”的光榮稱號。并通過了全省組織的“百佳投遞服務窗口”達標驗收。
(五)信息技術建設扎實推進
報刊發行系統日臻完善，報刊優惠訂閱、報刊查驗、報刊續訂、用戶欠費、專用單、集訂分送等功能進一步優化，信息服務和技術創新，優化了業務流程，提高了勞動效率，對業務發展和改善服務起到了支撐作用。在肯定成績的同時，我們必須清醒地認識到，郵政報刊發行工作中還存在著一些不容忽視的問題。
1、零售業務發展緩慢，嚴重制約了專業的整體發展進度。發行專業總體收入雖然完成，但零售收入僅完成計劃的85.75%，落后于整體的發展速度。
2、營銷能力不足，營銷體系建設薄弱。對市場的研究不夠深入，營銷水平不高，缺乏精細化營銷，專職營銷人員配備不齊，兼職人員較多，除息縣局外，其他營銷人員業績均不突出。
3、思想觀念保守，創新的意識不強。計劃發行的觀念仍然存在，“報刊發行忙一季”和“等、靠”想法依然存在，特別是在經營創新方面和“第三方付費”項目方面啟動緩慢。對這些問題我們將高度關注，認真整改，加快經營理念和發行方式的轉變，從而促進業務又好又快發展。
二、20XX年一季度工作安排
(一)工作思路以“創新發展”為主線，加快推進由粗放型發行方式向精細型發行方式轉變，按照媒體化和禮品化的經營策略，圍繞報刊、教輔圖書和掛(臺)歷，實施項目策劃營銷，不斷創造新的業務增長點，繼續開發社會報刊零售終端資源，大力開拓校園市場、“第三方付費”市場，以文化禮品市場為切入點，進一步做大郵政圖書業務。
(二)發展目標1、實現訂閱收入403萬元，形象進度達到訂閱收入年計劃的27%。實現零售收入125萬元，形象進度達到零售收入年計劃的30%。
2、完成報刊補續訂流轉額100萬元。
3、制作企業形象期刊10000冊以上。
4、確保教輔圖書銷售碼洋300萬元。其中:春季隨堂教輔《一本通》征訂碼洋50萬元、中考版征訂碼洋50萬元、《說明與檢測》征訂碼洋50萬元。
5、確保文化禮品銷售額50萬元。
6、及時收繳報刊資金無拖欠。報刊大收訂業務資金繳款率達到100%。
(三)工作措施
1、抓好報刊補續訂工作，鞏固和發展大收訂成果認真分析20XX年大收訂數據信息，分析流失客戶報刊訂閱品種，數量及流失原因，有針對性地開展營銷。在確保黨報黨刊和重點報刊全年穩定的基礎上，以“暢銷報刊百日營銷活動”為主題，圍繞90種暢銷報刊和幼兒類報刊，重點做好幼兒園、商務高端、中小企業、社區等市場的開發工作;圍繞返鄉的農民工，抓住他們受城市文化熏陶形成的閱讀需求，著力開發農村訂閱市場。(1)開展“暢銷報刊百日營銷活動”。通過走千家訪萬戶，重點90種暢銷報刊、幼兒類報刊為主，細分計劃、細分目標市場，加強營銷培訓，全力開發幼兒市場、高端商務市場、中小企業市場和農村市場。加快推進集團公司提出的“由計劃經濟條件下形成的指令性發行觀念，向市場經濟條件下的競爭發行觀念轉變”。
(2)確保黨報黨刊穩定率100%。繼續依靠各級黨委宣傳部門的支持，建立經常性聯系機制，對訂閱中的薄弱環節要及時匯報和溝通，落實訂閱范圍，通過報刊補續訂工作確保黨報黨刊穩定率100%的目。
(3)確保重點報刊全年穩定。針對原14種戰略合作報刊、新華社系列報刊以及《文摘報》、《新天地》等重點報刊，圍繞穩定率目標，依靠補續訂和直銷的方式，進一步鞏固存量，確保全年穩定。
2、狠抓零售重點暢銷報刊提升項目要在今年狠抓90種暢銷報刊收入提升項目的基礎上，重點做好《特別關注》、《電腦愛好者》、《幼兒畫報》回歸郵發工作，爭取實現量的突破，確保實現15%以上的增長目標。
(1)嚴格落實銷售任務。對一類40種暢銷報刊要確保完成單品種銷售計劃，對二類50種暢銷報刊要完成總量發展目標。
(2)強化郵政報刊亭銷售。對全省統一調撥的暢銷報刊嚴格執行郵政統一進貨，堅決杜絕自辦亭點多渠道進貨現象的發生。(3)嚴格執行帶款要數制度，規范結算手續，加快零售業務資金結算速度。
(4)加大對各類社會零售終端的輻射力度，提高90種暢銷報刊市場覆蓋率。
(5)加強內部支撐，縮短報刊上市時限。
(6)狠抓縣局零售報刊要數工作。目前，縣域零售報刊業務的發展滯后于市局的發展，是工作中的薄弱環節。對此，市局對縣局暢銷報刊要數情況進行了分析，并下達了縣局90種暢銷報刊收入提升計劃，確保縣局一季度實現收入增幅15%以上。
3、強力推進媒體化項目運作
(1)圍繞節慶市場，開發慶賀類專題期刊。春節前重點抓好賀年期刊業務，力爭各縣區無空白。春節過后，要及時總結賀年專題期刊的工作經驗，根據三八婦女節、315消費者權益日、少林茶葉節等節日特點和企業的慶典活動來開發專題性的期刊，打造郵政發行慶賀類專題期刊品牌。
(2)做好全年訂企業形象期刊。圍繞品牌大企業、大單位，重點開發潛在客戶市場，繼續拓展全年訂“企業形象期刊”媒體市場，選擇有實力的企業開發全年訂期的“企業形象期刊”業務。
(3)做好拼版廣告期刊項目。拼版廣告業務是對企業形象期刊業務的有效補充，是縣城及中小企業開發形象期刊的有效途徑。多家企業采用拼版廣告的方式，既能提高檔次、提升宣傳效果，又能減少企業經費開支。
4、狠抓圖書銷售工作要專題研究圖書業務發展的具體措施，將教輔圖書及文化禮品業務作為全年重點工作抓緊抓實。
(1)突出抓好春季教輔圖書征訂工作。要積極借助教育主管部門力量，做好與當地教育部門的溝通、協調工作，深入校園，開展重點教輔的營銷工作。要圍繞9年級學生及教師，著力推介《中考版》系列教輔;圍繞1-6年級小學生及教師，著力推介春季《新課程課堂內外一本通》。以上兩種春季重點教輔，是經過多年的市場檢驗，得到了學校、老師和學生的認可。各局要提前著手，春節前就要開始做好新、老客戶(學校)的走訪工作。2月中旬，中小學生開學要集中力量深入學校、班級展開一對一營銷，確保銷售超過100萬碼洋。
(2)做好雙節文化禮品的營銷工作。春節是各類商品銷售旺季，在營銷文化禮品過程中一是要利用專職營銷人員進行營銷;二是要利用營銷能力強的投遞人員;三是對營銷能人進行廣泛宣傳，找準目標客戶，把握產品特點做好營銷;四是發揮營銷隊伍優勢，實施分層營銷。要引導專職營銷人員及營銷能人以事企業單位、公費市場為開發重點，發揮投遞員走千家萬戶的優勢，抓好私費客戶的市場開發。要認真落實專職營銷人員業績考核政策及職工營銷計分政策，充分調動廣大職工營銷積極性，形成雙節禮品營銷的良好氛圍，實現文化禮品銷售50萬元。
(3)做好掛(臺)歷春聯貨款的回收。春節前要重點做好掛(臺)歷帳款的回收工作，確保月底貨款回收70%以上，3月底貨款回收100%。
5、認真做好20XX年度報刊資金管理嚴格執行省局對報刊業務資金管理的有關規定，加強報刊收款的歸集和集中管理，規范業務會計核算制度，一季度集中20XX年度大收訂報刊款達到100%，《中/高考復習信息快遞》、《復習指導》銷售繳款達到100%。加強成本管理，強化經營預算和成本控制觀念，緊緊圍繞收支差計劃組織經營工作。業務代辦費嚴格按照代辦費有關規定和省局對投遞員分配辦法規定標準執行，其他可控成本量入為出，實行預算管理。在成本控制和計劃上，嚴格按照發行業務專業化經營辦法規定的要求控制正確計列。
6、加強發行專業隊伍建設，提升專業經營水平
(1)創建合格專業專職營銷隊伍。按省公司加強專業專職營銷隊伍建設的要求，積極培養合格的專業專職營銷隊伍，引導收投人員充實到營銷隊伍。
(2)創建高素質收投團隊。一是充分利用省公司新的收投分配政策和“三保證三關愛”活動，調動收投人員積極性，增強企業歸屬感和自豪感，樹立感恩文化。二是選樹典型，培養一批“明星、優秀投遞員”，擴大郵政社會影響力。三是結合發展業績，實行5-10%的末位淘汰，招聘高素質人才充實投遞隊伍。通過以上措施，實現收投團隊穩定率保持在85%以上。
發行員個人工作總結 篇320XX年報刊發行專業在上級部門的關心指導和局黨政的正確領導下，在各報刊社和局各職能部門、相關生產單位的支持和配合下，認真貫徹、執行省集團公司和省報刊發行局的指導和要求，按照調整結構，量質并重，穩步發展，培育市場，營造亮點的工作原則。在抓好報刊日常收訂、下半年度報刊收訂工作的同時，大力發展省重點營銷項目，促進專業營銷體系的完善，提高郵政報刊發行專業的競爭力和市場占有率，加強質量和基礎管理建設，提升服務水平，圍繞年初制定的各項經營目標，解放思想、開拓進取、扎實工作、奮力拼搏，取得了較好的經營業績，圓滿地完成了20XX年度報刊發行的各項任務，實現了各項奮斗目標。現將20XX年主要工作總結如下:
一、經營指標完成情況:
(1)、流轉額完成情況:20XX年度報刊大收訂完成一次性報刊收訂流轉額萬元，與20XX年同期相比增長20XX年1-12月完成日常報刊訂閱流轉額萬元完成必成950萬元的%，名列全省第*。
(2)、業務收入完成情況:20XX年1-12月XX區實現報刊發行收入萬元完成年計劃的%同比增。
二、主要工作開展情況:
1、組織召開全區報刊發行專業會議，認真貫徹執行省集團公司郵務類經營工作會議精神，突出XX區報刊發行重點發展項目，深刻剖析20XX年度報刊大收訂的優勢和存在的不足，不斷轉變經營理念，創新工作思路，進一步“統一思想，明確目標。根據省公司和局有關工作要求，結合XX地區的實際情況，制定20XX年報刊日常收訂工作方案，認真組織實施。
2、創新報刊經營思維和經營模式，加強專業對各基層網點的工作指導，把“天天是收訂日”的經營理念真正落到實處，圍繞報刊日常收訂目標，切實做好下半年報刊收訂工作，積極宣傳發動，及時跟蹤收訂進度。發揮全區各局的優勢資源，充分利用收投、續訂和同城通訂特點，提供優良服務。以客戶的利益和市場需求為出發點，積極嘗試推行按時間段訂閱、跨年度訂閱等多樣化破訂方式，改變客戶原來的訂閱習慣，增加訂閱量。
3、積極開展下半年度報刊征訂工作。
(一)、通過學校圖書館平臺、社會發行站，編印3000生類報刊訂閱目錄和訂閱單下發市區50所學校，有針對性地開展校園類報刊續訂、補訂工作。
(二)、向各收訂單位及時發放下半年度報刊收訂目錄，為下半年收訂工作做好服務支撐。
(三)、根據全省20XX年學生類報刊收訂工作電視電話會議精神，結合我局的工作實際，擬訂了校園報刊開發的方案，針對不同層面學生的實際需求，加大校園報刊的宣傳和開發力度，相繼完成了20XX年幼兒園、小學、初中、高中類校園的簡明訂閱目錄的編制工作，為下半年報刊收訂和20XX年報刊大收訂工作奠定堅實的基礎。
4、加強與《現代快報》社的聯系和溝通，做好XX分公司《現代快報》代投業務移交接收工作，對二季度起移交我局投送的15768份報刊數據進行梳理、核對，及時做好數據的輸入和處理工作，與相關投送單位(網點)做好銜接，最大限度的做好《現代快報》的投遞工作，確保妥投率，同時認真處理好用戶的投訴。
5、期刊業務重點發展有序展開。根據省公司確定重點經營項目的總體要求，為促進報刊發行專業長效健康發展，不斷提高專業的競爭力，我局十分關注期刊業務的發展，上半年在穩定大收訂份數基礎上努力拓展日常收訂增量，重點期刊中《讀者》、《知音》、《家庭醫生》等均有增長。發行專業還組織策劃《特別文摘》形象期刊的總部營銷活動。
6、豐富營銷手段，大力推廣報刊訂閱卡項目。為補充現有的傳統訂閱模式，滿足集團客戶回饋客戶、提供增值服務等業務需求，按省集團公司相關要求，對報刊訂閱卡營銷項目進行了推廣，組織全市各網點相關人員集中培訓，明確報刊訂閱卡的業務使用規范和帳務處理流程，為報刊訂閱卡項目的全面展開打好基礎。截至到10月31日，全區完成報刊訂閱卡任務300萬元(其中XX180萬元，江陰80萬元、宜興40萬元)，提前完成省局下達報刊訂閱卡收訂任務。
為明年開展報刊訂閱卡專項營銷工作打下堅實的基礎。
7、加大對企業形象期刊市場的開發力度，做好《都市文化報》、《特別文摘》“印-廣-發”聯動工作。加強與函件業務局、金鴻印刷廠等部門協作、配合，共商營銷策略，不斷完善“印-廣-發”期刊營銷方案。充分發揮專業聯動的優勢，突出主攻方向，加大對大客戶的開發力度，以函件數據庫營銷為關注焦點，不斷拓展營銷思路，創新形象期刊的發行模式，從擴大市場占有率考慮加大投入，創新型的開展營銷，制定激勵機制，最大限度的調動收訂單位的積極性，20XX年我局在形象期刊的營銷活動中有較大突破，分別與《中國銀行》、《中國電信》、《郵政儲蓄銀行》簽訂協議，完成《特別文摘》形象期刊訂閱4200份，形成訂閱流轉額30萬元的驕人業績。同時，全面啟動《都市文化報》、《特別文摘》“印-廣-發”項目的聯動工作，通過發行專業局和各收訂單位的`共同努力，10月底已提前完成《都市文化報》、《特別文摘》10000份的收訂任務，達到預期目標，為以后更好的做好形象期刊訂閱工作打下堅實收訂基礎。
8、積極開展奧運項目營銷活動。根據我局奧運項目營銷方案的具體要求，4月份起在全區啟動“迎奧運、展風采、促發展”報刊發行專項營銷活動，以《從雅典到北京》大型畫冊、《體壇周報》、《現代快報》等相關暢銷體育類報刊和時尚都市類綜合性報紙為重點，在奧運召開前報刊流轉額和發行收入有較大幅度增長。從完成情況看，全區《從雅典到北京》大型畫冊銷售較好，完成銷售目標1500套，名列全省第一。《體壇周報》、《現代快報》也圓滿完成了征訂任務。
9、做好20XX年度報刊大收訂欠費的催繳清理工作。我局以催繳報刊欠費為關注焦點，及時核對欠費余額，定期發出催繳欠費通知，匯報欠費清理進度。強調要把清理用戶欠費列入考核范疇，防止“欠費年年欠，前清后又欠”現象。市局欠費降到最低限度，有效的確保資金安全。
10、認真做好全區報刊發行業務、會計會審工作。從業務制度、經營管理、會計制度執行等方面進行檢查、交流。本著實事求是、分類解決精神，解決市局與縣局間的往來欠款，把清理欠費作為會審重要內容。
11、認真做好20XX年報刊社郵發合同的接辦和簽訂工作，今年已有17家報刊社與郵局簽訂了發行協議，明確20XX年發行工作繼續交郵局總代理。其中《創意和設計》為新郵發雜志。
12、做好20XX年度社會發行站代辦手續費的統計、核審工作，建立健全報刊大客戶的數據檔案。對報刊收訂流轉額3000以上近1160家大客戶進行統計歸檔，細化資料，便于了解大客戶報刊訂閱增減情況，為做好大客戶的維護工作奠定基礎。
13、北京奧運會、殘奧會召開前夕，我局及時制定了奧運會、殘奧會期間報刊發行應急預案，采取積極措施，全力做好奧運期間的報刊分發工作，為下一環節提供良好的服務支撐，確保奧運期間報刊發行工作正常、有序運行，做到奧運期間“報刊分發無延誤、分發質量有保障、安全生產無事故”，為北京奧運會、殘奧會圓滿召開貢獻力量。
14、根據局專職營銷員隊伍建設有關精神和要求，結合發行專業的具體實際，制定并完善了“報刊發行專職營銷人員業績考核獎懲辦法”(試行稿)，明確了報刊專職營銷員業績考核量化指標和具體考核辦法。
15、加強基礎管理，和報刊質量管理建設，不斷提高報刊分發質量。部門在繼續做好用戶投訴處理的同時，關注報刊投送的妥投率，對于用戶的投訴，力求做到“耐心答復、及時補發。不斷改善工作作風，提高服務水平，對報刊分發質量加強監控和跟蹤，進一步加大檢查和考核力度，最大限度地保證報刊分發質量，減少報刊短缺，切實維護好讀者利益。
三、精心組織策劃，扎實有效地開展20XX年度報刊大收訂。
一、認真貫徹落實XX區解放思想大討論座談會和省報刊創新經營座談會精神，按照20XX年報刊大收訂的總體思路和要求，擬定了我局20XX年度報刊大收訂的總體方案，重點報刊、包銷報刊、高效報刊和大收訂流轉額具體分解指標及職責分工得到了明確，同時，按全省報刊大收訂勞動競賽活動精神和我區郵政20XX年度報刊收訂目標任務，制定了XX區郵政20XX年度報刊大收訂勞動競賽活動方案，并在全區組織實施。
二、加強宣傳，營造征訂氛圍。
(1)、20XX年度報刊大收訂前夕，在相關部門的配合下，組織召開“XX區20XX年度報刊大收訂動員大會”，會上由分管領導傳達省集團公司20XX年度報刊大收訂會議精神，在分析當前報刊市場形勢的基礎上，對我區20XX年度報刊大收訂工作作了全面的動員和布臵，同時，對在XX區20XX年度報刊大收訂勞動競賽中榮獲優勝集體和優勝個人進行表彰。
(2)、在各郵政營業網點進行20XX年報刊大收訂橫幅懸掛宣傳，營造收訂氛圍。
(3)、積極準備，做好支撐。為便于大收訂工作順利開展，我局以積極主動的姿態做好了充分的準備工作，從報刊社樣報、樣刊及宣傳品的發放、20XX年度報刊收訂目錄、簡明目錄發放、收訂網點對外宣傳物品的制作以及收訂過程中的攻關聯絡溝通工作等都為收訂一線提供了支撐。通過一系列工作的開展，XX區報刊大收訂熱情得到了激發，大收訂高潮得到了掀起，為全面完成XX區郵政20XX年度報刊大收訂各項任務奠定堅實的基礎。
三、《環球時報》、《現代快報》是我局金鴻印刷有限公司承印的報紙，是20XX年報刊大收訂確定的重點報刊，按照早宣傳、早動員、早落實的工作部署，重點抓好做好《現代快報》、《環球時報》、《江南晚報》、《XX商報》等報刊的提前收訂工作，在城區投遞局協助下，編印了《現代快報》、《江南晚報》等報刊優惠征訂單和“開展20XX年報刊收訂宣傳單”，在全市范圍向廣大用戶作宣傳收訂，另外，充分借助媒體力量，在《江南晚報》上連續刊登相關報刊征訂的宣傳廣告，打造收訂氣氛。積極配合市委宣傳部，認真做好我市20XX年度重點黨報黨刊發行工作。精心策劃收征訂方案，排定收訂計劃，印制“重點黨報黨刊征訂訂閱券”，按計劃數發放全市、各區所屬單位，進一步明確征訂任務，今年繼續采用黨報黨刊上門集中收訂服務，我局選拔發行人員組成收訂小分隊，按照市委宣傳部排定各單位上門服務時間表和收訂計劃完成數，分批前往各單位進行集中收訂，并指定專人做好黨報黨刊收訂統計、分析工作，發現問題，及時與市委宣傳部取得聯系，及時解決，杜絕以往有些單位拒訂和推脫現象，確保收訂任務落到實處，收到了良好的社會效應，收訂進度明顯快于去年，目前列全省前茅。
五、不斷強化報刊專業營銷能力，積極開展各類報刊專項營銷活動。
(1)、根據報刊市場和廣大訂戶的實際需求，制定20XX年度報刊收訂分類目錄，根據不同的消費人群，制定相應的營銷對策，按報刊的內容，性質等方面進行分類、歸納，編制專項精品收訂目錄，改變原來的繁瑣、不直觀的缺陷，同時擬訂了“報刊套餐優惠訂閱活動方案”，通過郵送廣告和宣傳單形式向廣大訂戶進行宣傳征訂，有針對性的開展高端、高效期刊、形象報刊收訂專項營銷活動，受到了網點和廣大讀者的歡迎。
(2)、在全局深入開展“高端、時尚、高碼洋”期刊專項營銷活動，精心策劃重點期刊營銷方案，鎖定目標客戶，運用數據庫營銷理論，通過推薦目錄、回執、樣刊等形式向用戶宣傳征訂，并采集近千份客戶資料，以書面郵寄方式給讀者進行廣泛收訂，綜觀反饋信息，效果較好，深受用戶一致好評，雖然訂閱量增加不明顯，但為以后的報刊專項營銷活動理清了思路，拓寬了渠道，為報刊業務穩步發展奠定了基礎。
(3)、擬訂局全員營銷方案，在全局范圍組織開展《環球時報》、《現代快報》、《XX商報》、《新華每日電訊》等報紙的營銷活動。
六、高度關注校園報刊市場，開發鞏固校園收訂。
(1)、及時組織下發省公司編印的“20XX年度學生類報刊訂閱目錄”到各網點和發行站，通知著手收訂。
(2)、針對重點包銷報刊市場訂閱情況，積極開展目標客戶專項宣傳收訂活動，組織全市各中學生圖書館負責人、發行人員開展“XX郵政局--中學生圖書館協會報刊征訂專題營銷活動。主動征求學校對郵政發行工作的意見和建議，共同商討報刊發行面臨的嚴峻形勢，對20XX年校園類學生報刊收訂進行再動員，進一步提高中學生圖書館報刊的訂閱量。七、加強與江南大學等相關高校的聯系和溝通，盡最大努力，使流失在外的郵發報刊20XX年度回歸郵政，積極參與江南大學、XX商業職業技術學院圖書館20XX年度中文紙質期刊的招標活動，經過精心組織，積極籌備和多方努力，順利的中得了江南大學圖書館20XX年中文期刊的采購權，令人可喜的是經過數次艱難的談判、攻關，流失在外多年的XX商業職業技術學院圖書館中文紙質期刊20XX年回歸我局郵發，開創了大專院校報刊郵發回歸的新局面。同時加強與XX市委黨校圖書館、信息技術學院聯系、交流。明年報刊繼續由我局發行，進一步穩定了校園報刊的訂閱市場。
八、認真做好全區報刊大收訂數據的統計和分析工作，在向省局及時上報收訂進度的同時，以每周簡報的形式通報相關職能部門和各大收訂單位，收訂進度的及時通報在一定程度上對收訂工作起到了積極的推動作用。
九、關注報刊大收訂的進度，加大網點收訂工作業務指導和檢查力度。11月初針對雜志收訂不理想，與同期比出現增長緩慢的嚴峻形勢，及時采取相應措施。
(1)、及時召開各收訂單位負責人緊急會議，分析原因，研究對策，具體部署。
(2)、要求各網點收訂人員在做好各類報紙收訂的同時，面對雜志收訂時間緊的不利因素，全力沖刺，擴大戰果，加大力量開展雜志的收訂工作，力爭在短時間內雜志訂閱量有明顯的突破。
(3)、發行專業局組建20XX年度報刊大收訂督導工作小組，市場部營銷人員，深入收訂一線，與網點發行人員進行面對面的交流指導，并與投遞人員加強溝通，并就報刊如何進行有效收訂等營銷技巧進行培訓，不斷提高網點發行、投遞人員的業務水平。十、加強與各部分行業和集團客戶的聯系溝通，主動與市政法委、市安監局、市環保局、稅務局、市總工會等單位大客戶的聯系和溝通，共同協商20XX年度相關行業報刊的集訂分送工作，重點在擴大訂閱量上積極的努力。力爭行業報紙訂閱量比今年有一定增長，實現行業報紙市場的鞏固和進一步開拓。
十一、加強與錫山區委宣傳部、惠山區委宣傳部和濱湖區委宣傳部以及《新錫山》、《惠山新聞》、《濱湖通訊》等報社、發行部負責人聯系，征求發行工作意見，磋商明年發行工作。
十二、進一步加強與各大報刊社的聯系溝通。鞏固和拓展相關報紙的發行業務，積極尋找戰略合作伙伴，與《環球時報》、《現代快報》、《江南晚報》、《XX商報》、《揚子晚報》進行聯系，就20XX年報紙發行工作進行商榷和交流，進一步密切郵報合作關系。十三、采取積極有效措施，繼續抓好報刊分發質量的監控工作，尤其要加大檢查和考核力度，全程監控，重點控制好報刊的短缺，不斷提高我局報刊發行的質量和用戶滿意度，為年度報刊大收訂作保障。
四、發展中存在的問題與建議:
綜觀20XX年報刊發行形勢，各項任務完成情況良好，無論是經濟指標還是質量指標都較理想。但還存在一些問題，有待于完善和持續改進。發行業務的快速發展，如果投遞員的能力、素質、服務等方面沒有提升，將影響報刊業務的發展。
1、建議規范投遞隊伍，提升整體素質，展示企業形象。
2、報刊專業營銷能力有待進一步提高，隊伍建設、報刊市場開發、項目營銷以及大客戶維護管理有待進一步增強，專業指導、業務培訓力度有待進一步加大。
3、局視檢人員應加大對投遞人員的視檢力度，應定期將相關報刊調出，按用戶地址走訪了解實情，提高投遞員的投送質量。
4、進一步理順發行專業與金鴻印廠之間的關系，對分印包銷的報紙份數，分清段落，落實責任，便于核算。
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