裝修公司工作的實習日記
20xx年5月2日 周三 天氣 晴
經過昨天的簡單培訓后,在同事的幫帶下,開始做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情,通過各種營銷渠道收集客戶資料。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
天的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。 另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。
20xx年5月4日 周五 天氣 晴
今天我不用去小區談單了,因為今天公司給員工做培訓,雖然我們是剛去公司的,但是公司還是非常重視我們的,這種被重視的感覺在我工作時給了我一種莫名的力量。這次培訓主要是針對業務方面的主要內容為以下幾點:
1、當客戶只講出大概要做什么東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?
3、當客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?
6、當客戶詢問為什么在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?
7、當顧客詢問“你們公司廣告做的那么多,是不是把費用都攤在我們身上”時,應該怎樣回答?
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時,應該怎樣回答?
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時,應該怎樣回答?
10、當客戶對“首期付60%,中期付35%”的付款方式持有異議時,應該怎樣回答?
20xx年5月8日 星期四 天氣 晴
今天小去人不多,正好公司在我所在的小區談成了一筆業務,正好今天開工,索性我就去工地轉了一圈。
看完房子的平面圖施工圖和效果圖,我又向陳監理詢問了關于施工的`其他問題,沒想到他是那么熱情,他先給我介紹了一下工程的施工流程,各分部分項工程的施工順序如下所示:
基礎工程、主體工程、屋面工程,裝飾工程、室外工程 ,中間穿插水電暖的安裝布線。其中基礎工程主要包括 :基坑開挖、墊層模板、墊層砼、底板、基礎鋼筋、模板、養護、拆模、粉刷防水層、回填土、夯實。
主體工程:彈線→框架柱鋼筋綁扎→框架柱模板→框架柱砼→養護→拆模→框架梁模板→框架梁鋼筋→梁板砼→養護→拆模→現澆板模板→現澆板鋼筋→搭設腳手架→彈線→磚準備→填充墻砌筑
屋面工程:基層處理找平、保溫層施工、砂漿找平、防水施工、保護層施工等
裝飾工程:內粉刷→樓地面→立門框窗框→嵌門框縫、窗框縫→安裝樓梯欄桿→外粉刷→拆腳手架
他拿過一張本項目的施工組織進度圖,在圖紙上用不同顏色標注著各個工序的進度時間,及各道工序的介入的銜接時間,聽陳總工講:整個項目的進行都是嚴格按照施工組織設計進行的,每過一個月,都要根據工程進度實際情況,與施工組織設計預設時間,進行比對,已保證按工期完工。
20xx年5月13日 周日 天氣 多云
前兩天在工地和小區跑的有點累了,今天業務部把我安排到預算處。我學工程造價,工程的預決算應該算我的專業課程了,所以今天不像去別的部門心里沒底。
在項目負責預算的一位姓王的大姐,人非常好,她給我講解了一下在項目部預算處,主要負責根據工程實際計算下月或下季度的工程量,用來申請經費。然后根據工程實際發生的變更,計算實際發生的工作量,以便最后用來工程的決算。而項目部的所有測算數據都要報到總部進行審核,然后向甲方申請費用。
看到圖紙上密密麻麻的標了很多數據,王姐說,雖先在預算大部分靠機器來算,但對一個預算員,看懂,和正確的掌握計算工程量的數據是必須的,這些都需要在實際工程中,不斷地磨練才行的。我自己也試著看了一個樓座的圖紙,很多地方都覺得無從下手,經王姐介紹后,才明白了一些。看來書本上學到的,和實際工作中遇到