跆拳道道館的工作實習報告
一年就要過去了,這一年的健身教練工作也該總結了。以下是百分網小編為大家整理的跆拳道道館的工作實習報告,給大家作為參考,歡迎閱讀!
跆拳道道館的工作實習報告篇1今年寒假,作為體育大學生的我,為了更好的宣傳全民健身運動,宣傳我體院的綜合實力。同時,也想通過親身體驗社會讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 也為了更好的完成我院的社會實踐調查報告。
我有序的安排了在假期實踐的步驟。
首先,我實踐的目標定位在我本專業上,因為我的專業是跆拳道,并且跆拳道在我的家鄉沒有多少人知道是什么樣的運動項目。我想通過我的努力讓家鄉人民了解這一項體育運動。
其次,深入跆拳道館實習,對我的有利條件是,舒蘭市剛剛有一家道館開業。我并順利的進入了舒蘭市纖知跆拳道館,做了一名實習教練。
在2015年7月3日正式開始實習,由一名大學生突然轉變一名教練,身份的轉變一時真有些不適應。畢竟讀書十幾年都是以學生身份出現,當教練還是第一次。
很快我就適應了身份的轉變。但是,在教學中,在家長的咨詢中,發現了很嚴重的問題。舒蘭市的人民并不知道什么是跆拳道這項體育運動,更有甚者,都不知道跆拳道是什么。這在我心里有很大的打擊,畢竟我的專業是跆拳道,更可怕的是我們國家提倡的全民健身運動如何來實現。
雖然很擔心,但是我沒有氣餒,當有學員問我一些跆拳道的知識我都耐心的告訴他們,有家長來咨詢,我都用心的講解跆拳道是什么樣的運動項目。在這樣做的同時我深深的體會到我在學校所學的知識到社會中是多么的有用,是多么的寶貴。
為了更好的達到我實踐的目的,宣傳全民健身事業,讓社會了解體育,讓家鄉人民了解跆拳道體育項目。我在教學中采用了在學校學到的,啟發式教學,互動式教學,情景式教學。
例如;以往的教學過程中,在熱身過環節都采用老套的跑步,高提膝等,天天如此學生都不愛做熱身環節的運動,這樣讓我想起了學校的教學場景,我開始把學校的教學方法搬到道館中,以游戲,做反應訓練等,來代替以往的跑步,高提膝。同樣起到了熱身的效果,并且調動了堂的氣分,提高了學生的學習興趣。向這樣的教學方法替換,在其他的教學過程中都很有效。并且效果非常的明顯。也深受學生們的喜歡,這樣好的效果是我萬萬沒有想到的。后期了解到,以往的教練都是用的慣用的道館式教學,枯燥無謂,使學生厭煩。通過這一點,我更感覺到我院的教學方法是科學的,有效的。
在我沒有放假的時候,就想如何才能把跆拳道這一體育項目讓我的家鄉父老了解和認可呢?因為那時候家鄉還沒有一家跆拳道館,同時也沒有人懂,沒有人會這一項目,在家鄉人民面前我還能算上對跆拳道了解比較深的。為了珍惜這次實習的機會,并且完成我的理想。我在課外的時間,經常與其他教練館長探討如何才能在我的家鄉發展跆拳倒。同時我把我在學校學習到的跆拳道知識和平時在圖書館里看到的東西,還有自己個人的一些想法拿出來,大家一參考和討論,在交談中我們也互補了很都寶貴的東西。同時也為家鄉跆拳道的發展更加堅定了信心,我也有心通過我在學校學習的知識和通過我的努力,一定能在家鄉把跆拳道這一非常好的體育項目發揚光大。何況現在人們對體育重視程度的提高,全民健身的呼吁。
總結這一假期的道館實習,感受深刻,到現在歷歷在目。時間雖然很短才一個月。但是對我的意義很大,我第一次自己出來實習并調查了家鄉人民對體育的重視程度,以往社會調查都是和同學一起完成。我第一次由學生身份轉變成老師的身份。我第一次深刻認識到在學校里學習的知識在社會上應用如此之大。因為以往都認為在學校學習的知識到社會上應用不大,看來我的觀點上錯誤的。
在當實習教練的日子里,讓我更清楚的看到了自身的不足,比如在教的過程中,知識的傳達還有不理想的地方。在每節課的時間掌握不是很理想等等。這些對我下一段的學習非常有幫助,讓我知道接下來學的側重點應該放在那里。那些理論知識還需要學習。
總體來講我這次的實習可以說是成功的,畢竟我的收獲很多,同是也達到了我預期的實習目的,通過我的努力讓一些人認識到了體育鍛煉的好處,同時也讓很多人知道了跆拳道是什么樣的運動項目。至少認識我的人不會不知道跆拳道是什么東西了。我想中國全民健身的事業要由我們這代體育大學生來努力完成。我會現在努力,做一名有用的體育大學生。我會不斷努力。只為明天體育事業更輝煌。
跆拳道道館的工作實習報告篇2實踐目的: 通過實習了解健身房的系統工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力,大學生暑期社會實踐報告:健身房會籍顧問。
作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛煉自己,增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發傳單要電話號碼,發傳單不是重要的,關鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關系.總而言之我的感受就是,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結果,百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發現,成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕對沒撒謊,經過自己這倆周的實踐,得出結論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容,我們的服務項目,健身規模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了,我會及時通知您的。哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的)。但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學聰明了,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。
終于,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談談,這個時候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種沖動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報了,客人終于遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。
說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條短信,那幾天下雨,就會給人家發短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發天氣炎熱,注意防暑。給開店的發生意興榮,給學生發在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。到點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。這點,是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這么長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。(*^__^*) 嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
實習,累嗎,當然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實,在這里學到了鍛煉,系統的了解了健身這一行業,也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實習結束了,但這段經歷會伴隨著我繼續走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
跆拳道道館的工作實習報告篇3本人回到人和健身從事私教總監工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。首先回顧一下xxxx年工作當中發現的問題。
1. 私人教練的服務意識沒有改變和提高,經常會發現會員在健身區域內穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規定的事情,但很少或者說基本沒有發現當值教練勸阻和引導。
2. 基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現在工作流程執行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業指導和服務沒有責任感。
3. 各家俱樂部的教練素質和職業素養參差不齊,這表現在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導致教練工作態度不端正,違反俱樂部規定,影響俱樂部的品質。
4. 教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應,還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據個人喜好的原因。
5. 有的店健身部門有銷售無管理,這表現在工作重心只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎工作落實情況,對工作流程不做指導檢查,工作表格填寫不詳細和不連續,對健身部的管理規定沒有認真執行,對會員的保有工作沒有跟進和監督,對銷售分析沒有細致的分析和指導。
6. 教練的專業技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人,這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7. 健身私教銷售存在誤區,大多數的教練沒有以達到和培養會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務,從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8. 銷售大多依賴政策,根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發生的弊端也在慢慢顯露出來。
9. 教練課時記錄管理混亂,教練在預約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經理不認真審核,現有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10. 部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規定,擅自修改銷售政策,導致會員對銷售不統一結果的疑慮,對俱樂部的銷售沒有信任感。
11. 與其他部門銜接與合作不到位,出國留學網部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態勢。
12. 教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位,信息交流不到位造成會員的流失。
13. 教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
對即將到來的xxxx年私人教練團隊的工作計劃安排如下:
一月份對xxxx年度各家店綜合排名后三位和新加入的'教練進行評估和我本人和其他教練經理對評估教練的集中培訓。并把人和體適能學院建立起來,考核通過可以繼續留任,考核沒有通過的予以勸退。對現有教練團隊的級別重新調整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作,發現有問題的教練按當時發放提成的課時費退回俱樂部并對相應的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行,對落實不到位和執行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現有的課時提成進行統一調整,取消課時清課獎,從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發生。
三月針對目前的狀況,調整教練團隊的工作狀態和工作態度,主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流,聽取意見,改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經理研究和設計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統一銷售模式,針對春天的季節特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優秀的教練學習當下健身市場中新的私教培訓課程,扭轉目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業的現狀。有組織有步驟的對現有教練進行新課程的培訓和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動,促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點,開設形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估,實行教練的星級升降級措施。在學生假期開辦暑期減肥訓練營,督促和檢查各家店經理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯合銷售,促進各部門的私教銷售,相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少,強化對以前體測會員的跟進工作的檢查,盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質量的檢查,對發現的問題幫助教練在專業方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假,也是健身市場的淡季,為了提高會員的來場率,重點檢查教練對會員的授課預約情況,對以往有課但不愿意來場訓練的會員敦促各家店經理做回訪和調查工作,真實的了解當下私教所面臨的問題,做好內功尋求解決方案。
十一月準備年度銷售的鋪墊策略,對各家店的銷售做部署,集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌,為迎接新的銷售任務做基礎準備。對泰山店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發現的問題,逐一找各店的經理和教練談話,幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
常態工作方面:
1. 每日對所屬各店健身部的健身教練的日常基礎工作和行為規范進行檢查和督促
2. 對俱樂部所屬各店健身經理及管理人員的日常工作進行監管
3. 針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發生的問題及時與該店總經理進行溝通
4. 每月不少于兩次對各家店健身主管經理主持健身經理會議,研究并檢查各店實際工作情況
5. 每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查,及時解決并督促落實工作當中發現的所有問題
6. 每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業培訓和職能考核
7. 對規定的被評估的健身教練進行定期的談話,了解并改進該教練需要幫助解決的問題
8. 對各家店健身部門的崗位需要,進行人員調整,并與該店經理和相關的教練進行協調和溝通
9. 按公司的要求和規定檢查各家店的實際銷售情況,對違規銷售操作的情況及時上報
10.導入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發展的健身體系,并進行與之相關的培訓
11.對現有的體系和工作流程進行完善,并對各家的落實情況進行抽查,發現問題及時與該店人力經理溝通進行處罰
12.對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解,及時與該店的相關負責人進行溝通,對修復的問題和情況及時掌握
13.掌握并了解會員對教練實際需求,對需求的情況與各教練進行分析與解決,以提高教練團隊整體的專業技能和服務品質
14.對私人教練會員的投訴情況和發現的問題及時與該店的負責人溝通和解決,并上報俱樂部
15.對新興的健身課程及時組織教練進行學習和培訓
16.對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業技能培訓,并按照實際情況調整教練的工作狀態
17.對工作態度不端正,沒有責任心,損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰
18.對各店的其他部門定期進行溝通,對反應的情況和問題與健身教練經理進行解決,使之協調好各部門的銜接與合作,促進各部門對健身部門的了解和溝通
19.發現并鼓勵有潛質的的人成為本俱樂部的健身教練,引入優秀的健身教練成為我們中的一員,并對新教練試崗情況進行了解
20.協調好各店之間的健身部門工作,減少并解決問題和矛盾的產生。
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