怎樣管理不服管的員工
遇到資歷比自己深的老員工不聽管應該怎么辦呢?以下是小編整理的怎樣管理不服管的員工,歡迎參考閱讀!
老職工不配合工作的幾種表現1、我行我素
表面答應的很好,但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交結果的時候各種借口,各種推脫。
2、消極應對
要什么給什么,要求什么做什么,表面看起來很配合,但細看會發現,提交的東西完全達不到標準。求他重新提交,便各種抱怨。
3、公然反駁
利用豐富的經驗和對領導喜好的精準把握,迅速找到你的漏洞和軟肋猛烈攻擊;或是倚老賣老公開不配合工作。這時,要么你說服他,要么壓制住他,否則想推行的事一定進行不下去。
怎么管理那些不配合工作的老職工呢?關于這方面的研究很多,總結下來大概有三種方法。
1、曉之以理,動之以情,從觀念上轉變。
個人覺得這種收效不會太大,價值觀和習慣很難改變。即使短期有效果,但過一段時間仍然恢復老樣子,甚至變本加厲。
2、規范獎懲,人人平等。
個人覺得,如果僅從硬性的制度上下手,比如考勤問題,只會帶來反效果,因小失大。如果,績效上公平公正公開,福利上略有向老職工的傾斜,是可以一定程度上引導老職工的行為的。
3、職業生涯規劃,讓老職工不“老”。
這是比較高大上的一招,效果不錯,但對于管理者和企業規模的要求都非常高。
綜上三種方法都是職工管理中不可或缺的部分!但這三種方法都是在一個共同的前提下提出的,那就是——老職工自身主觀上是不愿意配合工作的。所有方法都是在或軟或硬的迫使其按照企業希望的方式工作和發展。
要想提高老職工的配合度還需要做到以下幾點1、充分尊重老職工。
這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老職工的工作經驗和想法。老職工多年經驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。
當我們想推行一項制度或布置一項任務的時候,一定要前期先跟企業里的老職工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點接受老職工的.審核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。
老職工會根據自己的經驗提出很多質疑和意見,但這并不代表他們抵觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質疑和意見是幫助我們改進制度或任務本身非常重要的依據。
所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達成協同一致,總比等制度頒布或任務下達以后聽到質疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在后期制度落地和任務執行的過程中,老職工會起到非常積極的推動作用。
2、信息傳達完整、清晰、準確。
不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實到紙面上,而且內容必須完整、清晰、準確,哪怕是那些覺得人人都知道的細節。
如果需要職工給出匯報材料,或其他形式的工作結果,那么一定要清楚的說明,提交什么,什么形式提交,什么時候提交,提交給誰,截止時間是什么,如果沒有按時提交會怎樣,最好附有標準的模板或示例。
于此同時,還要通過會議、文件、公示等方式確保每個人都完整知曉,必要的時候要集中做系統培訓和宣貫。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。
3、積極跟進和反饋。
常常有的人,布置完工作,就坐等收貨結果,快到截止時間了發現沒人提交結果,便覺得別人不配合自己的工作。殊不知,跟進和反饋也是非常重要的環節。每個人每天都有一大堆的事情要做,總得分個先后順序和輕重緩急。懂得時間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。
除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標志,否則很容易被人誤以為并不那么重要,至少并不那么緊急。
所以,階段性的跟進,一方面可以增加對方對該事務的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時了解到推進過程中出現的問題,及時修正。
“世界是一面鏡子,照射著我們的內心,我們是什么樣子,這個世界就是什么樣子”。我覺得這句話也同樣適用于管理,當你抱怨別人沒有做到的時候,是否應該先捫心自問,自己該做的都做到了嗎?
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