交管所近階段工作總結匯報-個人總結
規范管理促征收文明服務樹形象
今年以來，我們按照局黨組要求積極轉變思想，更新觀念，努力探索新的工作思路和方法，采取有效措施狠抓源頭管理，完善各項基礎工作，積極搞好規費征收，截止目前共完成規費征收6萬余元，占年計劃28.18，圓滿完成了第一季度的規費征收任務。成績的取得主
要得益于以下幾個方面：
一、解放思想，更新觀念，不斷改進工作方法。
年初，X局長在全局交通工作總結會議上對今年的工作提出了明確的要求，并做出了具體的工作部署和安排，我們通過認真學習局長的講話，切實感到要想做好今后的工作，必須改變過去“管理就是查車，管理就是收費”的思想，在新的形勢下，必須努力探索新的工作思路和方法，城鎮所的先進工作經驗匯報對我們的啟發也很大，如果不更新觀念，原來的工作方法只能是工作費用越來越高，路子也只能是越走越窄。今年以來，我們積極轉變思想，更新觀念，圍繞征費中心，規范管理促征收，文明服務樹形象，不斷提高工作效率，確保完成各項工作任務。
二、建立健全各項規章制度，狠抓落實。
為更加適應做好當前運管工作的需要，我們從提高人員素質入手，建立完善了學習、考勤、工作紀律、獎懲等各項規章制度，并嚴格按照規定，狠抓落實，對全所人員定崗、定責、明確紀律，實行嚴格管理。對工作懈怠、違反規章制度的.人員，我們將按照規定給予嚴肅處理，從而促進人員不斷團結協作、勁往一處使，在全所形成了“千斤重擔大家挑”的良好局面，工作質量、執法水平有了明顯提高。
三、狠抓源泉管理，做好各項基礎工作。
為奠定良好的工作基礎，使各項工作步入規范有序的良性軌道，年初，我們組織全所人員，由所長、副所長帶隊，起早貪黑，深入到全鄉各村，對車輛狀況進行了詳細調查，基本摸清底數及運營情況，對車輛檔案重新進行整理，補齊檔案資料，建立健全基礎臺賬，使規費征收工作有規可依、有章可循，并積極培植費源，特別對季節性運輸比較集中的陳屯、張管寨、喬梁屯、沙谷堆等村莊，實行包村到人、服務到門，并積極為業戶提供聯系電話，即方便了車主，又確保了新車及時入戶和規費征收及時到位。在具體工作中，我們按照轄區把規費征收任務分成幾個小組，每個小組又把本轄區內的車輛承包到人，并把規費征收任務與工資掛鉤，有力的調動了每個人員上門征收和服務的積極性、主動性。
四、強化宣傳和協調，堅持依法行政。
為營造寬松的交通執法環境和良好的工作氛圍，全面做好轄區管理和交通規費征收工作，我們積極宣傳有關交通法律、法規，積極宣傳交通規費“取之于車，用之于路，服務于社會”的道理。由于當地群眾基礎比較好，贏得了群眾的理解和支持，有力的促進了規費征收的開展。同時，積極改進征收方式，嚴格按法定標準收費，嚴禁任何人員擅自擴大或縮小征稽范圍、提高或降低收費標準，嚴格控制減免征車輛，杜絕關系車、人情車，減少規費流失，依法嚴厲查處各類偷逃交通規費的行為，基本上做到了應征不漏。
五、努力提高服務水平，樹立良好的交通形象。
我們始終堅持以服務促管理、以服務促征收的思想，一方面努力從提高服務水平上做文章，嚴格實行首問負責制、現時辦結制，對前來辦手續的業戶實行微笑服務、茶水服務；另一方面，專門制作了“便民聯系卡”，隨時為業戶提供手續辦理、信息咨詢、遇難救援等到服務。此外我們還經常到料廠、建設工地幫助為戶聯系貨源，不僅密切了與運輸業戶的關系，而且促進了交通行為管理和規費征收的開展。
雖然，我們取得了一定的成績，但和城鎮所、客運所等單位還一定的差距，我們將借鑒各所先進經驗，取長補短，再接再厲，不斷探索新的工作舉措，奮發圖強，使各項工作更進一步！
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