裝修糾紛的處理方法有哪些

裝修糾紛的處理方法有哪些

　　許多消費者因種種原因在裝修中遇到了糾紛問題，那么裝修糾紛如何解決呢?下面是百分網小編為你精心推薦的裝修糾紛的處理方法，希望對您有所幫助。

　　關于家庭裝飾裝修的有關糾紛，主要依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國環境污染防治法》和1997年建設部《建設工程質量投訴處理暫行規定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規，以及有關的行業規定來處理。

　　依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定，消費者與經營者發生消費者權益爭議時，可以通過一卜列途徑解決：與經營者協商解決，消費者請求消費者協會調解，向有關行政部門申訴，提請仲裁機構仲裁，向人民法院提起訴訟。

　　但必須注意：一般情況下，如提請了仲裁，便不得-再向法院提起訴訟。

　　另據《民法通則》、《合同法》以及其他所涉及的法律，解決裝飾糾紛也無非以下幾條：當事人自行協商，主管部門行政調解，仲裁解決，訴訟解決。

　　對消費者而言，裝修前您不妨到街坊鄰居家中去“游說”，以便大家有個心理準備，發生鄰里糾紛的幾率便會大大降低。萬一出現了糾紛，只要雙方心平 氣和地協商，承擔該承擔的責任，糾紛便能夠解決了。自己協商不成，一般只要行政部門出面就可以順利解決。雙方爭執標的價值較大或其他對生活影響甚大的糾紛 協商不成，最正規、最有權威和有效的方法只能是打官司。

　　裝修糾紛一般都是在裝修家庭與裝修施工單位之問，裝修家庭與周圍居民之間產生，原因主要有以下幾個方面：

　　(1)裝修單位沒有完全履行裝修合同。這主要表現為：裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修，使用非合同規定的裝飾材料，施工中無故停工，未在約定工期內完工等。

　　(2)裝修單位粗制濫造，施工質量低劣。有的裝修公司施工人員干活不用心，工藝不規范，施工質量表面上說得過去，但經不起驗收或時間的檢驗，尤其是“街頭游擊隊”裝修的房屋，質量更沒有保證。

　　(3)裝修后的維修服務不完善或不履行質量承諾。裝修后應按合同規定及時維修，但有些公司卻左右推托，保修期內不保修。

　　(4)施工中的噪聲擾民。施工中難免會發出噪音，影響周圍人的正常生活。因此戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時問，不要違反環保的有關規定，否則極易引發糾紛。

　　(5)裝修材料或廢棄物亂堆亂放。一大堆東西放在走廊、過道里或堆放在不應該堆放的地方，肯定會造成糾紛。

　　(6)裝修破壞了毗鄰房屋。自己搞裝修，鄰居房屋跟著受損，勢必會有摩擦。

　　(7).裝修破壞了房屋主體結構及承重結構。搞裝修不能隨意拆墻、打洞、加大載荷，這不僅是裝修家庭自己的問題，而且關系到整個樓房的安全。國家在這方面有嚴格的規定，裝修時要備加注意。

　　一、行業協會

　　  當消費者遇到裝修糾紛時，投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位，由協會出面進行協調，一般溝通起來會比較順暢，更有利于糾紛的解決，但對于非會員的單位，行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以，選擇裝修公司也要正規，遇到問題才能更好的解決，不能貪圖便宜而失去得更多。

　　二、消費者協會

　　當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，我們便可以向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。

　　消費者必須明確提出被訴方的準確地址、電話等任何相關信息，這樣消費者協會才能與被訴方聯系。消費者也需要提供相關的證據，發票與合同等。等消費者協會了解事情經過及情況時，開展進一步調查，如裝修公司有證據證明被訴方無過錯，消協會告知消費者不予調解，但如果認定責任在被訴方，消協會出面進行雙方調解。

　　三、法律途徑

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。仲裁機構和法院的`判決結果是具有強制性的，要走一定的程序要會花費很多的時間與精力。

　　所以我們在裝修的開始就要慎重與小心，降低一切可能出現問題的可能性，所以在開工前先學習裝修的基本常識，了解經常在裝修中出現的問題，掌握相關的政策以及法律法規，選擇信譽度高的裝修公司，多多咨詢各種裝修中的問題，注意各種細節中的事項，降低家裝過程中產生糾紛的可能性也為了之后維權的過程中有理可循。