婚宴接待注意事項
關于婚宴要求和標準:
餐廳為婚宴每場固定場地費用5500元/場,不打折優惠,不拆分享受,屬于必購項目 套餐:268/人,299/人,398/人,不打折優惠,不拆分享受
婚宴洽談步驟:
1-客人咨詢報價,紀錄預定人數和時間,查閱空檔時間, 只有7-8月淡季可選用268元套餐不低于80人的優惠,其它每場食品總費用不低于2萬元。
2-客人交付5500元為時間確認,相關文件《5500元大禮包》 《婚宴預訂單》初步確認人數和價格,時間和餐費標準,提示信息,《婚慶搭建保證書》相關要求。
3-宴會前一個月,交付宴會50%的定金,為當天宴會的確認。此次出具《婚宴協議書》,需按照最低人數核算,最高人數不可多出10人。如零時加人,需額外補簽協議
及補繳定金。雙方協議內容,一律按協議書內容為最終內容,口頭協商不做最后確認依據。
4-關于婚宴的細節洽談安排在每日兩餐中間15點-17點間,或電話郵件溝通細節。隨時溝通有婚宴銷售或主管人員及時更新內容和傳達到部門,避免出現漏洞和遺忘,否則按照工作過失處理。
5-根據客人情況安排相應個崗位工作,包括(上班人員及時間,客人酒水到場和冷藏,客人酒水品種及相應的杯具,客人裝飾時間和主義事項,客人彩排試設備時間,客人休息區域,客人停車事項無停車票,客人未用完酒水,客人寄存物品等)
6-婚宴一周內完成婚宴試餐,提前三天預定,嚴格時間要求
7-婚宴前三天可二次確認來賓人數, 如零時加人,需額外補簽協議及補繳定金。
雙方協議內容,一律按協議書內容為最終內容,口頭 協商不做最后確認依據。
未做更改信息的,一律按照最低人數準備。
關于菜單準備時間要求:
- 婚宴試餐時間至少提前7天下單到各部門
- 婚宴預定金50%必須在婚禮日期與大禮包一起交付,
- 收到婚宴50%定金,應有前廳部門下單到部門負責人,并簽字確 認,應提前30日
- 婚宴費用當日結清,無任何理由拖欠
- 婚宴搭建保證金5000元,需在婚宴前一日布置前交付,在婚宴結束后,經檢查無損壞,清理干凈后經店方主管檢查確認無問題后,方可退還。
預定過程處理接待注意事項:
- 婚宴接待中餐廳利益優先考慮
- 客人一切與規定不符的要求,遵守自身崗位職責,盡到告知義務,不擅自逾越職權答應 - 洽談過程中,不得私自接收客人饋贈及小費,一經發現立即開除
- 隨時關注客人的需求,本著不蠻橫,不僥幸,要職業,要認真負責人的心態接待好客人
婚宴接待注意事項 [篇2]
第一:接待人員最好選則與新郎與新娘的`親朋好友皆熟識的人選,如新郎的朋友聯絡人、新娘的朋友聯絡人、新郎的親戚聯絡人、新娘的親戚聯絡人等。使得來參加婚宴的親戚朋友一進門即能被招呼及安排入座,不至于受到冷場之虞。
第二:喜宴的確定人數,要在一個月前就要推算出來,才不至于發生臨時增桌或撤桌,造成婚宴場合擁擠或過于空曠現象。由于現在越來越越多新人選擇在大飯店結婚,以至于每當固定假日或黃歷上的黃道吉日時,飯店都會大爆滿而起桌價也較高。因此,不仿將婚禮采簡單而隆重的公證結婚,一來訂桌容易,二來在價格上也比較劃算。而婚驗則最好選在普通的日子舉行。
第三:簽名臺的人手分配相當重要,一般來說收禮人員通常約四人左右,其中兩位收禮金兩位寫回卡。如果宴請桌數超過20桌以上,最好增加簽名臺的臺數,以免賓客人潮蜂擁而入,造成賓客皆聚集在簽名臺,不僅收取禮金紛亂,收禮人員也會出現手忙腳亂的窘狀。
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