藥店個人年終工作總結
在2011年的今天，我進入了**********醫藥有限公司工作，從當時的一名畢業生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力，將所學的知識發揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫藥的零售行業，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好
我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業知識的學習，提高服務質量。
回顧這一年，我發現自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現在以下兩方面：
第一，由于工作經驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫藥的零售行業，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。
藥店個人年終工作總結 [篇2]
轉眼間，我來到xx工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入xx以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。 在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。
藥店個人年終工作總結 [篇3]
本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結如下：
1、緊緊圍繞工作重點，認真學習和執行相關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。 2.自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第
一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。 當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
藥店個人年終工作總結 [篇4]
時光荏苒，不知不覺來醫院已經快兩年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次醫院安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥
品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。
三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關；
首先抓好藥品進入醫院的源頭，實行藥品“三統一”以后，藥品嚴格執行統一采購，實行藥品零差價銷售，同時嚴把藥品入庫驗收關，規定了入庫藥品有效期必須是6 個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質量。
其次，抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任，防止藥品過期失效。 再次，抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配， 在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、
調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。
2015年1月10日
藥店個人年終工作總結 [篇5]
在2011年的今天，我進入了**********醫藥有限公司工作，從當時的一名畢業生轉變成
如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適
應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個
門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企
業文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。 在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙
鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。
認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店
長、同事們取經，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員，除了堅守在自己的崗位上，
服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷
致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力，將所學的知識發揮到實際的工作中去。 這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸
更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有
所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于
醫藥的零售行業，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保
證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好，首先，公司
在把好藥品質量關上已經做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經過半個世
紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓
好 我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專
業知識的學習，提高服務質量。 回顧這一年，我發現自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現在以下兩
方面：
第一，由于工作經驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致
自己在辨證施治后的治療效果不佳。 第二，醫學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。 總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要
耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫藥知識，提高用藥的療效。同時要
提高自己的認知感，身處于醫藥的零售行業，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。
在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務
大眾。篇二：藥店工作人員工作總結 工 作 總 結 自參加工作以來，在領導和各位同事的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的
積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。感謝領導和同事的關懷與幫助，讓我在工作中，能不
斷積累和拓寬工作經驗，使一年來我的政治和業務素質都有較大的提高。 在平時，我認真學
習《藥品管理法》、《經營管理制度》《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加
藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全
意為人民服務，以禮待人。 由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個合格的藥品
把關者。 當患者購藥時，我禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提
供安全、有效、經濟的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注
意事項和副作用，讓患者能夠放心的購買使用。 在這幾年的藥劑業務工作中，我努力學習業務知識，做到在干中學，學中干。虛心向同
事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業務知識。自己還利用業余時間學習了《中醫基
礎理論》等業務書籍，使自己的知識得以及時補充，并能充分運用到實際工作中。特別是在
中藥鑒別，禁忌等方面有了更進一步的提高，總結了一些基本藥理常識。 除了中藥學藥理知識，我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥 的用法用量，不良反應方面有一定的.經驗。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用；驅腸
蟲藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節律影響的藥物，應據生物節律變化確定用
藥時間。
藥物的一些不良反應有：（1）藥物本身獨有的不良反應，如氨 基糖苷類的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發酵技術產生的抗生素，因純度低，
穩定性差，雜質多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。（2）機體存在明顯的個體差異，敏
感性及特異質反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體
常規劑量只能產生持續數分鐘的呼吸麻痹，等等。 由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴
格按照藥店規章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發現處方中的
錯誤之處，防止和杜絕了事故的發生，嚴格把住了藥品發放的最后一關。認真做到了為顧客
負責。
在對藥品的保管上，能夠根據藥品的性能，儲存條件，季節變化，溫濕度變化等，對藥
品進行必要的養護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產日期，有效期，產地等能夠做
到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住
了質量的最后一關。
我在平時團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的
工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，
始終做到老老實實做 人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記身為工作人員的責任和義務，嚴格要求
自己。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來
迎接新時期的挑戰。從現在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓
勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，
著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進
步。爭取更好的工作成績。篇三：藥店營業員個人工作總結 個人工作總結
本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始
終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、
關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為
順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的
工作情況總結如下：
1、緊緊圍繞工作重點，認真學習和執行相關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅
持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求
精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。 2.自任職以
來，始終堅持工作質量第一，服務質量第
一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、
冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，
防止舞避現象的發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量
管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規
范化，避免了違規操作和差錯事故的發生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工
作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標
準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了
藥師的水平。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作
相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較
大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品
質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥
作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為
患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到
安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。
當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供
安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意
事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重
金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，
從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。 在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，
寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學
習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒
驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，
在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。篇四：2015年藥房藥劑工作人員年度工
作總結
本人自xx年xx月從事醫藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經xx個月了，從陌生到
認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰斗力的團隊，
非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的
日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個患者服務，努力創造優質窗口服務形象。同
時在領導和同事們的關心與支持下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現將個
人工作總結匯報如下：
一、加強藥學理論學習，提高個人政治素質 加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新
動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導合理用藥。
同時堅持學習黨的精神，認真實踐 “三個代表”重要思想和落實科學發展觀，增強工
作責任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時俱進，認真負責的履行好本職工作，圓滿的完成
了各項工作任務。
二、加強工作的責任感和敏銳感，努力完成各項任務，提高工作效率。 明確自己的工作職責，嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效
及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做 到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態度和氣文明，認真、仔細交代藥品用
法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。
三、工作目標和計劃
這xx個月以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：
工作能力和服務水平還有待加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，今后我一
定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。
全力提升藥房優質的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。篇五：2015
年年終藥房工作總結 2015年年終藥房工作總結 回顧過去的一年，在醫院各級領導無微不至的關懷下,在醫院各部門的協同努力下，藥房
克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務和計劃。 在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執行醫院的各項安排和計劃外，還完成以下各項內
容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 藥房是醫院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作
的重點。
1、隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工
作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告
知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配.
2、 通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的
正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分
體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品管理。 藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作
中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，
同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。 根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接
受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財
務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
四、規范特殊藥品管理。 嚴格執行交接-班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品
的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。 認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職
責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，
藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，
在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。 我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，
感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，，但作
為藥房管理人員的我需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后
我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
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