質量月的活動方案
為確保活動高質量高水平開展，常常需要提前制定一份優秀的活動方案，活動方案是闡明活動時間，地點，目的，預期效果，預算及活動方法等的書面計劃。那么活動方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的質量月的活動方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
為了全面落實國家、省、市關于建設工程治理兩年行動工作部署，結合我區實際情況，我局將于今年9月在全區范圍內開展“不斷推進防水工藝標準化，著力提升工程實體質量”為主題的“質量月”活動。為確保活動順利開展并取得成效，特制定本方案。
一、指導思想
深入開展我區工程質量治理兩年行動工作，加強住宅工程質量常見問題治理措施，增強質量責任意識和管理能力，提高建筑業從業人員素質，推進工程質量管理標準化、精細化工作，促進工程質量常見問題得到有效治理，房屋建筑工程質量總體水平得到明顯提升，人民群眾對工程質量滿意度顯著提高。
二、活動主題
不斷推進防水工藝標準化，著力提升工程實體質量。
三、活動時間
2xxx年9月1日～9月30日。
四、組織保障
為加強“質量月”活動的組織領導，我局成立“質量月”活動領導小組，成員名單如下：
組 長：
副組長：
組 員：
五、活動內容
(一)大力宣傳發動。
1.組織全區房地產企業、施工單位、監理單位召開20xx年度“質量月”活動動員大會，詳細介紹“質量月”活動內容及工作安排，提出具體工作要求，明確責任分工，落實工作部署，確保“質量月”活動取得成效。
2.利用簡報、宣傳欄、網絡、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要意義、進展情況、工作亮點進行多層面、多渠道、全方位宣傳，營造良好的活動氛圍。
(二)開展執法檢查活動。
1.開展預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。
組織區質監站、區散水辦等單位以及相關行業專家對轄區內17家預拌(商品)混凝土生產企業展開專項檢查。重點檢查企業的質量管理體系、實驗室管理、原材料管理和生產過程控制等，并對水泥、砂、石等原材料進行監督抽檢。同時，檢查企業內部試驗室的管理能力和水平，對實驗室壓力試驗機進行現場校核，并開展試驗能力比對試驗。
2.開展在建工地執法檢查活動。
區質監站成立專門檢查組，對我區在建項目采取隨機抽查方式，選取受檢工地。重點抽查工地人員到位履職情況、中間驗收程序執行、強制性條文執行等質量管理行為情況及現場實體質量，對違法行為予以糾正和查處，督促工地加強質量管理，達到提升工程實體質量的目的。
(三)不斷推進建筑工程防水工藝標準化進程，提升工程實體質量。
1.開展現場觀摩活動。
(1)開展外墻淋水試驗現場觀摩活動。在我區推廣外墻淋水試驗是貫徹住建部工程質量治理兩年行動的一個重要舉措。通過現場觀摩活動，加強參觀人員對外墻淋水試驗的目的、意義的理解，對外墻淋水試驗的實施方式有更為直觀的切身感受，為我區住宅工程項目全面推廣外墻淋水試驗打下良好的基礎。
(2)開展衛生間防水施工現場觀摩活動。衛生間滲漏是質量信訪投訴常見問題。通過現場觀摩活動，圍繞施工工藝、管理綜合分析防水質量通病及預防解決措施，分析容易引起衛生間滲漏細部節點的防水做法，提高施工、監理現場管理人員的防水質量意識和施工工藝。
參加人員：房地產在建項目施工、監理項目負責人。
2.舉辦質量專題培訓講座。
(1)《XX市建筑工程防水施工工藝及常見質量問題防治視頻》;
參加人員：房地產、公共建筑在建項目現場施工質量員、監理人員。
(2)加強業主第一責任人講座。
參加人員：在建項目業主、監理人員。
(四)活動總結。
在20xx年10月質安例會上，對本年度“質量月”活動情況進行總結。通報各項活動開展情況，表彰積極參與活動的單位及個人，推廣先進經驗，促進我區建筑工程質量管理水平進一步提高。
六、工作要求
(一)各有關單位要把“質量月”活動內容與日常質量管理工作結合在一起，制定質量常見問題治理的技術措施、管理措施、作業指導書等，將工程質量常見問題治理情況作為企業日常質量檢查的重點內容，明確重要施工環節的檢查重點，確保工程質量常見
問題治理措施落到實處，促進質量管理工作邁上新臺階。
(二)各單位要落實“質量月”活動各項工作要求，活動結束后及時做好總結，進一步鞏固活動成果。
質量月的活動方案2為使公司服務品質在基礎上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進，提高業主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作，為業主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：
一、督導小組
活動總指揮：
二、活動目的.
為夯實基礎物業服務水平，保障服務品質穩步提升，有效縮小與物業行業管理水平差距，進一步提高嘉創物業員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據公司品牌建設要求，開展“品質提升月”活動。
三、活動內容
（一）制訂整改任務計劃表，對應整改計劃作為考核依據。召開品質月提升動員會，加強供方管理、現場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
（二）品質提升月工作面向業主透明化。展示階段性工作目標，節假日服務事項，社區文化活動安排，公共部位、公用設施的經營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情
況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環境、綠化電梯等，讓業主能夠直觀的看到整改效果。
（三）規范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統一要求，做到干凈、整潔。
（四）每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業總經理工作郵箱。聆聽業主心聲，及時高效率的為業主解決疑難問題。
（六）各服務中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現場查看、檢查等方式進行。實行“業主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業主的真實意見，切實解決業主反映的問題。
（七）積極受理業主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業費統一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產遺留問題與物業所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區。
（八）外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行
評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現過較嚴重的問題及改善情況、業主的意見、各服務供方的服務質量對比、現場抽查情況、目前存在的問題等。
（九）績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業，以減少因人為因素而造成的品質問題，確保提升品質人員的工作積極性與工作態度。
四、實施步驟
（一）部署階段（5月4日至5月10日）
公司各部門及物業服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。
（二）各部門實施階段（5月11日至5月24日）
嚴格按照體系文件、作業指導書、合同內容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。
（三）公司復查階段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。
（四）提升總結階段（5月27至5月29日）
各部門對品質提升月發現的問題進行全面整改，品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每
周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現突出的個人。
四、工作要求
（一）加強領導，認真組織謀劃部署
各公司要結合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環節。
（二）全面檢查，深入查找問題根源
各項目要組織專業技術人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關技術規范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。
（三）加強日常管理工作，切實做好項目的維護
嚴格依據公司專業評審和質量體系標準，指導和規范日常的實際操作，強調執行力，實現管理服務品質的全面提升。
質量月的活動方案3一、活動目的：
根據中央經濟工作會議進一步深入推進“質量提升”活動的會議精神，以及國家質檢總局，上海質檢局，光明集團關于開展“質量月”活動的文件要求，結合世博食品安全管理經驗，結合集團全年質量工作計劃，通過益民集團“質量月”各項活動的開展，提升全員質量意識，提升集團質量管理水平，服務集團新三年戰略規劃的順利實施。
二、活動主題：
抓質量水平提升，促發展方式轉變。
三、活動安排及時間節點：
本年度益民集團“質量月”月活動分為宣傳準備、活動實施及總結交流三個階段，具體安排如下：
（一）宣傳準備階段
時間節點：9月上旬。
活動安排：
1、集團及所屬各企業傳達“質量月”活動要求，結合集團全年質量工作計劃和具體情況制定切實可行的“質量月”活動方案。
2、集團及所屬各企業以各種形式在全體員工中宣傳“質量月”活動，學習質量管理知識，開展合理化建議等活動，營造全員參與“質量月”活動的良好氛圍。
（二）活動實施階段
時間節點：9月中下旬，部分活動延續至12月。
活動安排：
1、集團所屬各企業依照“質量月”活動要求以及各單位活動方案，有序開展企業的各項質量月活動。同時應積極配合上海市及各區縣質監局，光明集團，益民集團“質量月”期間的各項活動的開展。
2、“質量月”征文活動。
本次征文活動以益民報、集團網站及益民科技園博客為載體，文章內容應緊扣“質量月”活動主題，可涉及質量管理經驗、企業優秀質量管理方法介紹等，也可為質量工作者的工作經驗。稿件由各單位推薦，集團質量管理部審核后統一刊登。請各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質部。
3、“質量月”專題講座活動。
在“質量月”期間集團將邀請質量專家，結合當前質量管理的熱點問題和世博食品安全問題，組織一次專題講座。時間初步定在9月中旬。
4、參觀交流活動。
“質量月”期間集團將安排一次質量管理參觀交流活動，參觀兩家企業（集團內和集團外各一家）。本次參觀交流將以現場觀摩和主題交流的形式開展。時間定在9月下旬。
5、質量監督檢查和產品抽檢活動。
在“質量月”期間，企業應做好質量監督檢查工作，同時隨時做好準備接受光明集團的質量監督檢查工作，益民集團也將按照全年質量管理工作計劃，組織質量專家集中實施企業監督檢查工作，以及做好高風險產品、世博產品的強化抽檢工作。
（三）總結交流階段
時間節點：10月—11月初。
本次“質量月”于9月底結束，11月初集團將組織“質量月”總結交流會，光明集團也將于11月中下旬組織“質量月”的總結表彰活動。各單位在總結交流階段著重完成以下工作：
1、根據本企業全年質量工作、世博食品安全以及“質量月”活動的開展情況，通過改進質量管理體系，修訂質量管理制度和操作規程，提升質量管理能力。
2、結合光明集團、益民集團世博質量管理年活動，做好質量管理先進單位、先進個人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質量月”活動總結報告，并于10月8日之前上報至益民集團技術質量管理部。
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