傳統營銷與網絡營銷與的區別
網絡營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動,它與傳統營銷的區別主要表現在以下幾個方面。
1.營銷環境不同
市場營銷以工業經濟為基礎,而網絡營銷除了工業經濟基礎外,還有網絡經濟、網絡技術和現代通信技術基礎。網絡營銷以網絡通信技術為基礎,通過互聯網和企業內部網絡實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化,消除了傳統營銷中時間和空間的限制。
2.目標市場不同
在傳統市場營銷活動中,目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網絡營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業通過網絡收集大量信息,了解不同消費者的不同需求,從每一個消費者身上尋找商機,并針對每一個消費者制定相應的營銷策略,為其提供個性化的產品或服務。
3.營銷策略不同
網絡營銷是在虛擬環境下開展營銷活動,顧客只能通過網絡了解產品信息,無法直觀感覺和試用,因此,在營銷策略上,企業也必須根據虛擬環境要求,設計產品及產品展示,制定相應的營銷策略。
(1)產品策略。在網絡營銷中,消費者不能觸摸到產品的實體,企業利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講,一般商品和服務都可以在網絡上銷售。目前,適于在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品,如電子產品、音像制品、書籍等。企業在開展網絡營銷時,必須結合網絡特點,重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略。
(2)價格策略。傳統營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤。借助于互聯網雙向溝通技術,網絡營銷中企業采取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力,另一方面利用互聯網降低成本與費用,與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略。傳統營銷的銷售渠道策略取決于營銷各主體間的`空間距離及交通條件,產品銷售采取庫存和中間環節(分銷商)的迂回模式來實現。網絡營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通,實現直銷,借助于第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴,降低流通費用和交易費用;無形產品則可以直接通過網絡進行配送。
(4)促銷策略。傳統營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網絡營銷中,人員推銷作為直銷的手段難以采用,網絡廣告是網上促銷的主要手段,并且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通,網絡營銷使傳統的單向信息溝通轉變為交互式信息溝通,提高了消費者的參與度和積極性。
4.溝通方式不同
傳統營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網絡營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。
傳統營銷的優勢
(1)人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費
(2)顧客能直接感受到產品,降低了購買風險,售后方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲
傳統營銷的劣勢
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,并且傳播信息難以保留
網絡營銷的優勢:
1、網絡讓消費者早先熟知您公司的一些產品,指引導消費者認知產品,有利于企業取得未來的競爭優勢,這樣就占領了消費者的一部分市場。
2、因為網絡瀏覽它不受時間地點的限制能夠使消費的決策更具有便利性和自主性,消費者完全由自己做主,只需操縱鼠標而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的。
3、在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,因此有利于企業取得成本優勢。可拓寬銷售范圍,這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。
4、有利于企業和顧客的良好溝通。可以制作調查表收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。
5、有利于企業提供更優質的服務。網絡營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。
6、有利于企業提高產品促銷的多媒體效果。網絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時索取。頭等艙安檢通道出口處卷簾廣告的廣告效果就不錯。
網絡營銷的劣勢:
1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念,這也難怪,話多商家信譽度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套。因此,網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
2、缺乏生趣。有時候,逛街的目的并不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
3、價格問題愈加敏感。網上信息的充分,使消費者不必再走東串西地比較價格,只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價格戰,使行業利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。
4、廣告效果不佳。雖然網絡廣告具有多媒體的效果,但由于網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩、聲音效果、創意有很大的局限。
5、企業促銷被動性加劇。主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。
通過對網絡營銷的優勢和劣勢的認識,相信大家能更好的做好網絡營銷,對于優勢的發揚以及劣勢的改正都是很有必要的,因此您如果想深入了解,我們創同盟可以給您講解并為您提供相應的建議。