工作者的工作總結報告
自2010年12月25日調動到公司，冬天到冬天走過了一年，同時也見證了公司承繼、穩中求發展的一年，在過去一年里在總經理的關懷下、在歷任經理的領導下、在各位同事的幫助下，使得個人無論是在自身素質上，還是工作能力上都有了質的提升，使得自己在職業化的道路上又前進了一大步。
現將今年一年的個人工作情況做以下簡單的總結，以求領導在下一步的工作中給我指導與教育：
一、 績效管理工作
1）、公司自2010年8月開始績效工作一直因人事變動頻繁未得到開展，
入職公司后在領導的大力支持下分解公司2011年目標，制作考核責任書、完善考核表單，并修訂了《公司績效考核方案》，梳理了公司績效管理體系、調整了績效考核小組成員等等；
2）、在實際操作中，為了適時的根據具體情況對考核目標進行合理化調整，每個季度對各級目標做了良性的修訂，通過不斷的探索、溝通、協調，使得整個績效管理體現了被考核人的真實績效、符合了集團的發展戰略；
3）、協助集團的績效考核，每月定時提供數據，并按相關要求對部分指標進行測算分析，以確保為集團提供準確的數據，以供參考；
4)、績效面談，每季度結束以后，兩周內組織職級在五級以上的考核人與被考核人進行績效面談，雙方充分溝通前一期績效需改進的地方，對下一季度改進的方式方法達成共識，以期整個公司的績效得到更大的提升；
5）、績效申訴，進一步完善績效申訴程序，每月受理各個被考核人的申訴，在接到申訴后，對申訴的事項進行逐一的核實，然后提交總經理或是考核小組進行裁決；
6）、績效管理評審，每月定期召開績效管理評審會，通報前一月的績效考核結果，并對績效管理中的問題提交績效管理評審會進行商議，由領導對月度整體績效管理工作做出指示和方向性說明，為下一階段績效管理方向做一系列的修正；
7）、重點跟進部分指標，在下半年重點跟進階段性工作，從最初的部門計劃納入考核，到最后擴大范圍，將各部門的工作計劃、總經理辦公會、月度總結會議、周列會、生產例會、行政列會等會上要求落實的事項納入到階段性工作，從而提高會議決策的執行力；比如跟進污水處理費用控制的考核指標，嚴格控制污水處理成本，使得的污水處理費用下降了0.5元/噸，如果能按此長期控制下去，每年可為節約十萬多元；
8）、指導各總廠的績效管理工作，針對公司的實際情況今年采取一個核心、三個中心的考核管理方式，即將總廠的考核下發到行政辦，但因行政辦員工從未執行過績效考核，經多次對總廠績效考核人員進行培訓，在日常的考核工作中加以指導、監督、檢查，時時跟進最終使得總廠績效管理工作得到很大程度的提升，現在公司的指導下基本上已經能夠獨立的進行績效管理工作。
二、 人事檔案管理工作
1）、年初之時，因職責劃分不明確，致使人事檔案無人管理，后接手管理人事檔案，針對人事檔案混雜的現狀、特別是一部分人的人事檔案早已丟失，于是有針對性的、有階段的對整個人事檔案進行全面梳理；
2）、為健全總廠職能職能部門的職能，將人事檔案管理的職責劃分到總廠，要求總廠對所管轄的勞動合同進行全面梳理，并不定期的對人事檔案進行抽查，例如是在總廠梳理勞動合同發現XX，自09年來一直未簽訂勞動合同，此情況將給公司帶來嚴重的法律的風險，經多方協助并與本人多次的溝通、同時在公司領導的斡旋下，XX放棄了法律訴訟、雙方協議解決，為公司挽回40000多元損失；
3）、公司方面在勞動合同梳理中，由于工作量大、層積問題比較久，于是采取了重點突破、全面補充的完善策略，關鍵保證每一個人都有一份有效的.勞動合同，特別是前招工辦招工員XXX同志，由于之前為此人管理人事檔案，但其本人的人事檔案居然未片紙，特別2011年春節招工工作后，此人消極怠工，為了盡可能的降低風險，在同事XXX的協助下，我們與其不間斷協商了近兩個星期，最終使得XXX補簽了勞動合同，現XXX已向仲裁委員會起訴我司，此舉使得公司免去近萬元的損失；還有XXX等人合同，都及時的補上而減少了公司的損失；
4）、做好勞動合同的流程管理工作，勞動合同作為企業與勞動者勞動關系成立的見證，無論是對企業還是員工都相當的重要，于是建立一套相對完整的勞動合同管理體系，對合同到期人員發放《合同到期通知單》，并回收入檔，續簽或是簽訂的勞動合同，做到蓋章有記錄、發放有記錄，留存所有員工簽字的信息以備不時之需；
5）、對各總廠人事檔案管理工作的監督檢查工作，以確保整個蘇鼎的人事檔案的管理規范化、制度化、常態化。
三、招聘工作
年初的招聘工作被劃分的在招工辦，但招聘工作一直很難適應公司的需求，對我們擁有的網絡資源因之前招工員不懂網絡而閑置，后接手招聘工作，首先與集團溝通，盡可能的做到集團人力資源共享，以節約成本；其次是充分利用集團分給公司的招聘帳號，進行及時全方位的搜索人才，基本滿足了公司對人才的需求；最后是停止與XX人才網合作，在正式進入招聘工作之前，前招工員XXX已報告集團希望與XX人才網合作，并得到批準，但后，經多次溝通、發現XX人才網受關注程度并不高，而且人才儲備量相對較少對我們公司沒有很大的利用價值，為了節約成本、同時選擇高質量的招聘網站，于是放棄了與XX人才網的合作。
四、不足與教訓
1）、溝通能力需進一步提高，績效管理工作在很大程度涉及到部門之間的銜接、下級與下級之間的傳達，如果準確表達上級的意圖，使得整個績效管理符合公司的發展戰略、順利企業的發展同時如果在不違反績效考核的原則情況下，與各部門處于一個合作的形勢，需要不斷的提高溝通能力和溝通的技巧，不斷修煉自己的人際理解能力；
2）、提高執行力，在2011年的績效管理中，特別是在績效考核存在遲延的問題，不能在規定的期限內完成月度績效考核工作，特別是下半年僅僅因為部門領導的協助不力導致整個公司的績效考核工作滯后，在合同管理方面，雖然人事檔案的核心材料勞動合同已經完善，但是人事檔案中其他輔助資料還沒有全部歸入人事檔案之中，在以后的工作需加強執行力的提升，不斷快速反映、高效率的完成工作；
3）、時間管理能力的提升，在工作中時常有一種忙忙忙，一篇迷茫的感覺，但未見工作成果，屬于時間管理不到位，在工作中沒有分清輕重緩急，導致眉毛胡子一把抓的情況，結果耗費大量時間，但是沒有績效，在以后的工作中定要學會判定工作的性質、重要性、及時性等問題，以便形成高效率、高績效的工作方式；
4）、工作中缺乏創新思維，不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
五、2012年規劃
1）整體思路：工作上構建完善變化的績效管理體系、完善適合公司實際情況的培訓體系；個人方面不斷提升自身專業能力、提升職業素養、堅守信托責任；
2）根據集團的績效考核體系以及集團的戰略，將績效考核實事求是運用到公司，不斷完善、提升績效考核的水平，使得從績效考核向績效管理方向發展，逐步建立健全績效面談體系，使得績效管理有關注結果到關注結果和過程；
3）不斷推進培訓順利進行、逐步建立公司培訓體系，主要是從三方面開展工作，一是區分大眾化培訓和重點培訓，大眾化培訓只要是針對新員工，將公司的文化理念、制度、一般常識為他們的必修課程，重點培訓是正對一線的管理者，重點在于提升他們的管理能力和管理水平，同時將科員的培訓常規化、形式多樣化，激勵公司培訓與個人自我學習相結合；二是擴大提升師資力量，對老師的授課水平和技術納入評比，從領導和員工兩個維度了評價老師的水平，如果可能將老師的課酬與評議相掛鉤，以此獎勵優秀的講師付出。
入職公司三年，為我搭建了一個良好的職業平臺，我將一如既往的在這個平臺上不斷提升自己、盡心盡力的完成公司的各位、恪守信托責任。.
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