搞好人際關系6個技巧 職場溝通技巧

搞好人際關系6個技巧 職場溝通技巧

日期:2023-02-26 18:03:35    编辑:网络投稿    来源:网络资源

職場人際關系與溝通技巧  很多人一談到職場人際關系,都說不會處理。其實處理職場人際關系是需要技巧的。小編下面就給大家帶來職場人際關系與溝通技巧,大家不妨來參考下。 

職場人際關系與溝通技巧

  很多人一談到職場人際關系,都說不會處理。其實處理職場人際關系是需要技巧的。小編下面就給大家帶來職場人際關系與溝通技巧,大家不妨來參考下。

職場人際關系與溝通技巧

  職場人際關系與溝通技巧

  一、要學會控制自己的逆反情緒

  人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。

  這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執己見,不善于聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能干,但是會讓人有懼怕接觸的心理。

  我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。

  二、要學會客觀地看待別人的優點,并且客觀地看待自己的缺點

  每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。

  在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復欲望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業上升就永遠停止了。

  因此,在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。

  三、要學會反駁別人意見的技巧

  這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪里。

  四、要學會尊重別人,不論這個人在公司中處于什么職位

  如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。

  我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產部催發貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態度。弄得他們都覺得,不立刻給我發貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此,我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。

  其實對任何人的尊重不是表現給誰看的,是人對自我修養的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。

  職場人際交往技巧

  1、記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

  2、舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發交往動機。

  3、培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的.。

  4、培養幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。

  5、做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。

  6、要注意語言的魅力:安慰受創傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。

  7、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機,博得別人的信認,產生使人樂意交往的魅力。

  職場人際交往技巧攻略

  1. 積極主動,有眼力勁,會來事兒

  特別你是新入公司的或者在機關單位混的人,更要主動,不要等別人安排。比如,早上到公司,主動打掃一下辦公室衛生,整理一下報紙雜志,給花澆澆水,幫女生搬下東西等,雖然都是小事,卻能給同事留下很好的印象。這對你在公司可持續發展可是很有幫助的哦。

  2. 與自己無關的事情少說閑話

  你根本不清楚單位之中每個人之間錯綜復雜的關系,很有可能一個保安的嬸嬸的小舅子的侄子就是你公司的領導。你背后說的閑話都有可能傳到領導的耳朵里,或者被別有用心的人利用,到時候就有你苦頭吃了。

  3. 切忌越級行事

  除非老總是你爸,否則越級行事會讓你的直屬領導很不爽,給你小鞋穿那是遲早的事。

  4. 不要隨便拒絕和答應別人

  別人讓你幫忙,你能幫就幫,但是一定要有自己的原則和底線,犯錯誤的忙一定不要幫,不要扔下自己的工作去幫。不要隨便答應別人,但答應了就要做到,因為你的信用只有一次,你答應別人的事做不到,那么你需要別人時,也會無人可用。當然拒絕別人時也要聰明地盡量找些客觀的不傷感情的理由。

  5. 做事高調,做人低調

  低調是在單位混好的王道,不管你有多牛逼,你取得多大的成績,都要記得那不是你自己的功勞,你上面還有層層領導,他們對你的評價才決定了你的前途。所以保持低調謹慎很重要。其次在各種場合要把感謝領導的栽培和同事的幫助放在前面,自己的努力放在后面。如果你有一點成績就得意洋洋,居功自傲,小心怎么死的都不知道。

  6. 永遠不要同別人爭論

  除非工作需要,或者這件事對你很重要,而且你一定要贏。否則你同別人爭論,只能讓人越來越不待見你。有句話說,只與同好爭高下,不與傻瓜論短長。與你無關的事,爭得面紅耳赤又有何意義?

  7. 不要輕易拒絕別人的飯局

  一般的飯局都是別人看得起你,才會邀請你,如果你總是推諉,別人也就什么事都不帶你玩了。不會喝酒沒關系,反正你又不是主角,沒有人會更多的關注你、灌你酒。參加飯局最好帶禮物或者隨份子,也要自己組織飯局,這是禮尚往來,也是鞏固自己的朋友圈。

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