業務助理的工作內容有哪些

業務助理的工作內容有哪些

　　無論是什么企業，一般都需要業務人才，但對中小企業來說，更需要的是業務這樣相對來說是一線的基礎工作人員。下面是小編整理的業務助理的工作內容，歡迎來參考！

　　1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

　　2、協助業務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

　　3、處理制作業務員交給的報表，單椐，文件，資料等。

　　4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務員處理。

　　5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。

　　6、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

　　7、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。

　　8、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

　　9、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的.開單發貨工作。

　　10、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

　　11、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。

　　1、參與市場潛力調查及市場情況分析。

　　2、提供準確可靠信息，作為擬訂產品售價政策，行銷計劃的依據。

　　3、各種情報資料的搜集及管理。

　　4、與客戶購銷合同的簽定。

　　5、與客戶良好關系的建立與維護。

　　6、辦理有關銷售的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績的追蹤。

　　7、對各用戶采取信用調查，以保公司帳款的安全。

　　8、積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。

　　9、根據與客戶簽定的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實。

　　10、所有銷售如實記錄，建立并做好銷售臺帳。

　　11、密切配合其它部門主管做好銜接工作，認真執行年度計劃。

　　12、負責本部門的制度、流程、績效考核的創新和完善。

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