物業后勤主管的主要職責
物業后勤主管的主要職責11、負責客戶關系的建立與維護，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調解客戶投訴，協調內外資源，解決客戶需求，達成管轄區域內各類指標
2、負責管理前臺各項接待及業務辦理工作；
3、負責部門客服團隊的建設及管理，負責社區文化活動的開展工作；
4、協助制定客戶服務業務流程，監督執行客戶服務制度；協助項目經理對客服專員進行管理和培訓；協調與相關部門的關系，并能對系統提出優化建議。
物業后勤主管的主要職責21、負責園區公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作，監督小區各類設施、設備等的常規檢查工作和重要維修養護工作，確保小區各類設施、設備保持良好的運行狀態；
2、負責工程維修人員崗位的確定，制定工程維修工作計劃，部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，組織召開工程維修工作例會，安排、指導員工工作，解決工作中出現的問題；
3、負責制定小區房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；組織本部門工作人員做好節約能源工作；申請本部門所需物資，驗收采購回的物質質量，監督、檢查維修倉庫的各項工作；
4、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；
5、檢查監督維修工作，跟進改善情況；處理維修工作中出現的突發事件；
6、完成領導交辦的其他工作。
物業后勤主管的主要職責31）協助物業總經理做好大廈綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求。
2）每日檢查部門日常工作記錄和事件報告，簽署及制定相應的措施，改進完善部門工作。
3）檢查大廈狀況，跟進落實情況，每周巡視并認真做好有關記錄。
4）負責制定大廈的治安、消防年度工作計劃及做好保安工作年、季、月度各項總結工作。
5）負責對大廈之保安、清潔、綠化進行監察協調，并與有關承判商代表定期會議、以檢討及改善大廈之管理水平。
6）保安、清潔、綠化及滅蟲巡視應做好巡視記錄。
7）如遇緊急事件發生，如火警等事項，協助處理相關善后工作。
8）負責本部門員工的考評考核工作。
9）負責承判商的'考評考核工作。
10）完成物業總經理下達的其他工作任務。
物業后勤主管的主要職責41、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業管理各類相關軟件；
2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物業管理費用，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況；
4、做好重大投訴的處理及匯報工作；
5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動；
6、協助物業經理對物業服務部門的建立；
7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展；
8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
物業后勤主管的主要職責51、負責管理大廈各工程系統的設施設備，確保正常、安全運行。
2、協助管理各系統預防性年度、季度、月度維護保養和檢測的實施。
3、負責管理、監督外委合同的執行情況，包括技術談判、合同執行、項目驗收、付款等，隨時跟蹤檢查合同執行的質量和效率。
4、及時解決設施設備的運行事故及故障，協調解決事故的善后事項。
5、負責租戶二次裝修中系統方面的技術指導、圖紙審核及工程驗收。
6、其他領導交待的工作。
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