營運經理的主要職責

營運經理的主要職責

　　1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷計劃，經批準后組織實施；

　　2、調研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善優化，逐步規范及完善公司的營運管理工作；

　　3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成；

　　4、審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，日常各項營運費用進行開源節流控制；

　　5、負責銷售績效、考核數據的收集、分析、反饋，評估目標完成狀況；

　　6、優化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優化日常規范正常運營；

　　7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動；

　　8、偏內控方向。

　　1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤；

　　2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；

　　3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；

　　4、拓展1—2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產；

　　5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；

　　6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系；

　　1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成；

　　2、協助完成門店人員架構設置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等；

　　3、負責團隊工作氛圍打造；

　　4、負責規范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行；

　　5、負責跟進銷售數據分析，策劃并執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計劃；

　　6、負責組織并安排訂貨會相關事宜；

　　7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務；

　　8、執行總經理下達的其它工作任務。

　　1、協助店長進行店面日常經營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執行和監督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

　　1、銷售、庫存、績效數據分析，季度、半年、年度數據分析。

　　2、貨品定制，貨品管理、抽查，統籌店鋪間貨品調配。

　　3、配合公司進行各類推廣及促銷活動的開展，協助拉升區域整體銷售業績增長。

　　4、負責公司整體門店的銷售管理工作，包括門店維護、陳列、庫存、促銷、費用、人員等常規工作。

　　5、協助其它部門完成各項事宜。

　　1、制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的.實現；

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善；

　　3、協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運營知識和技能；

　　4、全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率；

　　5、協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策；

　　6、主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作；

　　7、分公司日常業務的處理與支持；

　　8、進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作；

　　9、指導員工制定階段工作計劃并督促執行；

　　10、組織對員工的培訓；

　　11、區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋。

　　1、協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理。

　　2、與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動。

　　3、影城運營成本控制。

　　4、運營部招募人員的復試。

　　5、對運營部各崗位工作進行監督和輔導。

　　6、與物業相關部門保持聯系。

　　7、改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識。

　　8、收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果。

　　9、參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估。

　　10、關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作。

　　11、關注影城營業收入情況，努力做好運營增收。

　　12、關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標。

　　13、對員工提出的合理化建議積極采納。

　　14、做好影片宣傳及影城的陣地宣傳。

　　15、每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理；運營員工排班表的審核工作；其它運營相關事務。

　　1、負責對公司配套經營服務如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理，進行監督、指導、協助完善和推動公司運營管控體系；

　　2、負責各經營項目日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行；

　　3、負責公司各經營項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實；

　　4、負責公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、配合公司品質專業模塊，對各經營項目進行監督管控；

　　6、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量；

　　7、負責對投訴、意見、建議進行處理，并對處理情況進行跟進；

　　8、協助完成領導安排的其他工作。

　　1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

　　2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

　　3、與供應商、門店物業部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求；

　　4、負責與營運有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執行，及評估；

　　5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告；

　　6、推廣新產品，協調相關事宜；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　1、負責制定年度營銷活動規劃，統籌安排月度及重大節日促銷活動，以保證營銷活動完成銷售目標；

　　2、負責公司品牌形象管理，品牌推廣活動策劃及統籌安排活動執行，提升公司的知名度及美譽度；

　　3、收集零售百貨行業相關信息，掌握市場動態，針對目標顧客進行精準定位分析，結合公司目前銷售情況提出切實可行的改善建議；

　　4、負責各類媒體公關及異業聯盟合作洽談；

　　5、負責會員體系的搭建，審核會員活動方案，監督積分商城營運情況；

　　6、關注團隊目標、人才培養及團隊建設，增強團隊凝聚力；

　　7、完成領導臨時安排的各項工作。

　　1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控。

　　2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作。

　　3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋。

　　4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據。

　　5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作。

　　6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業績管理：

　　（1）管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。

　　（2）銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　（3）營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。

　　（4）經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。

　　1、根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標；

　　2、協助上級完成營運制度的建設與完善；

　　3、根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質；

　　4、負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責；

　　5、負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求；

　　6、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平；

　　7、負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等；

　　8、根據營銷規劃組織執行各類營銷活動；

　　9、協助上級完成其他工作任務。

　　1、參與項目定位、租戶組合方案及招商計劃的制定；

　　2、負責對應區域或對應業態業種品牌的招商工作；

　　3、對負責區域內租戶的經營狀態進行監督并對經營業績不理想或不符合項目定位的租戶及時進行調整；

　　4、參與品牌商戶篩選、引進、洽談、簽約工作，并適時進行調整及優化；

　　5、對商場環境、服務、現場紀律等進行監督；對發現的問題協調督促相關部門進行整改；

　　6、對租戶經營合規性進行檢查；對發現的問題協調督促進行整改。

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