在国内的CRM市场上，经常会出现多家供应商一起投标的情况，毕竟企业用户也越来越规范，更多的利用招标来有效的寻找和选择最适合自己企业的CRM供应商。问题是在于CRM供应商，在招投标过程中或者抢单过程中，更多的结果是恶意的价格竞争。而这种价格竞争意味着抛弃了服务的价格战，因为价格竞争只好缩减服务的成分，而没有了服务却只有价格竞争这一条道路。进入这样一种恶性循环后，CRM供应商的核心业务开始淡化，产品模式越来越明显，这却造成客户越来越痛苦，项目越来越尴尬，业务增长越来越没有后劲。
无论是什么产品，价格总是一把双刃剑。即使是在企业管理软件市场，价格依旧是所有人所不能不正视的问题。对于计划部署管理软件的企业用户而言，选择是一个痛苦的事情，而价格低总归是一件好事情，只是这价格低尤其是低的突然离谱的现象背后的东西就让企业难受了。
现在谈CRM行业恶意价格竞争，就不得不惋惜近日关闭的国内CRM先驱联成互动公司，在联成互动公司关闭之后，有一些人或公司就跳出来说联成互动如何如何恶意价格竞争，大意无非是痛快与其竞争的价格杀手倒下了，又可以继续高枕无忧的卖高价格了。这种情绪是可笑的，也是短视的，恶意价格竞争的根源不在于一个或者二个公司，而是国内CRM市场存在的顽疾，如果不解决就会有更多的价格杀手出来，或者这些叫喊的也都变成了价格杀手，当他遇到比他更有实力和竞争力的对手时。
随着Siebel加大中国市场的投入和2005年初微软CRM正式进入中国市场等国外CRM厂商大举进入的情况不断发展，如果不分析解决价格竞争的根源，不苦练内功的话，国内的厂商可能都要沦为价格杀手。
厂商的无奈
在多年的市场宣传和鼓动下，厂商可谓将CRM即CRM软件解决方案的概念深入企业用户的心中，让大多数企业认为部署了CRM软件解决方案就可以实现以客户为中心的企业。天经地义，这也是CRM软件厂商为了增加销售收入而不得已为之，当然也有一部分原因是因为CRM厂商的咨询实施等软性服务方面的欠缺，只好强调CRM软件的万能论。
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面对压力，要保持积极的心态(蚂蚁,这只,失败,自己的,敌军) 一个人在压力的作用下很容易对自己失去信心，有的甚至会滑入消极堕落的深渊，无法自拔，把自己的一生与抱怨和失望永远联结在一起。其实，决定一个人成败与否的因素，关键不在于压力，而在于这个人对待压力的态度。一事无成是被压力打败的人最终的归宿，而“命运不公”则是这样的人为自己开脱的绝佳理由。每一个人都平等地呼吸着空气，平等地沐浴着阳光。看到别人成功不能简单归结为对方出身好，觉得自己的失败是因为命运之手厚此薄彼。这样的态度，本身就是对自己命运看法的不公平——放弃抗争，这是对自己命运最大的不公。正因为有压力，我们才更要迎难而上；正因为出身不同，我们才更要用百倍的努力来证明自己丝毫不比别人差。阳光普照大地，有的地方会孳生细菌，有的地方却开出美丽的花朵。而面对这样的结果，我们当然不能够怪阳光“别有用心”。就像同样面对压力，有的人消极了、失落了；有的人则满怀积极的心态，迎战挫折勇斗磨难。前者大多以失败作为生命的终点，后者则得到了生命的升华，获得了本应属于自己的成功。
的确，面对压力，面对挫折和失败，我们首先要保持积极的心态。
在14世纪，蒙古皇帝莫沃尔所带领的军队被强大的敌军打得丢盔弃甲，他这次不仅仅是失败，而是惨败。他从来没有见过那么强大的敌军，就像从没有见过自己的军队这样不堪一击一样。垂头丧气的莫沃尔躺在一个废弃的马厩里，他心灰意冷，忍不住唉声叹气。就像很多没有失败过的人一样，这位皇帝一时接受不了这种失败。可是事已至此，他又不知如何是好。因为敌军的实力确实很强大，相对来说他的军队力量便显得弱小了，他再苦恼，对于结果又有什么帮助呢？
这时候，有一只蚂蚁无意中闯进他的视线。这只蚂蚁正在试图爬上一堵笔直的墙，而且身上背着的，是一个比它的身体大许多倍的金黄色的玉米粒。莫沃尔笑了，他觉得它是在白费力气和时间。因为在他眼中，在这种情况下，这只小小的蚂蚁是无论如何也不可能爬过那堵墙的。
一开始和他想象的完全一样，蚂蚁一次次地拖着玉米粒往上爬，又一次次地从半路上掉下来。毋庸置疑，每一次失败都会增加这只蚂蚁的压力，比那只压在它身上的玉米粒沉重百倍的压力。因为玉米粒总有可能被它背过这面墙去，但如果失去了信心和斗志，自己积极的心态被消极心态打败，那它就永远不能做到这一点。
这只蚂蚁旁若无人地认真地做着自己一次又一次以失败告终的事情，它不知道有个人正在细致地观察它，更不是为了“表演”才这样做。它对待这件事的态度是十分严肃的，可能对人类或者其他动物都微不足道的一件事情，对它却意味着一只蚂蚁的尊严以及作为这个物种的生存意义。这只蚂蚁每次掉下来后就立即再往上爬，就这样整整经过了69次。在第70次时，它居然成功了！莫沃尔一时不敢相信自己的眼睛。他并没有因为这只不屈不挠的蚂蚁的“所作所为”让他的预测落空而生气。相反，他突然在马厩里站起来，兴奋地吼了好几嗓子。
莫沃尔盯着这只百折不饶的蚂蚁在经历过几十次失败后，终于缓缓地背着玉米粒爬上墙头时，感受到了与自己以及整个军队有关的东西——挫折和失败不可怕，只要自己像这只蚂蚁，总是积极地向上爬。一次失败、两次失败……只要自己不被消极情绪左右，就能够迎来胜利的曙光。他高兴地大喊：“敌军再强大又有什么关系？战败又有什么关系？这并不是最后的战斗！我们要振作起来给敌军最大的还击！”他带领军队重整旗鼓，最后成功地把敌军打得落花流水。 猜你更喜欢:陌上花开，静待你来(等你,我在,会来,在那里,我一直)
陌上花开，静待你来(等你,我在,会来,在那里,我一直)
掬一缕清香，放在发间，舀一汪清水，瀑在脸上。静看水中倒影，那一抹轻轻浅浅的笑，不禁沉醉。
我在等你。
微风送来了草香，闭上眼吸一口，满心的青草味，相比与花，我更喜欢草的苍翠。看花间蜜蜂采粉，双蝶穿梭。
我在等你。
远处有几个孩童嬉戏，不时传来清脆的童声。那是欢快的，不带尘世的味道。我置身期中，恍若隔世。
我在等你。
一只蚂蚱轻轻地爬上了我的脚，一点一点的。我不敢动，我怕惊扰了它的梦。
我在等你。
花瓣一片一片飘落，我伸手轻轻接住，摊在手心。那一抹抹粉红，那一丝丝纹路，我静看花瓣如一叶小舟，我就在其上。
我在等你。
我一直在等你。我知道你一定会来，尽管你不曾说过你会来。我看你眼角的笑意，我看你微翘的唇，我就知道你一定会来。也只有你，懂得有这样一个地方，我一定会在那里等你。
我在等你。我一直在那里等你。任星辰变换，岁月更替，我依旧相信有一天你会来。你会来看你心中的女子，一袭白裙，浅浅笑意。
陌上花开，我在那里静静等你。
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