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从一个朋友的嘴里,我知道了这样一则故事:说从前有一家人,门前长了一颗树,这棵树年高德劭、枝叶繁茂,十分喜爱这家人的一个小孩。这小孩饿了,他就让他摘果实;小孩渴了,他就叫他嚼叶子。夏天,他给小孩遮凉;冬天,他给小孩挡雪。等小孩长大的时候,他又让他把枝叶割下来,编成一个花冠,送给他心爱的姑娘。
这样过了好多年,这少年娶妻生子,变得很富有。有一天来到大树旁,说:我已厌倦了现在的生活,我要到远方去,请你让我锯下你的树干,打造一条大船。树听了很忧伤,但忧伤的不是这冷酷的要求,而是他就要有很长时间见不到这少年了。
就这样,少年驾船走了。过了好多年,一个老人步履蹒跚,来到他面前说,我就是那少年,我已疲惫不堪,需要休息。树说,很好,我已苦苦地等了你几十年,幸亏我还有一个树桩可以做你的坐垫。老人又拿起斧头砍倒树桩,做了一把躺椅。
朋友说,这个故事是劝人行善的,否则就不可能被称为《奉献树》而出现在一本歌颂教师的书里——但说实话,我听了不但没有为这棵树的善举感动,反而深深地为这个人的残忍惊诧。
如果说“奉献”是人间道德的第一义,那么究竟谁有权收藏“奉献”出去的东西?如果说“善”的动机在于“爱”,那么,怎么保证这种“爱”不是助长贪婪?也就是说,我们在提倡撒义种的同时,是不是也应该谴责贪婪与无耻?因为从这个故事来看,树的“善”只是成全了人的“恶”。试想,如果树当初不是一味的“奉献”,而是严厉地拒绝了他的无理索取,那么,这个人完全有可能敛欲收贪,弃恶扬“善”。但树没有这样做,结果导致,一边是糊里糊涂的“奉献”,一边是没完没了的掠夺;一边是血淋淋的忍受,一边是笑哈哈的享乐。
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联系到企业管理,细节的宝贵价值更在于,它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。
不少人可能有体会:谈及企业管理方面的事,印象最深的往往不是那些深奥的管理学理论、管理的一般法则,而是一个个管理细节、鲜活的事例。
谁都知道,通用电气前总裁韦尔奇是企业管理界的大师,被誉为“世界经理人的经理人”,去年他着手写一本商业管理著作,书名尚未确定就被时代华纳下属的“时代华纳贸易出版公司”以710万美元的天价买下了在北美的发行权。但几乎可以断定,多数人了解并尊重这位传奇式人物,并非因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树,而是他作为通用电气总裁在长达20年的管理实践中成功做出的一系列处置,特别是他身体力行的、为人们津津乐道的一些管理细节。这些细节包括手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工,包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,还包括亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等。在世界最令人钦佩的公司中,很少有哪家公司的老板能做到这样。
再譬如,经理人员晋升应当通过考试这道程序,这也是不少管理学著作经常提及的,即所谓相马不如赛马。但每一家企业出什么样的考题,就是细节问题了。有谁会想到,通用电气公司出的考试题既非来自经济学典籍,也不是来自晦涩难懂的经营理论专着,而是把文学家莎士比亚搬将出来,要那些竞争高级职位的经理人就莎士比亚的一部作品写篇“读后感”呢?
说开了你会发现,这个细节的处置其实也大有深意,它考察的是管理人员的心理素质,包括体察社会心理的能力。出题者想的是:作为企业的高级管理人员,如果连一部世人皆知的文学作品中的人物心理都不得而知,又怎样去理解和面对公司内部成千上万的雇员的心理呢?如果理解不了雇员的心理,又何谈“以人为本”的管理呢?而我们知道,当代管理学特别强调的便是“以人为本”,韦尔奇本人也正是一位实践“以人为本”管理理念的行家。他的名言是:“我们所能做的是把赌注压在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择适当的人。”
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实在无事,躺在床上看了会儿书,读到一篇短文,似乎有所悟。
生活,似乎被捆绑住了,少了点自由。仔细想想,并没有谁人在限制着自己不能做什么必须做什么,怎么会感觉被束缚了呢,可心里却总是难以开朗。
寒假过了半个月,除了开始的几天到处跑着有点事做,余下的日子总是在循环重复,每天对着电视或是手机,在家一直窝着,浑浑噩噩。一直觉得自己有种贱民思想,没放假的时候嚷着怎么还不放假,放假之后没两天又嚷着没事做还不如开学痛快,开学就有事做么?不尽然,开了学又该嚷着想放假了。归根结底,是自己的问题,由思想到行为都有问题,江山易改本性难移,思想问题可以先放,这种日日重复的生活方式亟待改变。
想想其实有许多可以做的事情,只是自己没想过要动起来,从心底里就被缚住了。书上说,网络社交代替了人际交往,大部分人都被捆绑在了社交网络上。我也是这样,电脑和手机似乎成了生活的全部。想想百年以后,也许大部分人都被网络所奴役,再也许大家突然看清生活不该这样,要学会抛弃网络。那时候的人们看着现在我们每天躺在床上沉迷网络度日,心情是不是会像现在的我们看着百年前躺在床上沉迷鸦片的人一样。脑子有问题的人才会这么胡思乱想!但还是想试试改改这种现状。
每天早上睁眼后第一件事是拿起手机,晚上闭眼前的最后一件事就是放下手机,有时手机还拿在手里人都睡着了。有事无事的总把各种网络软件打开,QQ、微信、微博、空间一遍又一遍刷新,为了什么?为了看看别人都在做些什么,也为了让别人知道自己都在做什么,每天鸡毛蒜皮的小事都在更新状态,想要给谁看见,好证明自己还存在?其实存不存在有什么区别,见得惯了就习惯围观,看见谁人更新个状态也懒得去管,浏览过后一笑置之。还记得在学校是遇到停电,没有电脑没有手机一下子就不知道该怎么过,还突发奇想的去幻想一下古代人晚上都拿什么打发时间,世上本无事,庸人自扰之。
解放一下自己,或者说改变一下自己,我想,可以把手机丢一边试试。所以,从现在开始,把一切网络应用都丢下,不上Q,不刷微博,不看空间,让自己“消失”一阵。趁着冬日阳光,偶尔逛逛书店,看看书,买两三本杂志,听听音乐,不比每天窝着有意义得多?