我们该如何营造好的沟通氛围,
塑造良好的人际关系呢?
沟通氛围指的是关系当中的情绪氛围,
那么有哪些因素决定了沟通氛围的好坏呢?
简单来说有两大要素,肯定信息多,还是否定信息多?
肯定信息,只是赞同对方的信息,
表达的是对他人的重视和赞赏;
否定信息是指反驳对方的信息,
表达的是对他人的不尊重以及不欣赏。
在沟通过程中如果肯定信息占据主导,
那么沟通氛围也会比较轻松愉快,
而如果否定信息更多,
那么沟通氛围也就更加的严肃凝重。
沟通过程中如果说,你说得对,你做得很好,
比你说做得差极了,你说的毫无道理的氛围要好。
这时要看沟通对象是否处于心理防备状态,
如果沟通对象处于心理防备状态的话,
他就很难去敞开心扉跟你交流,
或者是真心接受你提的建议和意见,
也就更谈不上营造好的沟通氛围了。
所以营造好的沟通的关键就在于增强肯定信息的表达,
以及减少他人的心理防卫,
那么我们又该如何做到这两点呢?
下面介绍3个方法。
第一,重视
重视是表达肯定信息的基本动作,
很多时候我们给别人留下不重视对方的印象,
都是由于忽略了这个基本动作。
比如忘记回邮件或者短信。
当然这种欠缺重视的行为可能只是一时的疏忽,
但是倘若有人把这些举动勿认为是你在刻意的保持和他距离,
那就可能对你们的关系造成影响。
增加肯定信息表达的第一种方法就是避免忽视他人。
第二,承认
承认别人的观点和感受,
是表达肯定信息的一种有效形式。
在与他人或者团队的沟通过程中,
多询问别人的意见,能够有效地表达对别人地位和作用,
这样有助于收获更多的认同。
比如公司里的高管时常去询问员工的意见,
员工对他们有较高的评价或者意见,
这些寻求承认的行为也将有助于上司与下属之间肯定信息的增加。
第三,赞同
承认表示你对别人的意见有兴趣,
而赞同则表示你同意他们的意见,
而且认为这些意见是重要的。
当然你不一定要借由完全的同意来表现你对他人信息的赞同,
可以在信息当中找出你所认同的部分去加以回应。
比如说你不认同下属提出的新方案,
但你认同他提出的新思路,
你可以说我很欣赏你提出的全新思路,
我想这会给我们进一步完善方案提供很大的启发。
沟通氛围的好坏,对沟通效果有着重要影响,
肯定信息的多少和他人是否处于防卫状态是决定沟通氛围好坏的两大因素,
通过重视承认赞同,可以增强肯定信息的表达,
增加沟通对象的满意度,而通过描述是沟通的方式,
可以降低他人的防伪程度,改进沟通效果。
祝你有效沟通,人际关系越来越好,记得留言转发哦。
—— END ——
猜你也喜欢:什么样的人生最苦最乐?(责任,苦痛,人生,快乐,的人) 文 | 梁启超
什么样的人生最苦最乐?(责任,苦痛,人生,快乐,的人) 文 | 梁启超
人生什么事最苦呢?
贫吗?不是。
失意吗?不是。
老吗?死吗?都不是。
我说人生最苦的事,莫苦于身上背着一种未了的责任。
人若能知足,虽贫不苦;若能安分(不多作分外希望),虽然失意不苦;老、死乃人生难免的事,达观的人看得很平常,也不算什么苦。独是凡人生在世间一天,便有一天应该的事。该做的事没有做完,便像是有几千斤重担子压在肩头,再苦是没有的了。
为什么呢?
因为受那良心责备不过,要逃躲也没处逃躲呀!
答应人办一件事没有办,欠了人的钱没有还,受了人的恩惠没有报答,得罪了人没有赔礼,这就连这个人的面也几乎不敢见他;纵然不见他的面,睡里梦里,都像有他的影子来缠着我。
为什么呢?
因为觉得对不住他呀!因为自己对他的责任,还没有解除呀!
不独是对于一个人如此,就是对于家庭、对于社会、对于国家,乃至对于自己,都是如此。凡属我受过他好处的人,我对于他便有了责任。
凡属我应该做的事,而且力量能够做得到的,我对于这件事便有了责任。凡属我自己打主意要做一件事,便是现在的自己和将来的自己立了一种契约,便是自己对于自己加一层责任。
有了这责任,那良心便时时刻刻监督在后头,一日应尽的责任没有尽,到夜里头便是过的苦痛日子;一生应尽的责任没有尽,便死也带着苦痛往坟墓里去。这种苦痛却比不得普通的贫困老死,可以达观排解得来。
所以我说人生没有苦痛便罢,若有苦痛,当然没有比这个加重的了。
翻过来看,什么事最快乐呢?
自然责任完了,算是人生第一件乐事。
古语说得好:“如释重负”;俗语亦说是:“心上一块石头落了地”。人到这个时候,那种轻松愉快,直是不可以言语形容。责任越重大,负责的日子越久长,到责任完了时,海阔天空,心安理得,那快乐还要加几倍哩!
大抵天下事从苦中得来的乐才算真乐。人生须知道有负责任的苦处,才能知道有尽责任的乐处。
这种苦乐循环,便是这有活力的人间一种趣味。却是不尽责任,受良心责备,这些苦都是自己找来的。一翻过去,处处尽责任,便处处快乐;时时尽责任,便时时快乐。快乐之权,操之在己。孔子所以说:“无入而不自得”,正是这种作用。
然则为什么孟子又说:“君子有终身之忧”呢?因为越是圣贤豪杰,他负的责任越是重大;而且他常要把这种种责任来揽在身上,肩头的担子从没有放下的时节。
曾子还说哩:“任重而道远”,“死而后已,不亦远乎?”那仁人志士的忧民忧国,那诸圣诸佛的悲天悯人,虽说他是一辈子感受苦痛,也都可以。但是他日日在那里尽责任,便日日在那里得苦中真乐,所以他到底还是乐,不是苦呀!
有人说:“既然这苦是从负责任而生的,我若是将责任卸却,岂不是就永远没有苦了吗?”
这却不然,责任是要解除了才没有,并不是卸了就没有。
人生若能永远像两三岁小孩,本来没有责任,那就本来没有苦。
到了长成,责任自然压在你的肩头上,如何能躲?不过有大小的分别罢了。尽得大的责任,就得大快乐;尽得小的责任,就得小快乐。
你若是要躲,倒是自投苦海,永远不能解除了。
猜你更喜欢:分享“个人心祷祈祷文”(方正,简体,默念,祷文,魔鬼)
分享“个人心祷祈祷文”(方正,简体,默念,祷文,魔鬼)
分享“个人心祷祈祷文”
作者:金晓胜
天父,求你宽恕我们的罪恶;耶稣,求你宽恕我们的罪恶;
天父,我爱你;耶稣,我爱你。
备注:闲余时间默祷,一次在内心默念36遍;在默祷前,先画圣十字号、念《圣十字号经》;默祷后,也应完成《圣十字号经》来结束。有特殊情况,就直接在心里默念心祷文,有时有人被迫害,手脚不方便。
个人分享:这个心祷文,也是爱天主爱人的祈祷文,只需要在内心默念就可以,魔鬼就会痛苦的,你不要管魔鬼是谁,魔鬼在哪里,只要你在内心祈祷,魔鬼就会痛苦,你可以脱离危险,因为魔鬼一痛苦,魔鬼就会命恶人不要迫害你,因为无论什么恶人都在魔鬼下面打工的;这也是祈祷可以退魔保平安的缘由之一。这个心祷比较容易、又简单,可以在任何时候在内心默念即可,也就两句话。
特别是处于凶险,你要一直祈祷下去,不要断了;一般情况下,魔鬼是不会在外面让人看出来,他有什么痛苦的,更会以“他求得这么苦,先不要搞他”等其他的美丽谎言来掩盖。
默念这个心祷文,你的正能量提升的很快,默念心祷文可以让你越来越美丽健康。