大部分人在二三十岁上就死去了,因为过了这个年龄,他们只是自己的影子,此后的余生则是在模仿自己中度过,日复一日,更机械,更装腔作势地重复他们在有生之年的所作所为,所思所想,所爱所恨。---罗曼·罗兰《约翰·克利斯朵夫》
一个人走路,才是你和风景之间的单独私会。---龙应台《目送》
心理学认为,异性间的初次见面,男人对女人的关注时间若超过了8.2秒钟,有可能,这就说明他爱上了她。原来,爱上一个人,一分钟都不用了。但这八秒钟的记忆,却需一生来遗忘。爱情中,没有真正健忘的人。记性太差,只是因为爱得不够。---苏芩《世上没有人比你更重要》
人生其实就是在痛苦和无聊之间像钟摆一样,不停地来回摆动,不是无聊,就是痛苦。---叔本华
爱情,就像三国,合久必分,分久必合;爱情,也像西游,九九八十一难,方才取得真爱;爱情,更像红楼,总有一群人把它奉为圭臬,耗费毕生研究它;爱情,最像的还是水浒,管你有多轰轰烈烈,最终都得被生活招安。
生活不可能像你想象得那么好,但也不会像你想象得那么糟。我觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。有时,我可能脆弱得一句话就泪流满面;有时,也发现自己咬着牙走了很长的路。---莫泊桑《一生》
你可以像疯狗那样对周围的一切愤愤不平,你可以诅咒命运,但是等到最后一刻,你还是得平静的放手而去。---《返老还童》
我发现自己是如此的激动,以至于不能安坐或思考。我想只有那些重获自由即将踏上新征程的人们才能感受到这种即将揭开未来神秘面纱的激动心情。我希望跨越边境,与朋友相见握手。我希望太平洋的海水如同梦中一样的蓝。我希望。---斯蒂芬·金《肖申克的救赎》
此心安处,即是吾乡。---苏轼《少年游·南海归赠王定国侍人寓娘》
一般人误解恋爱,动于一时飘忽的性欲冲动而发生婚姻关系,境过则情迁,色衰则爱弛,这虽是冒名恋爱,实则只是纵欲。我为真正恋爱辩护,我却不愿为纵欲辩护;我愿青年应该懂得恋爱神圣,我却不愿青年在血气未定的时候,去盲目地假恋爱之名寻求泄欲。---朱光潜《给青年的十二封信》
所有不被珍爱的人生,都应该高傲地绝版。---简媜《四月裂帛》
我们很少信任比我们好的人,宁肯避免与他们来往。相反,我们常对与我们相似、和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点,只希望受到怜悯与鼓励。---加缪《局外人》
男人只要去行动就好,做得到或做不到,女孩子会来告诉你的。---渡亮太《四月是你的谎言》
所以至今,我仍很爱乘火车,卧铺,靠在枕头上看书,沉沉睡去,听铁轨一层一层的荡漾,在记忆中昏暗地穿行。如果我爱谁,我们一定会乘火车去很远的地方,一路都是风景,包括思考时呈现出来的风景。---刘同《谁的青春不迷茫》
我要用尽我一生的风情万种,让他在将来任何不跟我在一起的时候,内心无法安宁。---《万物生长》
那杯茶有个怪怪的名字---浮生。不尝苦,何有甘。人生本就是甘苦与共的一段旅程。区别是,有的人有旅伴,有知己,有的人没有。没有爱的人,身边纵然热闹蜂拥,终是寂寞不去。有爱的人,天涯浪迹,穿风踏雪,却从不孤独。---娑罗双树《浮生物语》
积善之家,必有余庆;积不善之家,必有余殃。---《易经》
这世界对女人有各种要求,要贤良淑德,要貌美如花,要生儿育女,要腹有诗书气自华。但实际上,女人唯一要做的只有五个字:“照顾好自己”。很多女人不是不够好,而是对别人太好,老想着取悦别人,却不知道你越取悦别人,就越不值钱。只有取悦自己,并且让别人来取悦你,才会令你变得有价值。
两相忘,从来未忘。两相望,别来无恙。---李宫俊《李宫俊的诗》
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中国CRM行业实践反思(企业,供应商,客户,越来越,竞争) 跟两年前的不同是,现在国内的CRM行业越来越趋向于理性化,尤其是表现在企业用户上。准备部署CRM的企业更多的在前期进行内部动员和培训、咨询等,在CRM理念与流程在企业内能够铺开的时候才去考虑部署CRM系统,而且企业也更加重视CRM供应商的成功案例和行业经验。企业现在也不是听顾问讲CRM概念了,而是企业上上下下的人都能够说出很多有关客户满意度和客户的相关概念,这也是一个重要的标志。
然而,我们的CRM供应商却仍旧在原地踏步走。在面对企业用户已经不再需要空洞的理念的时候,CRM供应商却不能深入的讲如何结合企业的实际业务流程来实现CRM企业,而还是在反反复复的讲着陈旧的老调。而且,在企业用户越来越重视CRM并且不仅仅把CRM看作是一套系统,而更多的是企业的CRM战略和流程的时候,我们的CRM供应商却还在以一种产品的方式去提供CRM服务。于是,在这个市场上出现了很多情况,而这些情况直接体现着国内CRM行业发展的弊端。
恶意价格竞争怪圈
在国内的CRM市场上,经常会出现多家供应商一起投标的情况,毕竟企业用户也越来越规范,更多的利用招标来有效的寻找和选择最适合自己企业的CRM供应商。问题是在于CRM供应商,在招投标过程中或者抢单过程中,更多的结果是恶意的价格竞争。而这种价格竞争意味着抛弃了服务的价格战,因为价格竞争只好缩减服务的成分,而没有了服务却只有价格竞争这一条道路。进入这样一种恶性循环后,CRM供应商的核心业务开始淡化,产品模式越来越明显,这却造成客户越来越痛苦,项目越来越尴尬,业务增长越来越没有后劲。要改变这种现状,就是要实现产品与服务的剥离,同时也要求CRM服务商能够提炼咨询理论体系与方法论的成熟。
CRM厂商的客户细分
做CRM的反而自己没有进行客户细分和客户价值定位,这个是很有趣的现象。虽然CRM供应商在向企业用户灌输CRM的理念,然而他们自己却未必在以此进行运营指导。客户细分,意味着CRM供应商业要关注自己的目标客户分类,了解他们的特征和需求,同时基于客户价值的定位,确定目标客户分类中的价值等级,从而能够有效的提供不同的差异化的服务,使公司运营流程更加有效。 猜你更喜欢:丁香结(同桌,老师,班长,值日生,班级)
丁香结(同桌,老师,班长,值日生,班级)
“于凡宇你也太笨了!写个字都不会。”我一手拿着字帖一手抱着头听着任晓迪在旁边“咆哮”。
我和她的故事还要从上学期说起,我是一个转校生。由于父母工作调动的原因,我们全家搬到了这座长满丁香的城市。我的性格有些内向,平时也比较喜欢安静。丁香对我来说有种特别的感觉,那一团团一簇簇花朵那悠然飘逸的幽香,总能让我感到片刻的安适与恬然。第七中学坐落于一片丁香林之中,我站在讲台上低着头,等着老师给我分配座位,“今天是开学第一天,我给大家介绍一位新同学,他叫于凡宇,希望同学们在以后的学习和生活中能够多多的关心和帮助他。哪个同学愿意和新同学一桌呢?”“老师让他坐我这里吧。这里正好也空着。”“那好,于凡宇你就坐在任晓迪旁边吧。”我低着头走到她旁边坐下,以后便开始了我的“痛苦”生活。
任晓迪个子不高,整天蹦蹦跳跳的,十分的开朗,待人也很热情。有她这个同桌我很快便适应了新学校的生活。她会在我认真听课时悄悄递过一张惟妙惟肖的老师画像,或是一个俏皮可爱的表情,让枯燥的课堂多了一点乐趣。
下午的一堂班会课,老师让我们竞选班干。任晓迪凑过来悄悄对我说:“我想竞选班长,可是没什么信心”。“选啊!同桌你一定没问题的!我全力支持你。”我鼓励着说道。她她的才艺展示是唱三只小熊。这首歌她唱的调皮可爱,加上她自己设计搞笑的动作,逗得大家捧腹大笑,演出非常成功她如愿成为了班长。在以后的工作中。她的确履行了她竞选之初的承诺:任劳任怨、无私奉献。班级的杂活基本都是她做,老师也经常把一些卷子拿给她让她帮忙改。有好几次在学校改完的卷子她就拿回家改。“老师也不给你工钱,没必要这么拼命干吧!”我替她抱怨道。“我是班长我不干谁干啊。”
一次成人高考要占用我们的教室当考场,值日生同学被要求在我们放学后打扫教室卫生布置教室。我不是值日生,但因为有些数学题不明白就在办公室跟老师讨论题。走得时候天已经黑了,当我路过班级门口准备回家时,看见班级还有人在干活,“这么晚了会是谁呢?”我好奇地推开门,看见任晓迪正费力的推着桌子。“这么晚了你怎么还不回家啊?”我一边上去帮忙一边问她。“还有点活没整完,完事就走。”她应答着“那怎么就你一个人干啊?不是有值日生吗?”我追问。“扫完除我就让他们走了。同学好不容易能早放学让他们好好休息吧。她一边关着窗户一边回答。“你也太善良了吧,这个班长真是选对了,打着灯笼也找不着的好班长啊!今儿我就发发善心帮帮你吧。”“不用,不用,你回家吧。我一会就能干完。”“你就别客气了,两个人不是更快嘛,同桌嘛,有难同当。以后别有福不同享就行。”“哈哈,那怎么可能呢。以后有好事第一个想到你。”她笑着说。灯火照进了这座安静的学校也照进了两个人的心里……
以后班级再有什么布置班级、周五扫除之类的工作我就会主动留下来。因为我知道她肯定会留下来干活。平时的时候我会帮她擦黑板、发作业。而她呢,会经常从家给我带水果吃。开始的时候我是不好意思要的,但每次都是拗不过她。推辞一番后我还是要收下。每次她都会说:“你能不能别和我客气啊!明知道最后你还是的拿着就别这么婆婆妈妈……”
期中考试成绩下来,老师刚把成绩单发下来我还没来得及看,就被她一手抢过去“呦!行啊,同桌又是年级第一啊!”“你同桌是谁啊,跟我当同桌你骄傲去吧”。我跟她开着玩笑。过几天后我真的在走廊里听见她和别的班的女生说;“年级第一是我同桌”。听到这些我的心里有说不出的满足。