電商運營專員崗位職責有哪些 電商運營專員崗位工作職責

電商運營專員崗位職責（精選20篇）

　　在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率；崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的電商運營專員崗位職責，歡迎大家分享；

　　1、負責京東/天貓店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統性經營工作；

　　2、保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名；

　　3、負責店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標；

　　4、每天監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施；

　　5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售；

　　6、有豐富的網絡推廣執行經驗,熟悉三大平臺推廣的方式方法,擅長網絡/社區交流、熟悉網站聯盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式,能獨立策劃店鋪促銷活動。

　　1、負責淘寶京東 的整體運營，熟悉平臺流程及推廣規則；

　　2、負責淘寶京東 店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具；能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率等；

　　3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動；

　　4、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析；

　　5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進行評價維護，打造爆款；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　1、擔任售前客服工作，進行顧客咨詢對應，掌握公司品類商品及賣點、型號；

　　2、學習總結及整理公司資料的數據分析以及軟文發表，價格的制定策略，活動的提報等基礎運營手段；

　　3、學習廣告的投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調查，等大盤數據分析，向技巧型運營邁進；

　　4、參與公司自建電商、1688店鋪運營；

　　5、參與公司平臺的產品活動策劃及效果評估分析；

　　6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案。

　　1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優化工作;

　　2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的`推廣建議;

　　3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析;

　　4、根據投放效果分析不斷優化，推動廣告客戶賬戶的持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。

　　1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營，優化運營戰略、實施運營方案；提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工；

　　2、在公司發展戰略框架下，負責規劃線上店鋪發展策略，并組織實施；

　　3、負責各個店鋪的活動提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標；

　　4、通過對相關數據的監控和分析，對店鋪及時作出調整；

　　5、負責店鋪頁面板塊優化，提升消費者進店體驗；

　　6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優化，提升產品在搜索相關性排名，

　　7、負責店鋪內促銷活動策劃；

　　8、負責收集電商平臺和相關行業信息，提供有效應對方案。

　　1、依據電商部門發展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營、流程設計等工作；

　　2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；

　　3、優化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的實施并監督效果，提高企業品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發展趨勢、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。

　　1、負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案，保證網店的正常運作；

　　2、熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展；能獨立組織各種節日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執行；并針對活動效果進行總結和改進；

　　3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力；

　　4、能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。

　　1.負責天貓旗艦店貨品管理，產品上下架、產品信息維護;

　　2.管理外包客服，對客服進行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標;

　　3.負責店鋪評價維護及售后問題處理，統計售后相關數據;

　　4.對接電商倉庫，協調入庫、發貨及在庫貨品管理;

　　5.整理電商渠道銷售相關數據，形成報表發布。

　　1、負責商城的日常運營，包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協助完成業績指標;

　　2、與各部門負責人溝通，協助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

　　3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度;

　　4、收集行業市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;

　　5、日常運營發現問題解決問題，并優化流程細節;

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優化分銷管理工作。

　　1、 熟悉公司各網上交易平臺的運營環境、交易規則、負責網店的推廣工作；

　　2、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

　　5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；

　　6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業績考核工作。

　　1、配合經理負責網店的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

　　3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、協助經理制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；

　　6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

　　1.制定公司年度推廣方案

　　2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

　　4、拓展其他網絡銷售渠道，充分利用各種社媒;

　　5、精通各類辦公軟件;

　　6、處理其它網絡銷售中的突發事件。

　　1、根據店鋪及平臺活動節奏規劃報名活動，并完成相關資料提交;

　　2、根據店鋪及平臺活動節奏制定推廣節奏、目標、費用預估、并做流量拆解;優化付費及自然流量占比;推廣結果與目標差異分析并制定解決方案，實時結合目標、預算及推廣創意情況監控推廣計劃;

　　3 、根據店鋪及平臺活動節奏制定會員營銷節奏、目標、費用預估、并做流量拆解;營銷結果與目標差異分析并制定解決方案，實時結合目標、預算及營銷創意情況監控推廣計劃;

　　4、負責所屬渠道店鋪的日常管理，活動價格，優惠券滿減滿贈等策略設置，保證店鋪日常運營;

　　5、分析競爭對手產品，日常及大促活動的收集，發現自身店鋪問題并分析原因，提出改善建議;

　　6、發布新品，維護產品標題及上下架及主圖詳情等內容，優化產品權重;

　　7、頁面素材規劃排期并跟蹤落實;規劃活動框架及內容梳理增加可讀內容及感性內容;提交法務人員審核，反饋設計并最終修改完成提交規范版本;頁面數據跟蹤，及時反饋優化;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　1.開展品類日常運營和產品管理工作；

　　2.開展產品銷售的活動策劃；

　　3.維護與國外在線客戶的良好關系，完成每月的銷售目標；

　　4.主動開發有潛力的產品，提高產品的競爭力。

　　1.負責唯品會，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平臺的產品每月的銷售促銷、檔期計劃，每檔期商品結構，營銷政策等數據分析;

　　2.促銷活動策劃，制定和執行；對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優化;

　　3.能靈活運用唯品會，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉化率，達成推廣目標;

　　4.與特賣平臺保持良好合作關系，挖掘更多深入合作機會，推進營銷計劃順利實施;

　　5.能夠很好的利用公司現有的商品，庫存結構做好營銷政策，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。

　　1、負責螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標；

　　2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區

　　3、分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；

　　4、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整；

　　5、每周總計運營報表數據，有計劃的執行和完成銷售目標；

　　6、公司的簽證產品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；

　　7、獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的內容，吸引客戶閱讀、關注和傳播；

　　8、根據用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產品的預熱和銷售；同時做出相應的話題及辦簽攻略；

　　9、負責推送內容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；

　　10、能通過調查整理，獨立完成相關簽證的介紹專題和購買攻略。

　　1、電商平臺的日常維護：類目管理、商品上下架管理、活動維護等;

　　2、配合活動，編寫基礎宣傳文案;

　　3、負責拓展與維護商戶合作關系;

　　4、參與營銷活動的策劃，在執行環節負責與產品技術開發的信息溝通對接;

　　5、日常及活動數據報表的整理編撰;

　　6、其他商城運營相關的工作。

　　1、協助經理進行公司電商平臺的運營工作；與外包公司團隊密切配合，協助產品的實施與運營；編寫產品文檔；協助制定店鋪年度，季度，月度運營策略計劃并有效執行；

　　2、協助制定產品推廣方案并實施；對推廣效果進行評估；對店鋪及產品訪問量，轉化率等數據進行總結分析；

　　3、企業服務號等平臺的管理維護；用戶意見的收集和反饋；負責競爭對手調研分析，根據網絡情況和網店運營情況，適時匯報；

　　4、協助經理進行各類運營活動的組織及話題事件營銷，針對微博，微信，社區做產品推廣，提升產品用戶量及用戶口碑；

　　5、協助拓展開發其它網站的合作；

　　6、負責與庫房做好相應的對接工作。

　　1、負責淘寶電商平臺、集團官網的日常運營與設計美工對接，對電商平臺內的功能、用戶體驗、頁面設置進行優化；

　　2、配合領導完成月度和季度銷量，以及月目標分解；

　　3、協助運營及主管進行店鋪整體運作；

　　4、店鋪以產品線上推廣計劃及執行負責店鋪活動和數據分析，定期進行營銷數據分析、競品分析，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法。

　　1、負責電商平臺的整體運營規劃和管理，制定銷售計劃，統計報告達成跟進;

　　2、及時完成魯班、京東、天貓、淘寶、微商等電商平臺的產品上下架管理，策劃活動推廣工作;

　　3、根據銷售計劃與平臺優勢，擬定營銷計劃、頁面設計規劃、管理營銷活動執行;

　　4、與平臺保持緊密溝通，負責月度銷售計劃溝通和管理，爭取平臺資源;

　　5、跟蹤店鋪銷售數據、活動報告，提出提升店鋪銷售、流量、轉化及打造熱銷款的方案，并落地執行;

　　6、及時反饋平臺、行業相關信息、競品動態，協調公司橫向部門，共同制定應對策略 。

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