辦公室員工的職場溝通禮儀要點

辦公室員工的職場溝通禮儀要點

日期:2023-02-22 20:17:04    编辑:网络投稿    来源:网络资源

辦公室員工的職場溝通禮儀要點  職場溝通禮儀則是對職場社會這個范圍的人員進行溝通禮儀的指導。下面小編就給大家帶來辦公室員工的職場溝通禮儀要點介紹,一起來看看吧。 

辦公室員工的職場溝通禮儀要點

  職場溝通禮儀則是對職場社會這個范圍的人員進行溝通禮儀的指導。下面小編就給大家帶來辦公室員工的職場溝通禮儀要點介紹,一起來看看吧。

辦公室員工的職場溝通禮儀要點

  辦公室員工的職場溝通禮儀要點

  職場中不管是對誰,盡量說鼓勵和贊揚的話。

  在別人犯錯的時候,要多給比比人留點面子,不要夸大別人的錯誤,甚至貶低別人。

  在背地里不對別人指手畫腳,說別人壞話。

  留心觀察別人,發現別人的好處,這樣贊許別人的時候就不會被認為是有意奉承。

  盡量不去評判別人不得不批評的時候也最好采取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明,你真心喜歡他也愿意幫助他。

  職場上要時刻保持謙虛謹慎戒驕戒躁,對于同事要有寬大的胸襟。

  當你犯了錯誤的時候,你要及時道歉;當你要受到指責的時候,你最好主動負荊請罪。

  工作中多提建議,而不是發號施令。這樣做,你可以促進合作關系,而避免引發矛盾。

  同事發怒的時候,表示理解,并給予安慰。

  職場上少說話有好處,學著做一個號的聽眾,給別人訴說的機會。

  不要打斷別人的話,即使當他說錯了的時候。當他心里還有事的時候,是不會耐心聽你述說的。

  職場的儀表禮儀常識規范

  1.儀表規范

  ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

  ② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

  ③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

  2.儀容規范

  ① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

  ② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。

  ③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。

  ④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

  ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

  3.儀態規范

  ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

  ② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

  ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

  4.言語規范

  ① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

  ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

  ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

  ④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

  ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

  ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

  5.辦公規范

  ① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

  ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

  ③ 未經同意不得隨意翻看同事的'文件、資料等。

  ④ 上班時間不做與工作無關的事務。

  職場禮儀需要注意的要點

  第一、要注意容貌的修飾。

  容貌,用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。

  在正式場合主要的修飾要點有:

  1、發型。

  發型的修飾最重要的是要整潔規范,長度適中,款式適合自己。

  頭發要常洗,要常理,條件允許的話頭發最好每天洗一次。

  頭發長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發一般不能剃光,同時也不要太長。專業講法是“前發不附額,側發不掩耳,后發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩,“長發不過肩”。如果要留長發,重要場合頭發最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發是年輕女人的標志,隨便甩長發有“搔首弄姿”,不正當競爭之嫌。

  工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守,不能過分時尚。

  2、面部。

  面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發要注意。毛發包括胡子、鼻毛和耳毛。

  沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

  3、口部。

  口不要無異味、無異物。

  一般我們看人都是看“鼻眼三角區”,頭發以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯后要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。

  4、手部(因為手部要動,所以和臉部關系比較密切)。

  第二、要注意化妝。

  嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:

  a、美容的。

  主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

  b、美發的。

  理發也算是一種化妝。

  c、護膚的。

  脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

  d、除味的。

  香水、香粉、爽口液之類的。

  化妝的三點基本禮儀:

  a、化妝要提倡自然。

  不是去電視臺做節目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。

  b、化妝要協調。

  主要有三個協調:

  用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)

  化妝的各個部位要協調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)

  要跟你的服飾相協調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡。)

  c、化妝要避人。

  化妝也好,修飾自己也好,不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為,你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感,該見外還要見外。