公司員工管理方法技巧有什么
公司的員工并不是那么好管理的,需要我們了解很多的相關知識。下面為您精心推薦了公司員工管理技巧,希望對您有所幫助。
公司員工管理方法第一招
工作上“共同進退”,互通情報
工作本身就是最好的興奮劑,與其讓員工揣測公司發展前景,不如讓員工把心思放在工作上。前程無憂專家認為,主管應該在工作中與員工“共同進退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內容,如公司整體目標、部門未來發展計劃、員工必須著重解決的問題等,并協助他們完成工作。讓他們對公司的經營策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務。
第二招
“傾聽”員工意見,共同參與決策
傾聽和講話一樣具有說服力。主管應該多多傾聽員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策。當主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時,這種共同參與決策所衍生的激勵效果,將會更為顯著。
第三招
尊重員工建議,締造“交流”橋梁
成功的主管只有想方設法將員工的心里話掏出來,才能使部門的管理做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如開員工熱線、設立意見箱、進行小組討論、部門聚餐等方式。但是,前程無憂專家認為,主管無論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道,提出他們的問題與建議,或是能及時獲得有效的回復。
第四招
做一個“投員工所好”的主管
作為團隊核心的主管,必須針對部門內員工的不同特點“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動力。每個人內心需要被激勵的動機各不相同,因此,獎勵杰出工作表現的方法,也應因人而異。
第五招
興趣為師,給員工更多工作機會
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內容,主管讓員工有更多的機會執行自己喜歡的工作內容,也是激勵員工的一種有效方式。工作上的新挑戰,會讓員工激發出更多的潛能。如果員工本身就對工作內容很有興趣,再加上工作內容所帶來的挑戰性,員工做起來就會很著迷,發揮出更多的潛力。
第六招
“贊賞”,是最好的激勵
贊美能夠使員工對自己更加自信、對工作更加熱愛、能夠鼓勵員工提高工作的效率。給員工的贊美也要及時而有效,當員工工作表現很出色,主管應該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認可。除了口頭贊賞,主管還可以使用書面贊美、對員工一對一的贊賞、公開的表揚等形式鼓舞員工士氣。
第七招
從小事做起,了解員工的需要
每個員工都會有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入地了解員工的需要,并盡可能的設法予以滿足,提高員工的積極性。滿足員工要從小事做起,從細節的地方做起。
第八招
讓“業績”為員工的晉升說話
目前,按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數,專家認為,靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵員工創造業績,并且會讓員工產生怠惰。相反的,當主管用“業績說話”,按業績提拔績效優異的員工時,反而較能達到鼓舞員工追求卓越表現的目的。
企業員工管理技巧培育A類員工
這種員工通過觀察期的引導和磨合,會很快適應工作環境,充分發揮出自己的聰明才干,全身心地投入到該職位的工作中。在此情況下,管理者應制定出培養計劃,并幫助其做出與企業愿景相匹配的職業生涯規劃,在滿足其物質需求的.基礎上增加精神激勵,用有價值的個人目標和組織目標促進其成長,使其認同企業文化,逐漸把企業的發展等同于自己的事業。同時,此類員工也是管理層接班人的最佳人選。
指導B類員工
面對喜歡該職位但卻因為能力問題無法取得高績效的員工,管理者應該側重于工作技能的培訓,甚至和該員工一起深入一線找出實際操作的不足和偏差,因為現場培訓和指導的效果要遠遠強于事后的總結。
我們知道,惠普之道的核心之一就是“走動式管理”,它在龐大的企業組織中造就了無比堅實的團隊精神和信任感。惠普的管理者被要求必須經常在員工當中走動,和有空閑的人聊天,這樣一來,基層員工都歡欣鼓舞地認為自己的工作非常重要,自己總是被關注和關懷,因為管理者都希望聽取他們對公司、對工作的看法。與此同時,企業管理者也可以在走動中不斷觀察、隨時溝通、糾正錯誤,把偏差消滅在射線的起點處,而不是在偏差越來越大的射線末端。這樣一來,企業的運作流程可以得到最好的改善,問題可以得到防范和控制,管理者就可以從“救火員”變為“防火員”。
從另一方面看,此類型的員工也許本身并不適合該職位的工作,管理者應及時調整其位置,揚其長避其短,把最好的鋼用在刀刃上,讓該員工向A類型轉變。
培養C類員工的忠誠度和向心力
有些員工具備取得高績效的能力,但個人發展愿望與志向可能與所在職位或企業愿景存在差異,所以該類員工總是這山望著那山高,只是把現有職位當作通往高薪的跳板。如果一個企業出現太多的C類員工,那么則應該反思一下薪酬制度、企業文化和企業愿景是否出現了問題。從馬斯洛需求層次看,擁有越高職位的員工對精神層面的追求就越強烈,企業在滿足其物質需求如工資、福利的情況下,還要考慮其個人的夢想和成長的需要,而且,不同的員工有不同的需求。
在這一點上,全球最佳雇主之一的星巴克是用人的典范。星巴克在業界中并不是薪酬最高的企業,其中30%的薪酬是由獎金、福利和股票期權構成的,中國的星巴克雖然沒有股票期權這一部分,但其管理的精神仍然是——關注員工的成長。中國星巴克有“自選式”的福利,讓員工根據自身需求和家庭狀況自由搭配薪酬結構,有旅游、交通、子女教育、進修、出國交流等等福利和補貼,甚至還根據員工長輩的不同狀況給予補助,真正體現人性化管理的真諦,大大增強了員工與企業同呼吸共命運的信心。
淘汰D類員工
也許此類不投入工作且無能力的員工本來就不應該進入到企業中來。招聘面試的目的是挑選具備任職資格又擁有升遷潛力的人選,如果有人在觀察期后被鑒定為D類員工,則應該立即調動崗位甚至給予辭退,即使是立過戰功的開國元老也不能例外。因為這種員工在工作態度和行為上,會給其他員工帶來不良影響,甚至可能把有望晉級A類的B、C類員工拖到D陣營中來。
在社會存在的組織中,不管職位高低,大多數人都是希望被關注、被尊重的,企業管理者應該分析員工失去工作興趣的原因,是因為無能力而丟失工作熱情,還是因為被忽略而低績效。正如垃圾可以循環再造一樣,世界上不存在沒用的人,而是人沒有用在合適的位置上,或者,企業沒有合適的職位。所以,辭退該類員工是為了殺雞儆猴、獎優罰劣,鏟除“一粒老鼠糞可以壞掉一鍋湯”的隱患。在這里,管理者如何保持與員工溝通的連續性和有效性就變得尤為重要了。
公司員工管理制度一、員工管理
1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9:00
午休 12:00——13:00
下班時間 晚 18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9:00
午休 12:00——12:30
下班時間 晚 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
三、衛生規范
1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、 要愛護辦公區域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
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