如何在高職英語教學中提高學生的職場溝通能力的論文
要在高職英語教學中提高學生的職場溝通能力，必須從引入職場英語理念出發，有針對性地設定教學目標、整合教學內容。在具體的課堂教學中，運用模擬教學法、項目教學法、交際語言教學法等適當的教學策略，并將課內教學和實踐教學有機結合起來。
近十年來，高職英語教學已經經歷了數次教學改革的洗禮。以筆者所在的武漢船舶職業技術學院為例，從小班英語聽說教學、到分層次英語教學試點、到以英語應用能力考試為標桿的目標教學、再到開設行業英語課程和英語實訓周的出現，無非是要使我們的英語教學能夠跟上時代的步伐，使我們培養的學生能夠適應瞬息萬變的社會需求。從近幾年對本校畢業生的回訪調研和各種形式的反饋來看，公司企業，尤其是船廠，對學生英語方面的要求越來越高。能在工作環境中用英語進行必要的溝通交流、能借助詞典等工具看懂說明書和圖紙等等，成為了高職畢業生能在企業出類拔萃的重要籌碼。因此，在高職英語教學中提高學生的職場溝通能力，才能真正體現高職英語教學的“職業性”和“實用性”。
一、在高職英語教學中引入職場英語理念
如何在高職英語教學中提高學生的職場溝通能力，首先要引入職場英語理念。“職場英語是在正式的職場中所需要的英語，即將工作背景作為使用背景的英語，它不會像通用英語一樣具有生活化比較強的特點，也不會像學術英語一樣具有專業性較強的特點，它是涉及到貿易行業、金融行業、制造業、計算機行業以及政府機關等有關崗位上的人群，在具體的工作開展及崗位環境中普遍使用到的一種綜合性及職業性較強的一類工作語言。”[1]
職場英語強調行業工作內常用的英語語言交際，要求以能力為導向，與職業緊密結合。在高職英語教學中引入職場英語理念，使學生通過一定時間的學習，能用英語語言勝任具體工作中的語言交際，能有效提高學生的職場溝通能力。
二、設定教學目標、整合教學內容
基于職場英語理念，結合高職學生的具體情況，在高職英語教學中可以設定教學目標如下：①知識目標：英語語言基礎知識的學習和基本技能的訓練并重;②能力目標：培養學生實際運用語言的能力，特別是英語實際交流能力，提高學生的跨文化交際能力;③素質目標：培養學生良好的學習習慣和學習能力，為學生的英語終身學習打下良好的基礎，培養學生的人際溝通、團隊合作、創新能力，提高學生的職業素養，為學生今后的職業發展打好堅實的基礎。
與此同時，還應該整合教學內容，選擇與職業環境和工作過程相關的英語話題，循序漸進地提高學生的職場溝通能力。以筆者所在的武漢船舶職業技術學院為例，學生在大一階段統一使用的是《新職業英語》綜合英語教材，教學內容從最基本的“Organization”開始，到“Office”“Business Meals”“Customer Service”等等與職業環境相關的話題，注重培養學生的基礎英語技能及在不同職業崗位中從事典型涉外商務活動的英語交際能力。大二的學生則從“職業英語”跨步到“行業英語”。教師們根據學生不同的專業需求，以及在調研中了解到的企業需求來整合教學內容，選擇有針對性的行業英語教材，或者編寫針對特定專業的行業英語教材，如《船海行業英語》《船舶工程專業英語實訓手冊》等，使教學內容與學生未來的工作過程和職業環境緊密結合，切實提高學生的英語交際能力和職業素養。
三、運用適當的教學策略
(一)模擬教學法
模擬教學法是“在課堂教學中教師創設學生未來工作崗位的相關情境，要求學生在創設的情境中應用英語解決實際工作中可能會遇到的問題”。[2]模擬教學法可以通過創設情境、提出問題、角色扮演、教師評價這樣的流程模式來進行。
例如在講到《新職業英語1》第8單元Career時，可以創設學生參加英文面試的情境，讓學生思考在這種情境下，面試官通常會提出什么樣的問題，面試者該如何用英文做出回答。然后將學生分組、角色扮演進行簡單的模擬面試。給學生充分時間準備后挑選部分小組上臺表演，最后由教師對學生的表現進行點評。大部分學生都很樂于在講臺上表現自己，學習積極性很高，而且通過模擬真實的職場情境，也有利于培養學生的綜合能力和職業素養。
(二)項目教學法
項目教學法“把教學實踐內容項目化，教師把教學內容劃分為一個個的學習項目，確定每個項目的具體任務，制定項目計劃，指導學生完成學習任務，并評價學生的項目成果”。[2]項目教學法要求教師精心設計項目內容，把教學內容和教學目標巧妙地隱含在一個個任務項目之中，采用相對開放的教學組織方式，激發學生的學習興趣，在提高學生的職場溝通能力的同時，提高合作能力和解決問題的能力。
以筆者目前使用的教材為例，《新職業英語》的每一個單元都是圍繞職業過程展開的一個話題。教師可以針對不同的話題設計出不同的學習項目，比如“Company Profile”(公司簡介)、“Travel Plan”(旅程安排)、“Product Description”(產品描述)，在單元學習結束時組織學生團隊式學習，最后通過小組演示的方式共同評價學習效果。
(三)交際語言教學法
交際語言教學法的主要目的在于“培養學生的語言交際能力，要求在教學中再現真實的語言場景，讓學生在逼真的語用情境下掌握語言的意義和用法，教師引導學生用自己的方式來習得語言”。[3]在職場英語理念的'指導下，高職英語課堂教學的模式應該是以學生為主體，教師為主導。教師通過創設工作情境，設定教學項目等方式，讓學生能夠接觸到職場中典型的交際過程;學生通過完成與職業過程相關的語言任務，在語言習得的同時提高了職場溝通能力。
(四)合作學習教學法
合作學習教學法在改善課堂內的社會心理氣氛，大面積提高學生的學業成績，促進學生形成良好非認知品質等方面實效顯著，成為當代主流教學理論與策略之一。一般認為，合作學習是指“在教學過程中以學習小組為教學基本組織形式，教師與學生之間、學生與學生之間彼此通過協調的活動，共同完成學習任務，并以小組總體表現為主要獎勵依據的一種學習方式和教學策略”。
在前文所提及的模擬教學法和項目教學法中，都涉及到在英語課堂教學中為學生創設情境、設計項目并引導學生以小組為單位去完成教學任務。當學生不再作為單獨的個體而是作為小組的一員時，合作精神和創新意識就顯得尤為重要了。
(五)任務驅動型教學法
任務驅動型語言教學法是建構主義理論在語言教學中的具體運用，它以具體的任務為學習動力，將學習的過程融入特定的任務執行進程當中，在任務執行中培養學生的各項語言應用能力。[4]任務驅動型教學法能充分發揮學生的積極性和主動性。不論是英語課堂講授、教學內容的選取和組織，還是英語實訓環節都可以圍繞一系列的任務進行，學生在嘗試去完成各種任務的過程中，必然會面臨各種問題和挑戰，從而激發學生主動去分析問題、解決問題。在教學過程中，學生是教學的主體和知識的構建者，“教師應當圍繞特定的交際和語言項目，設計出具體的、可操作的任務，學生通過表達、溝通、交流、解釋、詢問等各種語言活動形式來完成任務，以達到學習和掌握語言的目的”。[3]
四、課內教學與實踐教學相結合
要訓練并提高學生的職場英語溝通能力，僅僅依靠有限的課堂教學是不夠的，還需要結合實踐教學，讓學生在實踐中真實體驗職場英語，通過對課堂內容的實訓和演練，切實提高學生在具體工作環境中實際運用英語的能力。
以筆者所在的武漢船舶職業技術學院為例，對于船舶與海洋工程學院二年級的學生，除了固定的行業英語理論學時數之外，還安排了英語實訓周。針對船海學院不同專業的學生，根據其專業需要分別開展為期一周的英語實訓。教師基于船舶行業實際和工作項目，為學生設計好實訓項目任務，學生分組完成并當堂考核。
為了將課內教學與實踐教學更好的結合起來，還可以建設校內實訓中心、利用校外實習基地。“校內實訓中心是一個模擬、仿真的職業技能訓練場所。教師可以根據教學內容和任務，通過設定特定場景或案例的方式，讓學生在一個模擬仿真、條件完善的工作環境中進行訓練，增強學生在特定環境下的應變能力與語言交際能力。”[5]校外實習基地也是訓練和提高學生職場英語能力的重要場所。除此以外，還可以通過校企合作為學生提供多種校外實習的機會。將校內和校外充分結合起來，可為英語實踐教學提供更多的平臺。
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