職場上如何處理好人際關系
良好的人際關系,可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上,處理好人際關系對自己是有很大幫助的。以下是小編整理而成的是職場上處理好人際關系的方法,希望大家有所收獲!
職場上處理好人際關系的方法1、微笑求人 誠實可信
紐約一家大商店的負責人說:一個沒有畢業的然而帶有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用,而一個愁眉苦臉的哲學博士卻困難的多。
如果你心里不想笑,那怎么辦?首先必須迫使自己笑。如果是一個人,那就先開始吹吹口哨或哼哼歌曲。用這種方法控制自己,仿佛你很幸福,于是你就真覺得自己是幸福的人了。
當你求同事辦事時,一定要表現出真誠,對所求的問題實事求是,不言過其實。人們大多有過這樣的經驗,在買東西時,對高聲叫賣、大力宣傳自己物品最好的商人。
總是抱有懷疑的態度,輕易不敢買他的東西,生怕上當受騙,而提供真實可靠的信息,正視自己的短處,就可能打消被勸說者的懷疑態度,縮短兩者之間的心理距離,使結果比較滿意。
同事之間,如果能直言不諱,說出自己的困難,要比含糊其詞好的多,這樣,同事根據自己的情況認為能夠幫忙,一定會鼎力相助。
2、洞察同事心理
你想求同事辦事,就得揣摩對方的心理,看對方愿不愿意幫你,能幫到什么程度,假如對方根本無法完成此任務,你求他也是白求。
還應主動采取一定的偵察對策,去激發對方的情緒,才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態,從而順起思路進行引導,這樣的會談易于成功。
一個善于求人的人,一定很注重禮貌,如果你的舉止很穩重,態度很溫和,言辭中肯動聽,雙方自然就能談得投機,來辦的事自然也易辦成。所以為了要使對方對你產生好感,必須言語和善,講話前先斟酌思量,不要想到什么說什么。
與同事相處好的技巧沒有批評的討論
和別人討論的目的,是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人,總認為自己是正確的,其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上,給予高度的尊重。也許你的潛意識中,認為這是一場教授和文盲之間的討論,當你的批評受到反駁或導致討論毫無結果時,你所收獲的,就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前,一定要知道它是對的才肯去做,不對則不做,是心理不健康的一種表現。俗語說,“要知道梨子的滋味,一定要親口嘗嘗。”同樣,做事也是,寧可做錯,不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定,只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰
心理學認為,一般來說,所有挑戰都是帶有敵意的,就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理,非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰時自我內心的傲慢,常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來,心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感,把挑戰看成善意的合作,不是為了壓倒、擊敗對方,而是從對方身上汲取優點、總結得失,既希望自己能超過對方,也希望對方能超過自己,在不斷超越中共同進步。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時,是真心還是假意,有一種判斷方法:真心的原諒,下次即使對方犯同樣的錯誤,他依然會原諒;如果是假意的,下次則不會再原諒對方。這是因為,假意的原諒,心中依然含有怨恨,只是語言上的妥協。之所以有怨恨存在,是因為我們的眼睛只盯著對方的錯誤,忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求別人做得更好?然后發揮愛與同情心的作用,徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現在蒙娜麗莎的臉上,看到她,你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”,她透露著內心的善與寧靜,是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容,內心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應,如果你產生猶豫,那么它就帶上了一絲虛假的成分,為了奉承或敷衍做出的笑臉,體現了我們內心的壓抑與矛盾。
無所期待的給予
存在主義大師羅洛梅將人世間的愛分為幾種,最低級的是性愛和情欲的愛,最高級的則是無索取的給予。現代社會里,當我們給予對方一樣東西時,往往希望他能投之以桃,報之以李。就連愛人之間也是如此,“去年情人節我送了你禮物,今年你也應該送我一件”。人與人之間的關系像做生意一樣,給予了就期待著索取,索取了還想得到更多,卻忘記了“愛”本應是無所期待的。太陽每天給予世界相當于燃燒7千萬億噸煤所產生的熱量,它卻從未向我們索取,我們對他人的愛是否也應該像這樣突破條件的限制。
給足同事面子的方法方法一:積極參與“自尊心傷害”之補救
無論我們是有意還是無意中傷害了別人的自尊心,首先要想到補救的良策。因為行動上的積極補救,說明我們還在挽救自己的過錯,聽之任之絕對是不負責任的方法。
我在一個敞開的辦公環境里對秘書提出批評性意見,導致她的不高興。事后我主動說Sorry, 并對自己一直把她當小孩子看待表示了抱歉,并感謝她為自己提出了一個好的建議,從此也成為我的人生經驗。我的補救為此讓我和我的秘書關系變得更加融洽。
方法二:為自尊心建個小房子
因為了解了自己對自尊心的保護要求,所以在和他人相處過程中,可以盡可能為他人的自尊心建一個小房子,那可是真正的保護層,使其與傷害有效隔離。
這個小房子由無數的Don‘t組成,比如不要踐踏尊嚴,不要侵犯隱私,不要公然對峙,不要限制自由,不要主動揭短,不要藐視存在。有了這樣的.不作為,那么人際圈中的自尊心自然就得到了保護,也因此理順了辦公室的關系。
方法三:把自己的自尊心要求寫下來
將心比心,是最合適的方法。所以在辦公室中,不妨把自己對自尊心的要求寫下來,而且越具體越好。“可以讓我在公司里發表自己的意見,不管正確與否”“可以在一個相對私密的空間里被老板訓話”“可以討論錯誤的原因,而不是指責自己的過錯”。
因為自己有這樣的要求,那么在對待下屬,同事時或許就會考慮對方的情緒和要求,不至于傷害到對方脆弱的情感。
方法四:學會把自尊心看作“面子”
自尊心的問題說白了也就是“面子”問題,沒有人愿意被老板隨意當墊背,也沒有愿意被同事經常惡搞,更沒有人愿意在辦公室成為八卦新聞的主角,因為所有這一切都會影響其在辦公室的地位和聲譽,也就是有可能“臉面喪盡”。
所以正確的方法,就是把對他人的尊重問題看作給足“面子”的舉措上,這樣至少不會讓人有“臉上掛不住”的感覺。
方法五:用“自尊心”調動積極性
別以為保護自尊心僅僅是為了和諧關系的考慮,更多的時候自尊心問題處理好了還能帶來意想不到的積極性。IVY是辦公室里學歷最低的一位同事,她的自卑情結一直很深。
于是她的工作伙伴除了在她最弱項的部分幫助她,還在私下交談中提議她繼續學習,IVY很感動伙伴的尊重和理解,也為了更好地回饋團隊,她一邊學習一邊更加努力工作,自信心也變得越來越強。
傷害了自尊心就等于傷害了感情,所以善待自尊心成了職場生存中的一門大學問。把自己對自尊心的要求平等地與以他人,那么至少可以減少不必要的情感傷害,同事之間的關系自然可以融洽甚至是和睦。
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