公司前臺接待人員工作職責是什么 公司前臺接待人員工作職責內容

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日期:2023-02-21 03:26:33    编辑:网络投稿    来源:互联网

公司前臺接待人員工作職責  作為一家公司的前臺接待人員,必須明確自己的工作職責。下面是小編為你整理的前臺接待人員工作職責,希望對你有幫助。  前臺接待人員工作職責 

公司前臺接待人員工作職責

  作為一家公司的前臺接待人員,必須明確自己的工作職責。下面是小編為你整理的前臺接待人員工作職責,希望對你有幫助。

公司前臺接待人員工作職責

  前臺接待人員工作職責

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

  3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。

  4、監督員工每日考勤情況。

  5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

  6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

  7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

  8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

  9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

  11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

  12、做好材料收集、檔案管理等工作。

  13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

  14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

  15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。

  前臺接待人員任職要求

  1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀;

  2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識;

  3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;

  4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;

  5.良好的.團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。

  6.善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。

  7.聲音柔美,富有親和力。

  8.善于處理突發狀況(殘疾人除外)。

  9.前臺接待本身無男女性別之分,不過由于脾氣秉性特點,女士比男士更適合。

  前臺接待人員怎么接待客人

  1、剛進來的客人,一般有這兩種表現:有的是直接一來就急著往前沖,可能是他知道要找的人的具體位置,但是,其實這樣是很不禮貌的,還是應該主動打聲招呼,問問找哪位;還有一種就是進來有點慌張,到處張望,不知所措的,這種的應該就是不知道要找的人的位置了,就需要我們來幫忙指引下。

  2、當遇到不知道要找誰時,首先需要問清楚,然后可以帶他過去或者先讓他到會客室,我們在去和相關人員報告。

  3、當客戶坐定后,要及時為客戶倒一杯茶,要根據天氣來定,如果是冬天,溫水比較好,而且不可以倒的太滿。

  4、在退出房間時要記得關門,且不要發出聲音。

  5、全程最重要的就是微笑了,要始終面帶微笑,但是要注意笑得得體,不可太諂媚,也不可太虛假。


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