職場禮儀的小禁忌 職場禮儀常識及注意事項

職場禮儀的小禁忌 職場禮儀常識及注意事項

日期:2023-02-21 02:59:08    编辑:网络投稿    来源:网络资源

職場禮儀的常見禁忌與注意事項盤點  職場有許多需要注意的細節,其中職場禮儀就是一個。今天小編就給大家盤點下職場禮儀的常見禁忌與注意事項,大家一起隨小編來詳細了解下吧

職場禮儀的常見禁忌與注意事項盤點

  職場有許多需要注意的細節,其中職場禮儀就是一個。今天小編就給大家盤點下職場禮儀的常見禁忌與注意事項,大家一起隨小編來詳細了解下吧。

職場禮儀的常見禁忌與注意事項盤點

  職場禮儀的常見禁忌

  1.直呼上司名字

  直呼上司中文或英文名字的人,有時是跟他情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非上司自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼上司,例如:“郭總”、“李董事長”等等。

  2.以“高分貝”講私人電話

  在辦公室講私人電話已經不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓上司抓狂,也影響同事工作。

  3.開會不關手機

  開會關機或轉為震動是基本的職場禮儀。當有人發言,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對發言人,對其他與會人士也不尊重。

  4.拜訪客戶時讓上司提重物

  跟上司出門拜訪客戶時時,提重物你要盡量代勞,你雙手空空卻讓上司提重物,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這些貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多好人緣。

  5.不注意電話禮儀

  電話是不見面的交際,商務人士應該掌握最基本的電話禮儀。比如電話找某人的時候但對方不在,需要留言時千萬別說:“告訴他,我是某先生/某小姐。”建議可以這樣說,比如:“您好,我是北京卓雅時代管理顧問有限公司的,我姓賈。想邀請李總參加我們本月21日在國貿舉辦的商務沙龍,還煩請您轉達,或請李總聽到留言回我電話好嗎?我的電話號碼是XXX,謝謝您的轉達。”

  6.對“自己人”才注意禮貌

  中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這也是不禮貌的。

  7.遲到早退或太早到

  不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要提前說明,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面找個咖啡館休息下,等時間到了再進去。

  8.談完事情不送客

  職場中送客到公司門口是基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

  9.看高不看低,只跟上司打招呼

  只跟上司等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟上司主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

  10.上司請客,專挑昂貴的餐點

  別人請客,專挑貴的`餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位是比較得體的選擇。

  職場禮儀守則

  守則1

  即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲Thank you!

  永遠保持自己專業態度和形象很重要!

  守則2

  避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!

  你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

  守則3

  永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

  不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。

  守則4

  在公司規定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。

  切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!

  守則5

  不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

  摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

  守則6

  要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!

  請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

  守則7

  職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。

  注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。

  職場的儀表禮儀常識規范

  1.儀表規范

  ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

  ② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

  ③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

  2.儀容規范

  ① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

  ② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。

  ③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。

  ④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

  ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

  3.儀態規范

  ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

  ② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

  ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

  4.言語規范

  ① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

  ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

  ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

  ④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

  ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

  ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

  5.辦公規范

  ① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

  ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

  ③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  ④ 上班時間不做與工作無關的事務。

  6.電話規范

  ① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。

  ② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。

  ③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。

  ④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。

  ⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

  ⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

  7.介紹規范

  ① 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

  ② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經理。

  ③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

  8.握手規范

  ① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

  ② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。

  ③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。

  ④ 人多握手時,切忌交叉握手。

  ⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。