2015年醫院圣誕節營銷策略
一、明確我們的營銷目的
1、借助特色服務、節日造勢，讓醫院成為受眾焦點，迅速在周邊競爭對手中脫穎而出。
2、通過節日特色營銷和優惠活動的配合，在短期內提高初診量。
3、轉變概念：讓所有醫護、管理、營銷人員都逐漸從“醫療行業”的概念向“服務行業”概念轉變，將各崗位都定位為“服務部門”。
二、營銷思路
節日營銷，活動造勢以圣誕、元旦兩個節日為噱頭，開展院內包裝和一系列院內院外的造勢、渲染，讓我院第一時間成為廣大受眾的.焦點。
三、策劃方案
整個營銷方案將分兩個模塊開展，以近期目標為基礎，以品牌推廣為愿景，希望通過系列的策劃活動，最終實現婦科醫院品牌的長遠發展。
1、近期活動造勢
該方案以近期目標(圣誕、元旦)為主，在近期內以特色的服務吸引眼球，打壓對手，讓受眾就醫時第一時間想到我們，同時該方案也2016年即將開展的特色服務營銷做好前期的推廣和鋪墊。
(1)圣誕老人送禮：
①安排所有雜志發行人員，佩戴圣誕帽，集中在各主要路段進行踩點發放(雜志、晚會邀請卡)，平安夜、圣誕節當天發放時，要附上圣誕祝福詞。時間安排：12月20日至25日。
②醫院門口安排2人派發圣誕晚會邀請卡(結合圣誕晚會開展)，對進入醫院就診的患者贈送圣誕小禮品。工作人員需圣誕老人裝扮，背著禮品袋，一旦有患者進入醫院，則上前微笑祝福其圣誕快樂，并贈其禮物。時間安排：12月24日-25日。
范例：
一女子入院，圣誕老人上前賀道：
“您好，感謝您選擇XX婦科yiyuan,圣誕老頭子在此(提前)祝你圣誕快樂!Marry christmas!”
“想要圣誕禮物嗎?”
“想”(或笑而不答)
“看看今天你有多幸運呢?會有什么驚喜等著您呢?……”一邊說一邊摸著著禮物袋。“哇，是一支潤唇膏呢!冬天到了，用上它你一定會更加漂亮的哦!”
“謝謝!”
“Marry christmas!Bye!”
(2)院內圣誕布置：(12月15日之前布置完成)
①在醫院大廳布置圣誕樹、房子等，導醫佩戴圣誕帽，并負責安排所有掛號患者填寫許愿紙條，然后指導他們將紙條掛到圣誕樹上。
措辭范例：
圣誕快樂!Marry christmas!(看對象，如果是年紀較大的女性，則直接說中文)
導醫：請問有什么需要我幫忙的嗎?
病人：我想看婦科病。
導醫：請問您以前來過我們醫院嗎?
病人：沒有。
導醫：為了你的方便，我這邊先幫您預約一下醫生，也請您填寫一下這份資料，還有圣誕許愿簽，相信您在新的一年一定會平安健康，心想事成!(邊說邊將市調表雙手遞給病人)
在病人填寫完表格和許愿條后，將其引至圣誕樹旁，指導其掛上去，并在此祝福其圣誕快樂。(在導醫臺放一些許愿簽樣本，供其參考)
②對門診外墻玻璃進行圣誕裝飾(圣誕樹、雪花、鈴鐺等)。
③將候診室、休閑廳、輸液室、病房進行稍加布置，如掛上各種各樣的千紙鶴，在墻上貼上星星卡片、雪片等。即將圣誕的氣氛表現出來，同時也將千紙鶴的愛心、祝福傳達給病人，讓他們在一個別致、溫馨的環境里享受優質的健康服務。
④在每個診室內布置一棵小的圣誕樹，上面懸掛著各種各樣的千紙鶴、雪片、星星。醫生在平安夜和圣誕節當天接診時，對話前先給病人送上節日的祝福，然后進行接診環節。
措辭范例：
您好，今天是圣誕節，祝您圣誕快樂!同時，很高興您對我們的信任，我姓陳，今天由我為您服務，有什么疑問可隨時找我!……(然后開始進入詢問診斷環節)
⑤病人從一個部門交接到另一個部門，初次接待該病人的工作人員都要對其送上節日的祝福，讓就診患者感覺自己猶如進入婚紗影樓等場所，讓他們切實享受到特色服務、微笑服務、溫馨服務。
(3)醫護人員妝飾：
①導醫：頭戴圣誕帽(僅限12.20-25)，身披綬帶上崗服務。
②其他醫護人員：統一佩戴新年、圣誕胸卡(可統一定制集團多功能胸配，該方案可根據節日特點常年執行，如春節、院慶、中秋、七夕、情人節、圣誕節、三八節、感恩節)。
(4)舞臺活動
在平安夜當天舉辦主題為“平安圣誕，健康約會”的圣誕迎新晚會，晚會以娛樂性、互動性為主，在舞臺上將醫院新一年的健康主張、服務特色、品牌優勢展現
給所有觀眾，特別要注重烘托醫院的特色營銷服務概念，將醫院“健康服務”新概念的進一步推廣及深化，加深受眾對醫院的積極印象，最終達成品牌的推廣。
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