公司職員上半年工作總結報告
匆忙中XX年已經過半,回首這半年來的工作表現與工作態度,自己認為較以往還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方。
今年我依然負責十層的前臺服務工作,每日認真完成區域內的清潔工作,接待來訪人員,協助人力部門的招聘工作...
下面我來回顧一下這半年我們的工作情況:年初,公司領班給我們做了一次完整全面的培訓,從儀容儀表,坐站姿勢,到辦公室清潔與vip擺臺,還有我從未接觸過的打專梯等,讓我們更加牢固的掌握工作技能,填補工作技能方面的空白。在每周例會上領班還對我們的禮節禮貌與相互間的'稱呼做了規范化的調整,同事間不可以喊小名或外號,對領導不可以以姐弟相稱,讓我們的日常用語也正規化。
二月底時,做了辦公家具的春季打蠟工作。三月份時由安全員給我做了消防培訓。四月份領班組織了去春游,在工作外讓同事間的關系更加和睦,五月份時去上海電信參加義務勞動...還有一些理論考核,讓我們理論實操全面掌握。而今年十層的工作也十分忙碌,以前的一些部門調換樓層,又重新招入一些人員,我們每日耐心的做好新業主的答疑工作,確認新業主的座位,座機電話,手機號碼,以方便日后的工作,這般半年里我和搭檔也接待了幾次vip會議,可以更加熟練和獨立的完成vip會議的服務工作。而前段時間我們又承擔了為集成公司拆卸標書的工作,標書的數量很大,所以要在較長時間才能完成,在不影響正常服務工作的同時我們也耐心的做好這份工作...
這半年的時間里,我有了一些進步也發現了自己的一些小毛病,有過一些情緒,對工作也有過敷衍的態度,但是,在同事領導們的幫助下,在那份責任的推動下,我解決了各種矛盾,堅定了自己的方向。也必須對自己負責,希望下半年的時間里,在領導同事們的監督下發揚優點,改掉缺點,為業主帶來更加優質的服務。
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