2017年導游致歡迎詞的判斷標準
歡迎詞的五個標準:表示歡迎 ;介紹人員 ;預告節目;展示心態;預祝成功。就跟隨百分網小編一起去了解下吧,想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
檢查導游工作標準的20個方面:
1聲音的可聞度,語音語調有無變化,有沒有抑揚頓挫,有無美感。
2措辭是否準確、得當。
3拿話筒姿勢是否標準,聲音經過話筒是否失真(男同志應兩腳自然分開,與肩同寬;女同志拿話筒應右腳在前,走斜釘子步,右手執話筒,輕輕放在右嘴角下,注意話筒一定不要擋住嘴)。
4出發時是否清點人數(注意手法不要像點西瓜似的`),是否做出預告。
5導游員永遠應該第一個下車,最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠,有出處,做為一個導游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。
7衣著是否整齊,打扮是否得當,決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規定佩帶到位。
9為游客選點是否到位,視角是否清楚。
10景點的文化內涵是否可以揭示清楚。
11講解用詞可接受程度如何,是否講就見什么人說什么話,見老農民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內容和車外景點有沒有邏輯關系。
13導游的講解是否面對游客,切計永遠不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧,帶笑容。
15導游語言是否是生動的,形象的,富有表達利的口頭語言。
16導游所用的知識是否平等(在散客團隊里經常發生,游客的文化水平、經濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁)。
17講解是否引起了游客興趣,有無幽默感。
18手勢是否使用得當,體態語言在導游中占70%的重要性。
19在講解中口頭語是否很多,可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。
20口齒是否清楚,交代問題是否清楚。作為一個導游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
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